Följande artikel hjälper dig: Är Etsy lagligt? Här är vad du behöver veta om den populära hantverksplattformen
Från handgjorda produkter till vintageartiklar, Etsy är en fantastisk plattform för att handla online. När du handlar efter de där kreativa, unika, handgjorda föremålen, hur vet du om Etsy är legitimt? Vi är här för att hjälpa dig att avgöra vilka Etsy-säljare som är legitima och ge dig tips för att vara säker medan du spenderar pengar på plattformen.
Kan du bli lurad på Etsy?
Etsy är en mycket säker online shoppingplattform! Det är ett stort, börsnoterat företag som har funnits sedan 2005. Det här företaget är en mycket populär plattform för både entreprenörer och onlineshoppare med en bevisad meritlista av pålitliga transaktioner.
Men trots all denna information är det fortfarande möjligt att bli lurad av en enskild säljare på Etsy.
Majoriteten av klagomålen som uppstår på Etsy gäller deras säljare. Eftersom köpare måste betala för varan i sin helhet innan säljaren skickar den, finns det enstaka möjligheter att du blir lurad på Etsy.
Potentiella negativa scenarier som en Etsy-köpare kan stöta på inkluderar:
- Att betala för en produkt och inte ta emot varan
- Ta emot en vara som är skadad
- Att sluta med en produkt som inte stämmer överens med annonsbeskrivningen eller är av betydligt lägre kvalitet än vad som ursprungligen beskrevs
- Att ha ett paket försvunnet med posten på väg till dig
- Ta emot en vara utanför det tilldelade fraktfönstret
För att vara säker på Etsy är det viktigt att känna till några bästa praxis för att se till att du gör ett säkert köp.
- Granska Etsy-säljarens butik noga, inklusive listbilder, butikspolicyer, recensioner och mer.
- Förstå deras återbetalningspolicy innan du gör ett köp.
- Dela aldrig din kreditkortsinformation med en säljare.
- Initiera eller slutför inte ett köp från Etsy-plattformen.
Etsys program för köparskydd
Etsy har tagit fram ett skyddsprogram för att få köpare och säljare att känna sig trygga på plattformen. Om du i slutändan blir det olyckliga offer för en Etsy-bedrägeri, är plattformens köparskyddsprogram här för att hjälpa.
Etsys köpskyddsprogram skapades för att ge köpare sinnesfrid om beställningar går fel.
Genom det här programmet kommer kvalificerande beställningar på upp till $250 att återbetalas om varan inte kommer fram, anländer skadad eller inte är enligt beskrivningen i listan.
Det här programmet hjälper Etsy-köpare att handla med självförtroende.
Är Etsy säkert för kreditkortsanvändare?
Ja! Etsy är säkert för kreditkortsanvändare.
Etsy-säljare måste använda antingen Etsy Payments eller PayPal för att kunna behandla betalningar från sina köpare. Detta är goda nyheter för både säljare och köpare eftersom det innebär att säljare inte behöver hantera betalningsinformation, och köpare kan känna sig säkra på att deras ekonomiska information är säker.
Även om de kommer att få din adress för leverans, kommer Etsy-säljare aldrig att ha tillgång till din kreditkortsinformation. Detta är bra eftersom det betyder att inga säljare på Etsy någonsin kommer att ha tillgång till ditt kreditkortsnummer.
Ge aldrig din kreditkortsinformation till en Etsy-säljare.
Eftersom Etsy-säljare inte behöver din kreditkortsinformation och aldrig visas den av plattformen, betyder det att du aldrig ska lämna ut din kreditkortsinformation till dem. De behöver det inte till någonting.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda på Etsy?
Om betalning med kreditkort på Etsy fortfarande gör dig nervös, finns det en mängd andra betalningsalternativ tillgängliga för köpare. Dessa betalningsalternativ inkluderar:
- Kreditkort
- Betalkort
- Etsy presentkort
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna Financing (i USA)
För att lära dig mer om betalningsmetoderna du kan använda baserat på din plats, besök Etsy Hjälpcenter.
Vem kan sälja på Etsy?
Från keramikmakare till träarbetare, alla kan sälja på Etsy. När man undersöker var man kan sälja varor online är Etsy ett av de mest populära valen för onlinesäljare.
