RingHippo är ett enkelt och kostnadseffektivt virtuellt telefonsystem. Det är ett gediget alternativ för små team med lågvolymsamtal, och vi rekommenderar det vanligtvis som en lättviktig callcenterlösning för upp till fem användare. Dess mest avancerade funktioner är dock inte tillgängliga förrän du når högre nivåer. Till den prisnivån kan du få samma kapacitet och mer från en annan lösning.
De bästa CallHippo-alternativen och konkurrenterna
Nextiva, Öppna Telefonoch CloudTalk är några av de många CallHippo-alternativen som finns.
Om du inte tror att CallHippo passar dina behov, finns det en god chans att du kan hitta det du behöver från någon av dessa tre leverantörer.
Nextiva är vårt favorittelefonsystem och callcenterlösning på marknaden idag. Det som är unikt med Nextiva är dess förmåga att ta emot företag av alla storlekar och samtidigt leverera oöverträffad samtalskvalitet och funktionalitet till ett överkomligt pris.
Mindre företag kan börja med Nextivas VoIP-telefonsystem, medan små och medelstora företag kan lita på Nextivas omnikanalskontaktcenter för att hantera en stor volym av samtal, meddelanden, e-postmeddelanden och mer.
I likhet med CallHippo rekommenderar vi även OpenPhone för upp till fem användare. Men OpenPhone erbjuder obegränsade samtal på alla nivåer (CallHippo gör det inte på sina billigare planer) och har några av de starkaste textbaserade callcenterfunktionerna du kan hitta till det här priset.
Det är ett bra alternativ om du vill automatisera SMS-kampanjer samtidigt som du samarbetar för att hantera inkommande kommunikation från dina kunder.
CloudTalk är ett utmärkt val om du behöver avancerade samtalsdirigeringsfunktioner till en knapp budget.
Vår syn på CallHippo
Vi rekommenderar endast CallHippo till små kontaktcenter som använder mindre än 1 000 minuter och 100 sms per månad.
Även om CallHippo har massor av andra planer och funktioner som kan rymma större team, är det bara inte ett stort värde på de högre nivåerna när du jämför priset med konkurrenterna.
Det finns en gratis för evigt plan som stöder ett obegränsat antal användare. Men det är superenkelt och levererar inte vad de flesta företag behöver – inte ens i liten skala.
Det är också värt att notera att CallHippo är en av de enda molntelefonleverantörerna som erbjuder callcenterlösningar till ett billigare pris än sina kontorstelefonsystem. Men alla callcenterplaner faktureras per minut för inkommande och utgående samtal.
Så priset du betalar kommer att variera beroende på ditt teams användning.
Det är därför vi rekommenderar CallHippos kontorstelefonplaner för riktigt små kontaktcenter med upp till fem användare.
Du får ett gratis nummer och alla grunderna, tillsammans med ett litet paket minuter ingår. Alternativt kan du gå upp en nivå för att låsa upp obegränsade samtal, samtalsinspelning, IVR, transkription av röstmeddelanden och mer.
Men om du letar efter ett verkligt enhetligt kommunikationssystem eller en avancerad callcenterlösning som rymmer högvolymsamtal, är CallHippo förmodligen inte något för dig – det är mer en nybörjarlösning för team som planerar att förbli små för överskådlig framtid.
Kolla in vår fullständiga CallHippo-recension för att lära dig mer om dess fördelar, nackdelar, funktioner och prissättning.
CallHippo vs. Nextiva
Nextiva har kanten över CallHippo (nästan) över hela linjen.
De enda områden där CallHippo har en liten fördel är dess prispunkt för mindre team och sms som ingår i ingångsplanen. Om du har en riktigt snäv budget kan du potentiellt luta dig mot CallHippo.
I övrigt är Nextiva den klara vinnaren.
Med den får du obegränsade röst- och videosamtal med varje plan. Du får också 1 500 avgiftsfria minuter inkluderade, en bilvakt och obegränsad internetfaxning.
På nästa nivå har Nextiva och CallHippo i princip samma pris. Men Nextiva inkluderar 1 000 SMS-meddelanden (jämfört med 500 från CallHippo) och 3 000 avgiftsfria minuter. Däremot tillhandahåller CallHippo samtalsinspelning på sin mellannivåplan, medan Nextiva undanhåller det tills du når den högsta nivån.
När du börjar titta på funktionerna och priserna sida vid sida, är det värt det för de flesta företag att bara betala lite mer för Nextiva.
CallHippo fungerar bara bra för riktigt små team, och du kommer så småningom att växa ur den. Startplanen begränsar dig till fem användare och de nästa två nivåerna stöder endast upp till 50 användare. I stället för att behöva byta leverantör om ett år rekommenderar vi att du börjar med Nextiva (om du har råd) för att spara dig besväret på vägen.
