När varje dag ger en annan historia om cybersäkerhetshot som DDoS-attacker och nätfiske, blir e-handelssäkerhet viktigare än någonsin. Om dina kunder har ens det minsta tvivel om att deras transaktioner inte är säkra, kommer de omedelbart att studsa till din konkurrents webbplats, vilket leder till en förlust av försäljning för ditt företag.
Med den här guiden kommer vi att skissera de mest effektiva tipsen och strategierna för att förbättra din e-handelswebbplats säkerhet för att vinna dina besökares förtroende och generera trafik och intäkter.
Varför e-handelssäkerhet är så viktig
Cybersäkerhet är en viktig e-handelsfunktion – och vi säger inte detta utan anledning. Det låter dig skydda privat och känslig information, skydda företagens ekonomi och förhindra bedrägerier och ekonomiska bedrägerier.
En av de största fördelarna med att implementera säkerhet för e-handel är att du har en bättre position att vinna din kunds förtroende. De känner sig säkrare att köpa från ditt varumärke när de vet att du vidtar nödvändiga åtgärder för att skydda deras känsliga data.
Säkerhetsprotokoll säkerställer också kundernas integritet och integritet.
Ingen av informationen de delar online kommer att användas någonstans utan deras godkännande eller vetskap. Du kan ha SSL-certifikat som krypterar känslig data som delas över internet för att säkerställa att information endast når den avsedda personen. Detta är mycket önskvärt eftersom all delad data passerar genom flera datorer innan destinationsservern tar emot den.
Den mer uppenbara fördelen med e-handelssäkerhet är finansrelaterad.
Dataintrång skadar din webbplatss rykte, och alla negativa effekter på din webbplatss rykte påverkar även ditt företags ekonomi, vilket resulterar i färre försäljningar. Inte ens dina mest lojala kunder kommer att rekommendera din butik till andra om de anser att deras integritet och känsliga data är otillräckligt skyddade.
En studie hittade e-handelsbranschen är ett främsta mål för cyberbrottslighet, med 57 % av alla attacker som registrerats på e-handelswebbplatser utförs av bots 2021.
Uppenbarligen är slacking inte ett alternativ när det gäller e-handelssäkerhet.
Fallstudie för e-handelssäkerhet: Blibli
Blibli är en populär Indonesien-baserad e-handelsplattform som erbjuder högkvalitativa och autentiska produkter med en återbetalningspolicy för allt de säljer, inga frågor. Företaget åtnjuter en stark anhängare av landets rika kunder, med den demografiska förväntade växa från 9 % till 21 % av befolkningen till 2030.
Men den ökande populariteten förde också Blibli med flera utmaningar som större sårbarhet för webbplatser och betalningsgateways för avsiktliga volymetriska DDoS-attacker. Dessa konkurrentdrivna cyberattacker inträffade ofta under annonserade onlineevenemang och gjorde det svårt för Blibli-kunder att slutföra betalning även efter att ha lagt saker i sina varukorgar.
Det faktum att de skadliga botarna också ansträngde Bliblis värdinfrastruktur, hamstrade lager, snedställda utgifter med ovanligt höga trafikvolymer under lågtrafik och ökade bandbreddskostnader var andra allvarliga utmaningar.
Detta ledde så småningom till att Blibli tappade intäkter och varumärkesrykte. Beslutar att vidta åtgärder, e-handelsplattformen använde en CDN-lösning för att förbättra säkerhet och styrning över sin interna infrastruktur och utöva detaljerad kontroll över anställdas åtkomst.
Detta enkla drag ledde till flera gynnsamma resultat för Blibli. Det mildrade automatiskt DDoS-attacker och säkerställde att dess e-handels- och betalningsgateway-tjänster var online för alla större kampanjer och evenemang. Oönskad bottrafik togs också bort, vilket minskade bandbredden och datorkostnaderna med 35 %.
Snabba tips för att förbättra e-handelssäkerheten idag
Att leverera en säker shoppingupplevelse är inte en engångsprocess. Det innebär regelbundet underhåll och inspektionsrutiner, samt ytterligare inspektioner kring plattformskorrigeringar, plugin-uppdateringar och kodändringar.
