I det här inlägget kommer vi att diskutera vikten och fördelarna med användargenererat innehåll och hur detta förstärker din marknadsföringsstrategi.
“Folk skulle gilla varumärken mer om varumärken lät mer som människor” – Social Native
Vi är alla mycket väl medvetna om att lagarbete alltid lönar sig. Men vem kan vara en bättre partner för ett företag än dess kunder? Det är så exakt användargenererat innehåll fungerar. Det låter dig samarbeta med dina befintliga kunder för att attrahera och skaffa nya kunder. Bli inte förvirrad, vi kommer att förklara allt på djupet i den här utarbetade guiden om användargenererat innehåll.
På väg framåt, i en värld av digital marknadsföring, trendar en ny våg av användargenererad innehållsmarknadsföring nuförtiden. Det här konceptet är inte nytt men för att vinna människors förtroende och uppmärksamhet har UGC visat sig vara ganska effektivt i den samtida affärsvärlden.
Därför, om du också är någon som vill överträffa marknadsföringsstrategin för användargenererat innehåll, då är den här guiden för dig. Det kommer effektivt att lyfta fram allt du vill veta om användargenererat innehåll. Men först måste vi förstå definitionen av användargenererat innehåll.
Vad är användargenererat innehåll?
Användargenererat innehåll hänvisar till innehåll som tillhandahålls av användare i olika former som uttrycker deras interaktion eller upplevelse med ett varumärke. Kort sagt, alla typer av varumärkescentrerat innehåll som skapas av kunder kallas UGC eller användargenererat innehåll.
Låt oss helt enkelt förstå detta med ett exempel, ett enkelt exempel. När du lägger upp din bild eller recension av dina favoritjeans genom att tagga deras officiella sociala media-handtag skapar du indirekt innehåll för varumärket som kan användas för att locka nya kunder.
På så sätt visar du inte bara dina jeans för dina följare, du producerar innehåll som kan vara en tillgång för företaget.
Efter att ha förstått exakt vad det användargenererade innehållet är, kommer nästa avsnitt att belysa olika typer av UGC som används av företag för att skapa varumärkesauktoritet.
Typer av användargenererat innehåll
1. Videor
Vi är alla mycket väl medvetna om det faktum att videor redan har visat sig vara kungen av digital marknadsföring. På samma sätt använder du video för att strategiskt kommunicera ditt varumärkes budskap till din målgrupp kan hjälpa dig att få din målgrupps uppmärksamhet på ett så engagerande sätt som möjligt.
Nedan nämns några av hur du kan använda videor som en UGC
1. Rekommendationer – Kunder kan beskriva sin upplevelse av ditt varumärke i flera videolängder.
2. Förklarare – Kunder kan visa hela operativa processen för hur din produkt fungerar.
3. Reklam – I detta kan dina kunder berätta om alla fördelar de utnyttjade när de använde din produkt.
4. Intervjuer – Du kan ställa flera frågor till dina kunder som snabba skjutningar och spela in deras reaktioner och svar.
Dessutom är videor ett effektivt sätt att få kontakt med din målgrupp på ett personligt plan. Dessutom, när du använder riktiga kunder och deras berättelser istället för kändisar, skulle ditt budskap vara mer effektfullt.
2. Recensioner
Recensioner är den vanligaste formen av UGC som ofta används av företag för att få uppmärksamhet och förtroende hos sina målgrupper. Det är ett bevisat faktum att majoriteten av människor kontrollerar onlinerecensioner innan de köper en produkt eller tjänst. För att underbygga, låt oss ta en titt på några av de fakta illustreras nedan.
- 91 % av onlinekunder mellan 18 och 34 år litar på onlinerecensioner.
- 93 % av konsumenterna tror att recensioner som lagts upp på nätet har påverkat deras köpbeslut.
- 94 % hävdar att en negativ onlinerecension har övertygat dem att undvika ett rekommenderat företag.
- 4 av 5 shoppare har ändrat sina beslut om rekommenderade produkter efter att ha läst negativa recensioner.
Vi tror att denna statistik var tillräckligt övertygande om vilken roll onlinerecensioner spelar för att påverka din målgrupps köpbeslut. Det är den enda anledningen till att många företag håller koll på vad deras kunder tänker och publicerar om dem. Dessutom publicerar många företag sina topprankade recensioner på sin webbplats eller i produktbeskrivningen. Detta kommer att hjälpa dig att hålla dina tittare och Googles EAT-princip uppfyllda.