Vi har en mer djupgående recension av Nextiva som du kan referera till för ytterligare information.
CallHippo vs OpenPhone
Öppna Telefon och CallHippo är extremt lika i den meningen att de båda är nybörjartelefonsystem för små team.
Du får grundläggande funktioner från båda leverantörerna, men allt annat kostar antingen extra eller är inte tillgängligt.
Om du slits mellan de två, finns det ett enkelt sätt att bestämma vilken som är rätt för dig. OpenPhone är bättre för textbaserade callcenter och CallHippo är bättre för traditionella röstsamtal.
OpenPhone erbjuder obegränsade samtal i hela USA och Kanada och manuell samtalsinspelning till ett liknande pris jämfört med CallHippos 1 000-minutersabonnemang.
Men OpenPhones samtalsfunktioner är praktiskt taget obefintliga, och du måste uppgradera din plan bara för att parkera uppringare eller överföra dem till en lagkamrat. CallHippo låter dig också uppgradera för att låsa upp funktioner, men det finns dussintals fler funktioner.
Med OpenPhone handlar det om att skicka sms. Du får obegränsade sms inkluderade med varje plan, medan CallHippo bara begränsar dig till bara 100, 500, 1 000 månatliga sms beroende på vilken plan du väljer.
Du kan också använda OpenPhone för att ställa in automatiska svar, AI-drivna meddelandesvar och schemalagda texter för utgående kampanjer.
Läs vår OpenPhone-recension för att lära dig mer.
CallHippo vs CloudTalk
CloudTalk är mer avancerat än CallHippo, och det är bättre i lite större skala. Även om vi inte rekommenderar det för stora organisationer, bör det fortfarande tillgodose dina behov för upp till 100 användare.
När volymen för inkommande samtal ökar kommer de flesta team att tycka att CallHippo är lite begränsande. Men med CloudTalk har du alla avancerade routingfunktioner du kan tänkas behöva.
Varje plan kommer med automatisk samtalsdistribution, samtalsköer, intern anknytningsuppringning, ringgrupper, samtalstaggning och en samtalsflödesdesigner som låter dig utforma vägen för inkommande samtal till ditt callcenter med lätthet. När du tittar bortom instegsnivån får du tillgång till samtalsbaserad routing, föredragen agent routing, automatisk samtalsomdirigering, IVR-menyer, kompetensbaserad routing, VIP-köer och mer.
Omvänt har CallHippo en IVR för att hjälpa till med samtalsdirigering – men det är verkligen det.
För att få dessa avancerade funktioner från CloudTalk måste du betala ganska mycket mer än CallHippo. Baspriserna börjar på 25 USD per agentmånad och inkluderar gratis inkommande samtal. Men alla utgående uppringningar debiteras per minut.
Kolla in vår CloudTalk-recension för mer information.
CallHippo vs PhoneBurner
Vissa av er kanske utvärderar CallHippo och PhoneBurner sida vid sida eftersom de båda erbjuder utgående uppringare. Men dessa två lösningar är faktiskt väldigt olika.
PhoneBurner är en power dialer-programvara som är speciellt byggd för utgående försäljning i stora volymer.
Från 127 USD per användare och månad är det ungefär 7 gånger dyrare än CallHippos telefonsystem. Om du inte faller inom den här nischspecifika kategorin eller inte har budgeten, kan du eliminera PhoneBurner från strid.
CallHippo har också en power dialer. Det är inte alls lika avancerat som PhoneBurner, men det får jobbet gjort. Den här funktionen är endast tillgänglig på CallHippos Platinum callcenterplan.
Från 40 USD per användare och månad är det fortfarande mindre än en tredjedel av kostnaden för PhoneBurner. Dessutom får du en prediktiv uppringare och snabbval. Även om vi inte rekommenderar den här planen till de flesta företag, är den ett fynd och mycket mer mångsidig jämfört med PhoneBurner.
För en närmare titt på dess avancerade kraftuppringningsfunktioner, kolla in vår PhoneBurner-recension.
CallHippo vs Zoom Phone
Som CallHippo, Zoom bör också finnas på din radar för samtal med låg volym.
Det kan potentiellt vara billigare än CallHippo om du inte planerar att komma nära de 1 000 minuter som ingår i din CallHippo-plan.
Zoom börjar på bara $10 per månad som baskostnad plus uppmätta priser baserat på användning. Med utgående uppringning i USA från cirka 0,03 USD per minut, blir Zoom billigare än CallHippo all-in om du inte överskrider 250 minuter per månad.
