Nyfiken på hur en robust utvecklarportal kan hjälpa din organisation att organisera sin data för delning mellan avdelningar och förbättra medarbetarnas kommunikation. Här går vi…
Data är livsnerven i en organisation. Utan det blir det svårt att fatta beslut eller ens veta vilka beslut man ska fatta. Detta kan vara sant för organisationer i alla storlekar, från ett mamma-och-pop-företag till den federala regeringen.
Data är dock inte bara viktigt – det är också rörigt. Den finns i databaser och bärbara datorer, Excel-ark och PDF-filer. Och detta gör det svårt för andra avdelningar inom organisationen att komma åt samma data.
Utvecklarportaler är ett utmärkt sätt för företag att dela data med olika avdelningar. De kan användas för olika ändamål, som att ge tillgång till back-end-system eller ge tillgång till API:er. API-portaler skapar ett organiserat sätt att komma åt data.
Den här artikeln kommer att dela upp hur en robust utvecklarportal kan hjälpa din organisation att organisera sin data för delning mellan avdelningar.
Utmaningar med att dela data mellan avdelningar
Den största utmaningen för organisationer är att hantera data inom sina avdelningar. Inom de flesta avdelningar har varje avdelning sina egna standardoperativa rutiner (SOP). SOP:erna hjälper avdelningarna att vara så produktiva som möjligt. Men i en värld där data är livsnerven i varje organisation, står SOPs i vägen för att dela data.
Anställda behöver en effektiv metod för att presentera data för olika avdelningar på ett sätt som varje avdelning kan använda för att få ut det mesta av det. Utan ett sätt för avdelningar att dela data blir denna data irrelevant.
Detta säger dig att skörd av data är en sak, men att dela och analysera data för att generera rapporter och använda den är en annan. Data är bara det om en organisation inte kan hitta sätt för sina anställda att använda datan.
Tänk till exempel på en avdelning som är med och sparar pengar. Data som samlas in bör hjälpa dem att fatta mer välgrundade beslut. En anställd på den avdelningen behöver dock presentera denna data för chefer, som behöver dem för att skapa sina budgetar. Därför måste en anställd presentera data på ett sätt som är olika för varje avdelning.
Hur datatillgänglighet förbättrar medarbetarnas kommunikation och engagemang
När anställda behöver samarbeta och dela data mellan avdelningar kan datatillgänglighet vara ett stort hinder. Till att börja med måste de dela data som är relevant för andra avdelningar att använda.
Till exempel behöver anställda på ekonomiavdelningen tillgång till försäljningsrapporten för ett marknadsföringsteam, och de måste presentera resultaten av denna data på ett sätt som marknadsteamet kan tolka och använda.
Frågan om datatillgänglighet uppstår när anställda behöver lägga orimligt mycket tid på att spåra rätt data. När data sprids över flera system och varje avdelning har sin egen metod för att presentera data, bör anställda ha all information till hands för att göra en smidig presentation. Detta är ytterligare en utmaning som ofta orsakar friktion mellan anställda och deras ledning.
API-portaler som kan koppla ihop system minskar friktionen som uppstår vid åtkomst till data. Ännu bättre kan API:er också stödja transformationen av data, genom vilken olika data kan presenteras på ett helt nytt sätt.
Detta förbättrar medarbetarnas engagemang genom att göra data mer interaktiv och hjälper anställda att dela sin kunskap och insikt i hela organisationen. Det effektiviserar också processen att sammanställa data för presentationer och ger dina anställda mer kreativ frihet när det gäller att utveckla sina datavisualiseringar.
Dessutom kan API:er analysera big data snabbt jämfört med andra lösningar. Det betyder att när anställda på en viss avdelning väl har all data de behöver kan de använda API:er för att analysera data och komma med presentationer som matchar deras och hela verksamhetens krav.
Istället för att fokusera på att leta efter data kan de anställda fokusera på att tillhandahålla de bästa presentationerna för sin publik.
Brist på datatillgänglighet skadar att behålla anställda
Föreställ dig en anställd som ansvarar för att organisera projekt till handlingsbara uppgifter. Medarbetaren behöver förvandla data till processer som kan delas med resten av teamet.
Den här medarbetaren är inte i en kundvänd position, så de har inte tillgång till kunddata som kan användas för att utvärdera projektet. Med andra ord är deras dataåtkomst begränsad till data från deras avdelning och de interna resurser som de har.
Denna situation är anledningen till att de flesta organisationer måste lagra data centralt. För att projektledare och teamledare ska kunna fatta effektiva beslut behöver de ofta tillgång till data från andra team.
