Shopify är mest känt för sin branschledande e-handelsplattform. Men mjukvaruleverantören har också en inbyggd e-postmarknadsföringstjänst för Shopify-användare.
Denna djupgående guide kommer att förklara allt du behöver veta om Shopify e-postmarknadsföring, varför det är viktigt, och täcker både korta och långsiktiga strategier för framgång.
Varför Shopify e-postmarknadsföring är så viktigt
Som en av de bästa e-handelsplattformarna förenklar Shopify saker för onlinebutiker.
Istället för att behöva studsa fram och tillbaka mellan flera plattformar kan all din kundinformation finnas i ett enda CRM. Detta gör det mycket lättare för dig att samla in e-postadresser och matcha dessa adresser med kundprofiler.
Shopify Email gör det möjligt att skicka riktade meddelanden till rätt användare baserat på köphistorik och surfbeteende. Även om detta erbjuds via andra verktyg för e-postmarknadsföring, kräver dessa tredjepartslösningar ofta komplexa integrationer för att få det rätt.
Det bästa av allt är att Shopify Email är gratis med alla Shopify-planer.
Till skillnad från andra e-postmarknadsföringsplattformar behöver du inte betala för varje prenumerant, och det finns inga månatliga åtaganden. Du kan skicka upp till 10 000 e-postmeddelanden per månad utan kostnad. Varje ytterligare e-postmeddelande utöver 10 000 kostar bara 0,001 USD – eller 1 USD per 1 000 USD meddelanden.
När du väl är igång med Shopify Email kan du omedelbart förbättra ditt sätt att kommunicera med både nya och befintliga kunder.
Oavsett om du kör en snabbrea, lanserar en ny produkt eller bara vill komma i kontakt med en kund som inte har köpt något på ett tag, gör Shopify Email det enkelt.
Shopify Email är ett lågrisk och billigt sätt att skapa varumärkesmedvetenhet, engagera sig med dina prenumeranter och driva konverteringar. Historiskt sett har e-post gett den högsta avkastningen på investeringen för alla typer av marknadsföringskampanjer.
Med Shopify kan du automatisera dina kampanjer och använda realtidsdata för att skapa din strategi – allt från din befintliga e-handelsplattform.
Här är en fallstudie om 304 Clothing som visar upp fördelarna med Shopify e-postmarknadsföring.
304 Clothing är ett Storbritannien-baserat klädmärke som säljer produkter online via Shopify. De använde ursprungligen Mailchimp för e-post men hade problem med att ansluta sina transaktionsdata till den plattformen. Så företaget kunde inte rikta in sig på rätt kunder med kampanjer vid rätt tidpunkt, och alternativen för kundsegmentering var för begränsade för vad varumärket ville ha.
Företaget spenderade för mycket tid på att manuellt importera data, vilket krossade produktivitet och ROI. De var inte heller nöjda med de öppna priserna och klickfrekvenserna.
Efter att ha gjort bytet till Shopify såg 304 Clothing en betydande resultatförändring. De fördubblade sina öppna priser, tredubblade klickfrekvensen och såg en tillväxt på 17,5 % på bara ett kvartal. 304 Clothing såg också en ökning med 16% i genomsnittligt ordervärde och en ökning med 56% i kundbehållning.
Snabba tips för att förbättra Shopifys e-postmarknadsföring idag
Det är enkelt att komma igång med Shopify Email. Även om du är ny i världen av e-postmarknadsföring är tipsen nedan enkla och du kan implementera dem direkt.
Du kommer snabbt att se hur Shopify Email gör ditt liv så mycket enklare, och dessa tips hjälper dig att bygga fart.
Tips 1 — Bemästra ämnesraden
Att spendera timmar på att skapa det perfekta budskapet är värdelöst om ingen läser det. Alltför ofta lägger e-postmarknadsförare 99 % av sin tid och ansträngning på att skriva en kopia och lägger bara in ett ämne som en eftertanke. Detta är inte vägen till framgång.
Att få dina prenumeranter att öppna meddelandet måste alltid vara din första prioritet.
Förstå att din publik får dussintals meddelanden per dag. De flesta av dem går direkt till papperskorgen utan att öppnas. Så du måste hitta sätt att sticka ut från mängden utan att använda jippon eller skräppost.
Här är några tips att tänka på när du brainstormar ämnesrader för din nästa kampanj:
- Håll det kort
- Nämn vad din e-post innehåller
- Skapa en känsla av brådska
- Se till att ämnet kommer i rätt tid
- Var original
- Skriv en kopia som lockar uppmärksamhet
Det sista du vill göra är ett bete och byta. Lägg inte till en ämnesrad för clickbait eller försök att lura dina prenumeranter bara för att få öppningar. Detta kommer vanligtvis att slå tillbaka och leda till avanmälan.