Utöver kostnaden är Zoom vettigt om du behöver kapacitet för internationella samtal.
Medan både Zoom och CallHippo tar ut mätta priser för alla samtal utanför USA och Kanada, har Zoom mer attraktiva internationella planer som inkluderar obegränsade samtal till 19 länder för bara 10 USD mer per månad.
Se vår Zoom-recension för en fullständig uppdelning av vad Zoom har att erbjuda.
CallHippo vs. LiveAgent
Om ditt företag för närvarande inte hanterar massor av inkommande samtal och du inte planerar att ändra det, LiveAgent är ett gediget alternativ.
Istället för att tvinga folk att ringa dig, gör LiveAgent det enkelt att tillhandahålla callcentersupport genom livechatt och e-postbiljetter – för ungefär halva priset av CallHippo.
Som sagt, LiveAgents ingångsplan kommer inte med några samtalsmöjligheter. För inbyggda callcenterfunktioner måste du börja med Medium Business-planen eller högre. Även om dessa planer är dyrare än CallHippo, är de spännande för små team eftersom du förmodligen inte kommer att behöva så många kontaktcenterrepresentanter.
Om det mesta av din inkommande support hanteras via livechatt, biljettförsäljning och en kunskapsbas för självhjälp, behöver du inte nödvändigtvis fem användare aktiva hela tiden.
Detta är något som kan hanteras av max en eller två agenter i liten skala. Så kostnaden per användare kan vara högre med LiveAgent, men dina totala kostnader kan minska jämfört med CallHippo.
Med det sagt erbjuder LiveAgent inte sms-funktioner och dess samtalsfunktioner är extremt begränsade.
Det är bara vettigt att gå den här vägen om du letar efter en helpdesk-lösning. Annars har CallHippo fördelen.
CallHippo vs. Grasshopper
För att vara tydlig, Gräshoppa är inte en callcenterlösning. Men det är ett bra alternativ för ensamanvändare eller riktigt små team som bara behöver ett virtuellt telefonnummer för att skilja personliga samtal från affärssamtal på sina befintliga mobila enheter.
Grasshopper är egentligen inte designad för team att ringa in inkommande kundsupportsamtal under hela dagen. Så om det är det du letar efter kan du gå med CallHippo.
Grasshopper lyser dock för sitt låga pris och sin enkelhet. Du väljer bara ett telefonnummer, installerar appen på din smartphone och du har omedelbart en andra rad på din befintliga enhet att använda för affärsändamål. Det inkluderar också obegränsad sms, vilket är något som CallHippo begränsar till bara 100 meddelanden till ett högre pris.
Inget av dessa alternativ är skalbara och båda är verkligen grundläggande. Som sagt, CallHippo har bättre funktioner och mer avancerade funktioner på nästan alla plannivåer. Var bara beredd att betala för det.
Kolla in vår Grasshopper-recension för att lära dig mer.
CallHippo Alternatives: The Final Verdict
RingHippo fungerar bra för små team med upp till fem användare.
Om du har en stram budget och bara behöver grunderna kan du börja med CallHippos plan som inkluderar 1 000 minuter och 100 sms per månad. Avancerade funktioner är också tillgängliga, men du måste uppgradera din plan för att få tillgång till dem – till den här prisklassen får du bättre funktionalitet någon annanstans.
Nextiva är en bättre övergripande passform för de flesta företag. Det är den idealiska blandningen av pris, tillförlitlighet och funktionalitet.
Mindre team kan använda Nextivas VoIP-telefonsystem för både intern och extern kommunikation, och större företag kan lita på Nextivas omnikanaliga kontaktcenter för att hantera samtal och meddelanden i stor skala.
Öppna Telefon är bäst för SMS-baserade kontaktcenter, och CloudTalk lyser för sina avancerade samtalsdirigeringsfunktioner. Om du är fokuserad på utgående samtal och villig att betala ett premiumpris, PhoneBurner är den mest kraftfulla utgående uppringaren vi har sett.
I likhet med CallHippo, Zoom och LiveAgent kan båda fungera bra för scenarier för lågvolymsamtal.
Zoom har pay-as-you-go-planer, och LiveAgent ger livechatt och biljettstöd via en helpdesk-plattform – vilket innebär att du inte behöver ringa så många samtal.
Om du bara behöver ett enkelt sätt att skilja dina personliga samtal från affärssamtal utan att behöva skaffa en andra telefon, gå med Gräshoppa.
Vill du ha fler CallHippo-alternativ? Kolla in våra favoritföretag för virtuella telefonnummer, programvara för callcentereller företagstelefonsystem.
