Följande artikel hjälper dig: De 7 affärsmålen du måste sätta upp för ditt varumärke
3. Intäkter Affärsmål
Att sätta affärsmål för intäkter är kanske ett av de mest skrämmande målen att sätta som företagare.
Men som du redan vet kan du inte driva ett företag utan att tjäna pengar. Ett affärsmål för intäkter beror på hur den specifika organisationen växer. Om du till exempel precis har startat en butik kan ditt mål vara att nå ett visst datum.
De flesta företagare kommer att basera sitt affärsmål för intäkter på sitt senaste intäktsnummer. De tar denna siffra och sätter ett rimligt mål baserat på hur verksamheten presterar.
Det här är några användbara frågor att ställa dig själv när du försöker ta reda på vilket affärsmål ditt företag behöver:
- Hur många kunder har vi nu och hur mycket spenderar var och en av dem?
- Ska vi öka utgiftsvärdet per kund, eller ska vi försöka locka fler kunder?
- Vilka är vinstmarginalerna för varje köp?
4. Operativa affärsmål
Operativa affärsmål är mål satta för specifika avdelningar i ett företag, vilket innebär att ett företag kan ha flera operativa mål med olika mål. Operativa mål kan hjälpa ett företag att uppnå effektivitet, förbättrad produktivitet med mera.
Operativa affärsmål är vanligtvis knutna till andra långsiktiga mål. Till exempel, om ditt långsiktiga mål är att minska produktionskostnaderna, kan ditt operativa mål vara att hitta billigare råvaror. På samma sätt, om ditt mål är att attrahera fler anställda, kan dina operativa mål vara att öka antalet intervjuer som hålls av HR-avdelningen med 10 %.
5. Produktivitet och prestation Affärsmål
Affärsmål för produktivitet och prestation är mål som tilldelas individer eller hela team. Dessa mål är satta för att hjälpa anställda att bli mer effektiva och i sin tur hjälpa verksamheten att uppnå sina långsiktiga mål. Men de är också ett av de grundläggande verktyg som företag kan använda för att öka medarbetarnas tillfredsställelse.
Mål och mål för produktivitet och medarbetarnas prestation sätts vanligtvis under början av ett kvartal och används sedan som referens för medarbetarutvärdering. De kan vara antingen team eller individuella mål.
Till exempel kan en marknadsförare tilldelas ett mål, såsom “öka genomsnittliga kalla e-postmeddelanden som skickas med 20% per månad”. Medan hela säljteamet kan ha ett mål som syftar till att utveckla starkare relationer med befintliga kunder. Genom att använda automatisering av affärsprocesser kan organisationer enkelt skapa, modifiera och genomdriva produktivitetsmål samtidigt som de ökar medarbetarnas engagemang i hela organisationen.
6. Kundnöjdhet Affärsmål
Ett av de tydliga tecknen på framgång är kundnöjdhet. Att sätta upp mål för kundnöjdhet hjälper dig att skapa en solid kundsupportstrategi som hjälper dig att behålla kunder och förvandla dem till lojala följare. Du kan till och med visualisera denna strategi senare genom att använda ett processflödesdiagram så att medarbetarna enkelt kan förstå sina roller och ansvar i varje steg, vilket säkerställer en konsekvent och effektiv kundsupportupplevelse.
Ett exempel på ett affärsmål för kundnöjdhet är att minska chattsvarstiden med 45 minuter. Om du erbjuder kundutbildning skulle det innebära att du beräknar kundengagemang eller kundavgång.
7. Affärsmål för tillväxt
Affärsmål för tillväxt är vanligtvis långsiktiga mål som omfattar en hel verksamhet. Varje “litet” mål ska bidra till att uppnå ett företags övergripande långsiktiga tillväxtmål. Tillväxtmål är dina viktigaste mål eftersom dessa kommer att hjälpa dig att bestämma framtiden för ditt företag.
Till exempel kan ett matstånds tillväxtaffärsmål vara att öppna X antal stånd i X städer i slutet av det kommande året.
Hur man sätter tydliga affärsmål
Nu när du vet vilken typ av mål ditt företag kan sätta upp, är det dags att ta en titt på de steg du behöver ta för att sätta och uppnå dem.
För att sätta tydliga affärsmål måste du:
- Utvärdera din nuvarande affärsstrategi och kör en SWOT-analys
- Undersök marknaden
- Håll koll på tävlingen
- Följ formeln för SMART-mål
- Övervaka dina framsteg hela tiden
1. Utvärdera din nuvarande affärsstrategi och kör en SWOT-analys
Alla företag vet att företagsplanering är en av de svåraste delarna av att driva ett företag. Både företag och småföretag gör en SWOT-analys för att hjälpa dem att förstå vad de gör rätt och vilka aspekter av verksamheten de behöver förbättra.
SWOT står för Strengths, Weaknesses, Opportunities och Threats. För att köra en effektiv SWOT-analys kan du skapa ett enkelt rutnät som du kan fylla i.
Efter att ha genomfört SWOT-analysen kan ledare sedan planera varje affärsmål som kommer att hjälpa till att hantera de listade svagheterna och hoten. Att identifiera dina styrkor och möjligheter kan hjälpa till att säkerställa att du fortsätter vad du gör för att ge ditt företag ett försprång gentemot konkurrenterna.
2. Undersök marknaden
Marknadsundersökningar är ett avgörande steg du måste ta innan du skriver affärsmål. Om man tar exemplet “Got Milk”, visade forskning att 70% av kalifornier påstod sig vara mjölkdrickare.
Om ingen forskning utfördes, kan byrån ha gjort misstaget att rikta in sig på icke-mjölksdrickare – alla vet att det är lättare att engagera befintliga kunder än att konvertera nya användare.
Utan underbyggd kunskap är det lätt att skapa fel meddelanden och köra kampanjer som helt enkelt inte fungerar. Utan att förstå marknaden kan du göra dyra misstag som lätt skulle kunna undvikas.
3. Håll ett öga på tävlingen
Att veta vad dina konkurrenter gör och hur dess publik reagerar på det kan hjälpa dig att bestämma dina nästa steg som företag. Att hålla koll på din bransch kan också hjälpa dig att bedöma var du står på marknaden och effektivt utveckla strategier som tar dig framåt.
När du sätter upp mål för din organisation är det därför viktigt att fokusera på vad andra aktörer gör och mäta prestation i enlighet med din roll på marknaden.