Här är några snabba tips för att omedelbart förbättra din webbplats säkerhet:
Spara inte kredit-/betalkortsinformation
Samtidigt som det är nödvändigt att implementera kontorsbiljettsbaserad e-handelssäkerhet och inkluderingstekniker och verktyg, är det inget som slår sunt förnuft.
Undvik kredit- och betalkortsinformation som läcker på enklast möjliga sätt – genom att inte lagra dem. Att lagra kreditkortsnummer och kundnamn underlättar snabbare betalning, men det är inte nödvändigt att ha dem på onlineservrar. Dessutom bryter lagring av sådan känslig information mot PCI-standarder.
Att förlora denna information äventyrar inte bara din webbutiks rykte utan äventyrar finansiella institutioner och företag.
Alternativt kan du använda betalningsgateways som PayPal och Stripe. Att göra detta kommer att flytta ansvaret på dessa plattformar, och eftersom de har avancerade säkerhetsprotokoll är du säker på bättre säkerhet jämfört med konventionell e-handel.
Välj ett säkert webbhotell och e-handelswebbplatsbyggare
Investera i en pålitlig e-handelswebbplatsbyggare som säkerställer den högsta graden av datasäkerhet för din webbplats och dina kunder.
Du hittar massor av lösningar för dina behov av e-handelsplattform, och även om vissa av dem har inbyggda säkerhetsfunktioner är det få som inte har det. Wix, till exempel, har 50+ säkra betalningsleverantörer, som alla uppfyller kraven för efterlevnad av Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). En TLS 1.3-kryptering skyddar data ytterligare och skyddar dem från obehöriga ögon.
Försök att välja en lösning som är både en säker plattform och ett webbhotell. För att rädda dig från det hårda arbetet har vi sammanställt en lista över de bästa e-handelswebbplatserna på marknaden.
Se våra toppval för att göra rätt val.
Förutom att hitta leverantörer med inbyggda säkerhetsprotokoll och fördelar, se till att du får ett SSL-certifikat också. Den krypterar all data mellan din webbplats och användarens webbläsare, vilket gör den endast synlig för dig och användaren – och ingen annan. En SSL-certifiering är också obligatorisk för alla e-handelswebbplatser under Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard.
Utför regelbundna SQL-kontroller
SQL-injektion är möjlig i alla användarinmatningsformulär på din webbplats. Kontrollera regelbundet din webbplats för dessa sårbarheter för att säkerställa dess säkerhet.
Baserat på den plattform du väljer hittar du flera programvaruverktyg som kan hjälpa dig att övervaka och skydda din e-handelssida från dessa injektioner. Gratis webbplatsskannrar utför också samma uppgifter men är säker på att du läser recensioner och bara laddar ner från betrodda leverantörer.
Oavsett vilket verktyg du väljer, se till att köra dagliga kontroller av din webbplats säkerhet. Detta hjälper dig att upptäcka och eliminera eventuella sårbarheter innan någon annan hittar dem och bestämmer sig för att utnyttja dem.
Långsiktiga strategier för e-handelssäkerhet
I det här avsnittet kommer vi att titta på några av de mer nyanserade strategierna du kan implementera för att förbättra din e-handelssäkerhet.
Implementera förstärkande åtgärder för webbplatsen
Att implementera härdande åtgärder kommer att göra din webbplats säkrare. Det innebär att inaktivera onödiga funktioner och lägga till ytterligare skyddslager till områden som ofta är målsatta av cyberbrottslingar.
Följande är några av de mest kritiska härdningsåtgärderna du måste implementera för att förbättra webbplatsens säkerhet:
Begränsa inloggningsförsök
Inloggningssidor för webbplatser är ett vanligt målområde för cyberbrottslingar. Ofta använder de brute force-attacker för att försöka gissa dina inloggningsuppgifter och bryta sig in på din webbplats. Så om du ger dem ett obegränsat antal försök att logga in, kommer de i slutändan att lyckas med att göra exakt det.
