Flera användare av eNom har rapporterat olika problem i sina tjänster, från olöst DNS till åtkomst till eNom-webbplatser och misslyckade e-posttjänster.
När de fortsatte att anklaga eNom på flera sociala medieplattformar, företaget dök upp och sa att den olyckliga incidenten berodde på en datacentermigrering som de hade i slutet av förra veckan. Vidare uppgav eNom att återställa tjänsterna först efter den fullständiga migreringsprocessen.
eNom Domain Service Crisis
eNom är ett internetföretag som arbetar med domänregistrering och webbhotell som sina stora erbjudanden, plus andra domänrelaterade tjänster som SSL-certifikat, e-posttjänster och programvara för webbplatsbyggande. Företaget är ganska populärt eftersom det betjänar över 15 miljoner domäner 2016.
Företaget har nyligen genomgått ett datacenterförändring, och detta orsakade oönskade problem för hundratals av dess användare! Dessa inkluderar misslyckanden i DNS-lösning för att komma åt e-postklienter och företagets officiella webbplatser. Även om företaget tidigare har nämnt denna migrationsincident, var många frustrerade över att inte känna till detta.
Enoms tjänster är nere och påverkar åtkomsten till webbplatser och e-post.
— Ken Westin (@kwestin) 16 januari 2022
Detta fick deras webbplatser att slå av i nästan 12+ timmar och frustrerade dem. De flesta av de förolämpade kunderna tog detta ärende till sociala medieplattformar och anklagade företaget för att inte ha korrekta åtgärder på plats.
Min google apps gmail får inte e-post, det visar sig att DNS inte fungerar pga @enom gör “en datacenterflyttning” som stötte på problem. Vilka medeltidstider är det när en datacenterflyttning tar ner DNS för organisationer? Förvarning hade varit trevligt @enomsupport.
— Pieter Viljoen (@pieter727) 16 januari 2022
Vissa klagade på oförmågan att byta namnservrar eftersom eNom är helt nere under övergången. Företaget har tidigare meddelat att ett underhållsmeddelande från denna datacentermigrering kan ta 12 timmar, mellan 6 AM PST och 6 PM PST lördagen den 15 januari.
Officiella webbplatser som enom.com och enomcentral.com kommer inte att vara tillgänglig under denna period, står det i meddelandet. Medan företaget uppgett att kunder fortfarande kan komma åt dess tjänster (inklusive e-post) via webben, många rapporterade misslyckanden även i detta.
