Det står i meddelandet från EU-kommissionen.
För att förbättra kvaliteten på finansiella tjänster på den inhemska marknaden och för att säkerställa en högre konsumentskyddsnivå utgår förslagsförfattarna från det faktum att det är nödvändigt:
- förenklad tillgång till rätten att frånträda ett kontrakt för finansiella tjänster på distans inom 14 dagar – för att underlätta utövandet av denna rätt kommer entreprenörer som erbjuder elektronisk försäljning att behöva tillhandahålla en knapp för att frånträda avtalet.
Dessutom kommer näringsidkaren att vara skyldig att lämna meddelande om ångerrätten om informationen före avtalet mottogs mindre än en dag innan avtalet ingicks.
- tydligare regler angående vilken information som ska lämnas innan ett avtal ingås – i den elektroniska ansökan är säljaren skyldig att tillhandahålla vissa uppgifter i förväg, inklusive näringsidkarens e-postadress, samt uppgifter om potentiella, dolda kostnader eller risker i samband med relevant finansiell tjänst .
Information ska visas tydligt på skärmen. Det finns också nya regler för att använda popup-fönster eller länkar till relaterade lager. Det nya formatet för inlämning av uppgifter är avsett att ge konsumenten tillräckligt med tid för att förstå den mottagna informationen, som dessutom måste finnas tillgänglig minst en dag innan avtalet undertecknas.
- Särskilda regler för konsumentskydd vid ingående av avtal om finansiella tjänster online – Avtal om finansiella tjänster kan vara komplexa och svåra att förstå, särskilt när de ingås på distans.
De nya reglerna ålägger handlare att skapa tillförlitliga och transparenta Internetsystem och ge adekvata förklaringar när de använder Internetverktyg (till exempel automatiserade konsultationer eller chattar). Dessa bestämmelser är också avsedda att öka konsumenternas egenmakt genom att ge konsumenten möjlighet att begära mänskligt ingripande om interaktioner med automatiserade onlineverktyg inte är helt tillfredsställande.
- verkställighet – behöriga myndigheter kommer att ges lämpliga befogenheter genom förslaget.
För avtal om finansiella tjänster på distans kommer det att finnas strängare straff för omfattande gränsöverskridande överträdelser. Det maximala bötesbeloppet kommer att vara minst 4 % av årsomsättningen.
- fullständig harmonisering för att säkerställa samma höga konsumentskyddsnivå på hela den inre marknaden – förslaget avser fullständig rättslig harmonisering genom att inrätta liknande regler för alla leverantörer i alla medlemsstater.
Kommissionens förslag kommer nu att behandlas av rådet och Europaparlamentet.
[irp]