Lyckligtvis kan du kringgå dessa attacker genom att begränsa antalet inloggningsförsök en användare kan göra i din onlinebutik. Om de inte anger rätt lösenord, låt dem välja alternativet “Glöm lösenord” för att återställa sitt lösenord.
Detta kommer att blockera hackare eller bots från att försöka gissa referenser genom att göra flera försök.
Ändra säkerhetsnycklar
Om du vill göra inloggningen mer bekväm för köpare, kryptera och lagra alla inloggningsuppgifter så att även om någon cyberkriminell lyckas få åtkomst, kan de inte förstå informationen.
Om du använder WordPress kanske du redan vet att det använder säkerhetsnycklar (slumpvariabler som innehåller ditt användarnamn och lösenord för administratörspanelen) och salter (hjälper till att förbättra krypteringen ytterligare) för att kryptera data. Detta innebär också att om en hackare stjäl dina säkerhetsnycklar och salter kan de dekryptera all data och hacka sig in på ditt konto. Det är bäst att med jämna mellanrum byta ut gamla säkerhetsnycklar och salter för att undvika denna situation.
Genomför starka lösenord för shoppare
Du har förmodligen flera användare som bidrar till att hantera och underhålla sidan. Hackare vet detta och använder brute force-attacker för att försöka gissa inloggningsuppgifter. Om dina användare använder lösenord som är lätta att gissa blir det lättare för dem att få åtkomst och ta över sina konton.
Gör det obligatoriskt för användare (och kunder) att ställa in starka lösenord som överensstämmer med bästa praxis för lösenord för att förhindra att hackare tränger sig in på sina konton.
Även om du inte kan kontakta varje kund och lära dem om webbplatssäkerhet, kan du genomdriva dessa säkerhetskrav direkt på din webbplats och be dem välja ett starkt lösenord när de ställer in sitt konto.
Se till att lösenordet uppfyller specifika krav som en lägsta teckengräns, en kombination av symboler och siffror och att använda både stora och små bokstäver.
Ta säkerhetskopior i realtid
Att säkra din e-handelsdata är avgörande för ditt e-handelsföretags framgång. Annars riskerar du att förlora inköpsorder och kundinformation.
Många e-handelssäljare förlitar sig på att deras webbvärdar tar säkerhetskopior; andra gör det manuellt. Problemet är att dessa alternativ inte är anpassade för e-handelswebbplatser – webbhotellsleverantörer tar säkerhetskopior endast en gång dagligen och manuella säkerhetskopior är helt enkelt tidskrävande. Vad du behöver är en lösning som automatiskt säkerhetskopierar varje ändring som görs på din webbplats direkt.
Det bekvämaste sättet att säkerhetskopiera dina data är att använda ett plugin på din e-handelswebbplats. Olika alternativ låter dig återställa alla raderade objekt, synkronisera lagernivåer och spara saker från lager, kunder, beställningar och produktbilder, bland andra ändringar.
Utbilda kunder om e-handelssäkerhet
Att hålla din kunds information säker är ditt ansvar. Även om du inte kontinuerligt kan övervaka din kunds aktivitet och berätta för dem hur man skapar ett säkert konto, kan du tillämpa standardsäkerhetsfunktioner som krav på starka lösenord och tvåfaktorsautentisering (2FA).
2FA ger användarna ett extra lager av säkerhet, vilket är särskilt viktigt när du har konton som hanterar känslig data. Det hindrar andra användare från att få tillgång till ditt konto utan att känna till dina inloggningsuppgifter och ha fysisk åtkomst till din smartphone.
Även om det kan kännas som överdrivet för e-handelssajter åt gången, gör 2FA alla dina kunder säkra från cyberattacker.
Nästa steg
Nu när du känner till de bästa tipsen och strategierna för säkrare e-handel, slösa inte bort någon tid.
Implementera nödvändiga skyddsåtgärder och protokoll för att skydda ditt företag och konsumenter från onlinehot. Du kan också kolla in vår artikel om allmän webbplatssäkerhet för fler riktlinjer. Risk inte det – ta e-handelssäkerhet på allvar så att du och dina kunder är säkra idag och imorgon.