Tips 2 — Segmentera dina prenumeranter
En stor fördel med Shopify Email jämfört med andra marknadsföringskanaler är möjligheten att skicka anpassade e-postmeddelanden till olika målgruppsgrupper.
För att göra detta effektivt måste du sätta upp olika kundsegment.
Shopify Email är gjord för e-handel. Så du kan fånga detaljerade detaljer om dina prenumeranter som är direkt kopplade till shoppingbeteenden.
Det finns dussintals olika attribut som du kan använda för att segmentera grupper. Du kan hålla det enkelt och rikta in dem efter plats eller specifika taggar. Eller så kan du gå lite djupare och segmentera kunder genom produkt- och köpsegment.
Shopify Email låter dig placera kunder som köpt liknande produkter i samma grupp. Plattformen stöder till och med prediktiva kundresor för dina segment. Så du kan placera alla dina kunder med högt värdefulla utgifterspotential i samma kategori också.
Tips 3 — Konfigurera ett automatiskt välkomstmeddelande
Välkomste-postmeddelanden är ofta de kampanjer som ger flest konverteringar av alla meddelanden du skickar.
Alltför många marknadsförare gör misstaget att samla in ett e-postmeddelande men misslyckas med att följa upp i tid. Om du samlar in ett e-postmeddelande idag, men ditt nyhetsbrev eller standardmånadskupong går inte ut på två veckor, missar du en enorm möjlighet.
Tänk på det. Alla som väljer att delta i din prenumerantlista var bara på din webbplats. De är uppenbarligen väldigt intresserade av vad du säljer, och ditt varumärke är redan top-of-mind.
Nu är det dags att dra nytta av det. Du kan ställa in automatiska välkomstdroppar för att gå ut direkt efter en registrering.
De bästa välkomstmeddelandena uppmuntrar prenumeranter att konvertera.
Om de aldrig har köpt något från din e-handelsbutik tidigare, är det nu en bra tid att få det att hända. Även om du inte älskar att skicka rabatter, är en engångsrabatt på 15 % eller 20 % vanligtvis ett rättvist utbyte mot att någon ger dig sin e-postadress.
Tips 4 — Anpassa dina meddelanden
Personalisering är receptet för framgång med e-postmarknadsföring.
Ju mer du kan anpassa meddelanden för att få mottagaren att känna att det är designat specifikt för dem, desto högre blir din omvandlingsfrekvens.
Kundsegmentering kommer bara att ta dig så långt. Men det är upp till dig att vara kreativ och ta reda på vad du ska göra med den informationen.
Du kan till exempel skapa en personlig kampanj för prenumeranter på deras ettårsjubileum av det första köpet. Eller så kan du rekommendera liknande produkter baserat på tidigare köp.
Om någon köper en vintermössa, handskar och pjäxor, bör du förmodligen inte skicka dem en kampanj för rabatt på baddräkter.
Tips 5 — Ha en tydlig CTA
Varje e-postkampanj som skickas via Shopify bör ha ett mål.
Att skicka meddelanden bara för att skicka dem kommer inte att ta dig någonstans. Det kommer att irritera dina prenumeranter, skada dina öppna priser och potentiellt leda till att prenumerationerna avslutas.
Så undvik “bara säga hej”-e-postmeddelanden och håll dig till meddelanden som har ett tydligt syfte.
Generellt sett är det bäst att bara ha en uppmaning per e-post. Om ditt budskap är att marknadsföra en ny produkt, erbjuda en snabbrea, berätta för kunder om uppdateringar av din webbplats och dela branschnyheter, händer det bara för mycket för att folk ska kunna agera. Ditt primära meddelande försvinner i blandningen.
Att hålla dina meddelanden korta med en tydlig CTA och klickbar knapp är det bästa sättet att driva konverteringar.
Tips 6 — Börja med en färdigbyggd mall
Många onlinesäljare fastnar med e-postmarknadsföring eftersom de inte vet var de ska börja. Men med Shopify Email behöver du inte börja med ett tomt blad.
Välj helt enkelt en förbyggd mall och anpassa ditt innehåll därifrån.
Det finns ingen anledning att uppfinna hjulet på nytt här. Istället för att försöka skapa en e-postmall som är 100 % unik och original för ditt varumärke, kan du bara hålla fast vid det som fungerar.
Du har fortfarande möjlighet att göra ändringar i mallen som du vill.
Exempelmallar från Shopify Email inkluderar försäljningsmallar, lagermallar, evenemang, semesterkampanjer, nyhetsbrev, produktsamlingar och mycket mer.
Att börja med en mall gör ditt liv mycket enklare, och allt designarbete görs åt dig.