Men denna dataåtkomst kan vara begränsad, särskilt i organisationer där data är spridd över många olika system. Detta begränsar förmågan för teamledaren att fatta ett välgrundat beslut, och i slutändan anställd kan tappa moralen om de upplever att gruppen inte fungerar så effektivt som möjligt.
Detta är en situation som enkelt kan lösas med hjälp av API:er. Innan du utvecklar eller investerar i tredje parts API:er måste du dock kontrollera dina befintliga system och utvärdera om de kan tillåta integrationer eller inte.
Om de kan måste du skaffa ett API som gör att dessa system kan kommunicera och dela information sömlöst. Om en anställd till exempel arbetar på avdelning A kan de enkelt få data från avdelning B.
Denna data kan lagras på en centraliserad plats där anställda med behörig åtkomst kan hämta den. Detta förbättrar medarbetarna att behålla eftersom anställda har tillgång till det de behöver för sitt arbete.
Grunderna i en utvecklarportal för att dela data
Eftersom många CRM- och SaaS-plattformar erbjuder API-nycklar, kommer en intern utvecklarportal att tillåta ditt företag att integrera informationen från dessa plattformar på en central plats. Du kan till exempel hämta information om kundfordringar från din faktureringsprogramvara och jämföra den med marknadsföringsteamets försäljningsdata från deras CRM.
När båda sidor av ditt företag har tillgång till samma data blir det lättare att fatta beslut och bättre data samlas in.
API-portaler finns i en mängd olika typer. Ibland är API-portaler en uppsättning applikationer på en enda webbplats, som ger åtkomst till olika avdelningar på ditt företag. I andra fall är en API-portal en enkel webbsida som låter användare komma åt dina API:er.
Hur väljer man vilken utvecklarportal som passar dina datakommunikationsbehov?
Att välja en utvecklarportal för ditt företag beror på flera faktorer. Den första övervägande bör vara om du har ett utvecklingsteam som kan utveckla en robust portal.
Vissa organisationer behöver bara en applikation, medan andra kan behöva flera funktioner. Att ha ett team med förmåga att leverera komplexa lösningar är viktigt.
Här är några saker att titta på när du väljer den utvecklarportal som passar dina datakommunikationsbehov;
- Referensdokument: Du måste se till att dina API-utvecklare har en referens för alla API-slutpunkter i din organisation. Detta bör innehålla saker som t.ex dataformat, svarskoder, HTTP-verb som stöds och URL-detaljer.
- Exempel och fallstudier: Utvecklarportalen du väljer att använda bör också visa exempel på applikationer som har eller använder dina API:er.
- Upptäckt och funktioner: Du måste få en överblick över dina API:er, med information som rör möjligheter, funktioner, fördelar och prissättning för alla API:er.
- Koncept och riktlinjer: Chansen är stor att du redan vet att att vänja sig vid hur ett API fungerar är en av de svåraste sakerna. Du behöver därför koncept och guider för att säkerställa att du snabbt kan förstå vad som händer med dina API:er.
- Driftstatus: Ibland kan du stöta på problem med dina API:er. Din utvecklarportal behöver en operativ statussida som visar tillgängligheten för dina API:er. Den här sidan bör också visa alla felkoder och deras betydelse. Detta gör det enkelt för dig att förstå vad som kan påverka dina API:ers prestanda.
- Enkel ombordstigning: De svåraste API:erna att använda, särskilt när man kommer igång, har väldigt få användare. Din utvecklarportal måste göra det enkelt för användare när de går ombord.
- Ändringslogg: Eftersom API:er förbättras och nya funktioner läggs till eller gamla tas bort då och då måste du välja en utvecklarportal som visar exakt det. Detta är viktigt för att hjälpa utvecklare att hitta olika och bättre sätt att använda dina API:er.
- Dokumentation: Detta är en av de viktigaste sakerna när du väljer en utvecklarportal. Dokumentationen innehåller alla nödvändiga detaljer om ditt API och gör det enkelt för utvecklare och konsumenter att använda API:er.
- Live support: Support kan komma i olika former. Se dock till att du har valt en utvecklarportal som erbjuder livesupport med alternativ som en chattlösning. Detta kan hjälpa dig med tillgång till experter som kan hjälpa dig när du står inför integrationsproblem.
Att implementera en personlig, lyhörd portal tar tid och kräver expertkunskap. Det är därför många företag väljer att arbeta med en tredjepartsleverantör av utvecklarportallösningar.
Den bästa utvecklarportalen för att aggregera data och dela den mellan avdelningarna är en API-gateway, som gör det möjligt för organisationer att integrera data från olika applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) till ett enda, enhetligt API.