3. Bloggar
Nuförtiden har företag insett att SEO är långt borta från de döda. Detta är anledningen till att bloggandet har blivit en annan stigande trend inom digital marknadsföring. Många bloggare lägger upp “how-to”-tutorials på sina sociala medier och deras webbplatser. Det är ett bra sätt att få validering och erkännande på kort tid.
Då kan du samarbeta med branschorienterade bloggare och skicka några av dina produkter till dem i utbyte mot användargenererat innehåll från deras sida. Detta kommer att hjälpa dig att knacka på deras målgrupp och få dem att köpa från dig. I själva verket, enligt statistiken som ges av BigCommerce89 % av marknadsförarna säger att avkastningen på investeringen från denna typ av influencer-marknadsföring är bättre än någon annan marknadsföringskanal.
4. Händelser
En annan form av UGC som är populär och framgångsrik för att få din målgrupps uppmärksamhet är att organisera evenemang. De kan vara ett bra sätt att interagera med din målgrupp på en personlig nivå.
Dessutom kan de fångade ögonblicken senare användas som en UGC för att marknadsföra det på dina sociala mediehandtag. Detta kommer inte bara att öka din närvaro på sociala medier utan kommer också att hjälpa till att få din målgrupps uppmärksamhet. Du kan organisera evenemang både fysiskt och virtuellt för att nå din publik.
Du måste dock se till att ditt evenemang inte ska verka som ett reklamevenemang utan bör vara mer av ett engagerande och interaktivt evenemang. Detta kommer att uppmuntra fler och fler målgrupper att engagera sig och njuta av ditt organiserade evenemang.
5. Hashtag-kampanjer
Alla är mycket väl medvetna om det faktum att hashtags hjälper till att öka tillväxten och räckvidden för dina sociala konton. Det är anledningen till att många företag startar hashtag-kampanjer för att nå en bredare publik.
Till exempel har vi alla hört talas om Ice Bucket Challenge och den enorma popularitet den fick över hela världen. Denna kampanj startades av ALS-föreningen år 2012. Kampanjens enorma framgång hjälpte organisationen att samla in donationer på 31,5 miljoner dollar. Så här fungerar kraften i sociala medier och UGC.
På samma sätt kan du också starta olika hashtag-kampanjer för ditt företag och samla in en imponerande mängd användargenererat innehåll för att ytterligare använda för att locka nya kunder.
När du går vidare måste du veta varför just ditt företag behöver arbeta med UGC.
Exceptionella skäl att välja användargenererat innehåll
Det är ett kostnadseffektivt medium
Som företagare kanske du också vill tjäna maximala vinster genom att spendera en minimal summa pengar. Detta belyser det första skälet till varför du bör välja UGC, det är ett av de mest kostnadseffektiva medierna som finns i marknadsföringsvärlden.
För att utarbeta, när du skapar UGC-innehåll är allt du behöver stöd från kunder och ett engagerande sätt att presentera innehållet. Allt ditt innehåll kommer att genereras åt dig av dina lojala konsumenter. På så sätt kommer du att spara mycket pengar som var tänkt att spenderas på att generera idéer, utförande och efterproduktionsnivåer. Därför är det ett av de mest effektiva sätten att kommunicera med din målgrupp på en begränsad budget.
Dessutom, enligt statistikUGC-baserade annonser får fyra gånger högre klickfrekvens och 50 % lägre kostnad per klick än genomsnittet. Därför kommer du inte bara att spara pengar på att skapa innehåll, utan UGC hjälper dig också att spara pengar på din totala marknadsföringsbudget.
Det fungerar som ett socialt bevis
Ingen kan förneka det faktum att tro är att se i den samtida affärsvärlden. På samma sätt, om du vill att dina kunder ska lita på dig, måste du först ge dem några giltiga skäl.
Med det sagt, när du får folk att tro att andra shoppare också köper dina produkter, kommer det också att uppmuntra dem att ta nästa steg på sin inköpsresa.
Låt oss förstå detta med ett exempel: när du bestämmer dig för att köpa något online eller offline för första gången, vad är det första du gör? Kolla deras recensioner online på olika plattformar. Rätt? Det är inte bara du, i själva verket, enligt statistikmen nästan 9 av 10 konsumenter läser också recensioner innan de köper en produkt eller tjänst.
Denna statistik bevisar hur viktigt socialt bevis är för att generera bra leads i affärer och det finns inget bättre än användargenererat innehåll att presentera som socialt bevis.
Genom användargenererat innehåll kommer du att kunna visa upp dina befintliga kunders upplevelser. Det kommer att fungera som socialt bevis för din målgrupp vilket kommer att uppmuntra dem att lita på dig och göra ett köp av dig.