Långsiktiga strategier för Shopify e-postmarknadsföring
Utöver de snabba tipsen ovan finns det några ytterligare framgångsstrategier som du kan använda för Shopify e-postmarknadsföring. Taktiken nedan kommer att ta lite mer tid och ansträngning att implementera, men utdelningen är värt det.
Strategi 1 — Kör A/B-tester
Börja köra tester för att optimera ditt e-postinnehåll. Med A/B-tester kan du skicka varianter av samma meddelande och se om resultaten är olika. Du kan testa e-postelement som:
- Ämnesrad
- CTA kopia
- Färg på CTA-knappen
- Rubrik
- Förhandsgranska text
- Kopiera
- Visuals
Det är viktigt att bara testa ett element i taget. Annars vet du inte exakt vilken skillnad som orsakade en förändring i resultaten. Det är därför A/B-tester kan ta så mycket tid.
Börja med ditt välkomstmeddelandes ämnesrad. Skapa två versioner och se om den ena får högre öppningsfrekvens. Om du märker en betydande skillnad efter en månad kan du behålla versionen med högre öppningsfrekvens och sedan testa kopian i ytterligare en månad.
Det fina med A/B-tester är att det aldrig tar slut. Det finns alltid mer utrymme för förbättringar.
Strategi 2 — Upprätta en konsekvent kadens
Din e-postmarknadsföringsstrategi bör inte vara slumpmässig. Du bör ha en tydlig plan och upprätta en regelbunden takt, så att dina prenumeranter vet när de kommer att höra från dig.
Att skicka ett e-postmeddelande varje dag är vanligtvis för ofta. Men en gång i månaden kanske inte räcker.
Du måste hitta en balans och blanda ihop dina budskap med olika typer av innehåll.
Om du till exempel ska skicka ett nyhetsbrev för juni, se till att du skickar ett nyhetsbrev för juli, augusti och september. En vecka kan du köra en snabbrea och nästa vecka kan du marknadsföra en specifik produkt.
Alla meddelanden kommer inte att öppnas. Det är okej.
Men du vill inte att dina prenumeranter ska bli irriterade eller förvånade när de ser ett meddelande från dig i sina inkorgar. Att etablera en konsekvent kadens hjälper dig att undvika dessa situationer.
Strategi 3 — Övervaka din e-postmarknadsföringsanalys
När du först börjar skicka e-postmeddelanden i Shopify har du egentligen ingen data för att säkerhetskopiera det du gör.
Men med tiden kommer du att börja se några mönster relaterade till tidigare kampanjer. Shopify gör ett utmärkt jobb med att spåra analyser. Men det är upp till dig att läsa mellan raderna och använda dessa insikter för framtida kampanjer.
Vilka typer av ämnesrader öppnas mest? Vilka e-postmeddelanden konverterar högst? Leder vissa e-postmeddelanden till köp med ett högre ordervärde?
Till exempel kan du upptäcka att återvinningskampanjer för kunder konverterar i högre takt efter 60 dagars inaktivitet jämfört med 90 dagar.
Strategi 4 — Rensa upp dina e-postlistor
Att ha en stor lista med prenumeranter i Shopify Email kan vara oerhört värdefullt.
Detta nummer är dock ofta ett fåfängamått. Att ha en miljon prenumeranter är värdelöst om de inte driver affärer.
Köp aldrig e-postlistor. Du bör bara samla in e-postmeddelanden via din webbplats, antingen genom opt-ins eller köp.
Om din lista växer sig stor och dina engagemangsstatistik trendar i fel riktning, finns det en god chans att din lista kan uppdateras.
Vissa personer kommer att välja att använda en falsk e-postadress. Andra kommer att prenumerera och sedan blockera dig. Så om du inte får något engagemang från en kontakt på sex månader kan du prova en sista återengagemangskampanj innan du tar bort dem från din lista.
Detta kommer också att hålla din analys korrekt och uppdaterad.
Nästa steg
Nu när du är redo att börja skicka e-postmeddelanden med Shopify är det dags att utöka din prenumerantlista. Kolla in våra bästa tips om hur du får fler e-postprenumeranter för att öka omvandlingsfrekvensen för opt-in.
Om du inte är säker på vilken typ av e-postkampanj du ska skapa härnäst kan du börja med ett nyhetsbrev. Vi har en steg-för-steg-guide för hur du skapar ett nyhetsbrev som du kan följa som en ritning.
E-postmarknadsföring är avgörande för framgången för alla e-handelsföretag. Även om du inte är en Shopify-användare och använder en av de andra bästa e-handelsplattformarna på marknaden, måste du fortfarande prioritera e-postmarknadsföring.