Det genererar starka insikter
En annan anledning till att investera i användargenererat innehåll är när du samlar in recensioner, det ger dig också ärlig feedback på dina konsumenters upplevelse av ditt företag. Detta kommer att hjälpa till att få starka insikter om vad dina konsumenter gillar och ogillar mot ditt varumärke.
Dessa insikter kommer att fungera som dina nyckelprestandaindikatorer som hjälper dig att bestämma styrkorna och svagheterna hos ditt varumärke. Efter att ha identifierat ogillar kan du eliminera dem för att förbättra din verksamhets övergripande effektivitet och prestanda. Detta hjälper dig att hålla dina kunder nöjda och nöjda.
Det påverkar köpbeslut
När du är i ett företag har du hundratals konkurrenter att konkurrera med. Därför är det mycket viktigt för dig att hålla dina kunders intresse för ditt företag.
Enligt statistiken säger 79 % av människorna att UGC i hög grad påverkar deras köpbeslut. Vi tror att denna statistik kan vara ett bra “socialt bevis” för att övertyga dig om den andra anledningen till att investera dina ansträngningar i användargenererat innehåll.
Det kommer att hjälpa dig att påverka köpbeslutet för din målgrupp, vilket kan hjälpa dig att förbättra den övergripande tillväxten av ditt företag.
1. Det förbättrar konverteringsfrekvensen
Eftersom UGC kan få din målgrupps uppmärksamhet och förtroende, kommer det att öka dina chanser att attrahera potentiella kunder. Ju mer folk litar på ditt varumärke desto mer kommer de att vara benägna att göra repetitiva köp.
Vidare, studiet av Fotoslurp hävdar att användargenererade innehållsfoton har fem gånger större sannolikhet att konvertera en potentiell kund. Detta innebär att om du effektivt använder användargenererat innehåll för att skapa ett engagerande budskap, finns det ganska goda chanser att du konverterar fler potentiella kunder.
2. Det ökar varumärkets autenticitet
I en värld av miljontals varumärken som säljer över hela världen, längtar kunderna idag efter autenticitet. Det är en av de mest avgörande faktorerna som avgör ditt företags framtid. Om folk ser dig som ett autentiskt varumärke kommer det att bidra till att behålla dem.
Dessutom, som diskuterats ovan, fungerar användargenererat innehåll som socialt bevis. Därför hjälper det till att tjäna din målgrupps förtroende och förtroende. Recensioner och vittnesmål som presenteras som användargenererat innehåll kommer att bidra till att göra ditt varumärke mer autentiskt och pålitligt.
Detta kommer att uppmuntra dina kunder att göra ett köp från dig som kommer att bidra till den övergripande förbättringen av dina företagsintäkter.
3. Det ökar kundlojaliteten
Att förtjäna kundlojalitet är inte en enkel sak för företag. Det kräver innehållsinsatser och beslutsamhet för att behålla kunder. Men om du använder kundrekommendationer kommer det att få dem att känna sig uppskattade och hörda. Låt oss till exempel anta att din kunds videorecension visades. Nu när videorecensioner körs på alla sociala medieplattformar.
Det kommer inte bara att ge din kund influencer vibbar utan kommer också att uppmuntra honom/henne att köpa från dig. På så sätt kommer du att lyckas få lojala kunder. Tillsammans med detta kommer du, med hjälp av deras UGC, också att kunna attrahera nya kunder.
4. Det hjälper till att rankas högre på Google
Visste du att en effektiv användning av UGC också hjälper till att förbättra din SEO-rankning? Det är inte något att säga, a statistik från Kissmetrics bevisar att 25 % av sökresultaten för de 20 största varumärkena är länkade till användargenererat innehåll över hela världen.
Den största anledningen till detta är att företag vanligtvis lägger till specifika sökord, bakåtlänkar och interna källor för produkten som nämns i recensionerna. Tillsammans med detta förfinas recensioner vanligtvis innan de publiceras. Dessa grundläggande strategier och taktik hjälper till att hålla Google glad och nöjd vilket bidrar till att rankas högre på sökmotorns resultatsida.
För att kapsla in, är användargenererat innehåll som den nya vågen som kan skapa eller bryta din digitala marknadsföringsstrategi. Dessutom, om du är ny i branschen kommer det att vara mycket fördelaktigt för ditt företag att hoppa på trenden med användargenererat innehåll. Vidare kommer guiden ovan effektivt att hjälpa dig att förstå hela konceptet med UGC och hur du kan använda flera typer av UGC för att utnyttja dess otroliga fördelar.