Majoriteten av säljarna är genuina entreprenörer som vill växa sin verksamhet. Att förstå människorna bakom Etsy-butikerna kan hjälpa dig att få en bättre förståelse för plattformens atmosfär.
Säljare behöver inte ha en affärslicens för att sälja på Etsy.
Några exempel på Etsy-säljarpersonas inkluderar:
- Hemmahemföräldrar som vill komplettera sitt hushålls inkomst med ett tillfredsställande sidoliv
- Hantverkare på heltid som är experter på sitt hantverk
- Entreprenörer som försöker diversifiera sina inkomstströmmar
- Vanliga människor som vill tjäna lite extra pengar på sina hobbyer
- Studenter som vill komplettera sin inkomst
- Pensionärer som älskar att virka
Processen för att bli en säljare på Etsy
Etsy har ingen lång, komplicerad eller starkt granskad process för att bli en säljare på plattformen. Det här är fantastiska nyheter för annonsörer som vill börja sälja online.
Detta innebär dock också att bedragare enkelt kan skapa ett konto.
Processen att skapa en Etsy-butik är väldigt enkel. Det innebär helt enkelt att skapa ett Etsy-konto, lägga till en profilbild och bio, ställa in betalningsinformation, ställa in ditt skyltfönster och lägga till listor. Det är en enkel, steg-för-steg-process som Etsy går igenom varje säljare.
När stänger Etsy ned ett säljarkonto?
Även om vem som helst kan registrera sig för att sälja på Etsy, betyder det inte att de har förmånen att vara en säljare för alltid. Om Etsy fastställer att ett säljarkonto är olagligt kommer de att ta bort det från plattformen.
Etsy kommer att stänga ett säljarkonto när kontot:
- Bryter mot Etsys policyer
- Får för många negativa recensioner
- Har för många kundanspråk för bedrägliga transaktioner
- Skickar konsekvent för många beställningar sent
- Tar emot anspråk på upphovsrättsintrång eller varumärkesintrång
- Har felaktig personlig information, som deras plats, i sin profil
- Får en obetald Etsy-räkning för säljaravgifter
Hur man berättar om en säljare är legitim på Etsy
Hur kan du avgöra vilka säljare som är legitima och vilka som är dåliga säljare? Från att titta igenom deras profil till att läsa deras recensioner, det finns några sätt du kan avgöra om de är en stjärnsäljare på Etsy.
Det här är våra tips för hur man vet om en Etsy-säljare är legitim:
- Titta igenom deras säljarprofil.
- Kolla in deras Etsy-recensioner.
- Utvärdera kvaliteten på deras listbilder.
- Testa deras kundtjänst.
Titta igenom deras säljarprofil
Det första du bör göra för att avgöra legitimiteten hos Etsy-säljare är att noggrant titta igenom deras profil. Att noggrant förstå varje säljare är särskilt viktigt om du funderar på att starta ett Etsy-affiliateprogram.
De saker du bör titta efter när du analyserar deras profil är:
- Om de är en stjärnsäljare
- Hur länge de har varit säljare på Etsy
- Antalet försäljningar de har
- Eventuella butiksmeddelanden
- Viktiga butikspolicyer, inklusive deras returpolicy
- Information om ägaren
är de en stjärnsäljare?
Om en butik har märket “stjärnsäljare”, en lila stjärnikon, betyder det att de är en enastående säljare. Att lära sig att tjäna pengar på Etsy är en process, och ett stjärnsäljarmärke betyder att de har bemästrat det. De tillhandahåller exceptionell kundservice, tjänar konsekvent femstjärniga recensioner, skickar sina beställningar i tid och har snabb kommunikation.
Detta viktiga märke är ett annat sätt att säljare kan bygga förtroende hos sina köpare. Köpare känner sig då också trygga i butiken de handlar från. Det betyder att kundtjänstens påståenden de gör kan lita på eftersom de har bevisats av de många recensionerna och försäljningarna före dem.
Hur länge de har varit säljare på Etsy
Hur länge Etsy-säljaren har varit i branschen är en viktig aspekt att överväga. Om de har sålt på Etsy i flera år är det mer troligt att de kommer att vara en legitim säljare.
Även om det inte nödvändigtvis är en dålig sak att vara en ny säljare, är det bara en aspekt att tänka på när man avgör om säljaren är legitim.
Antal försäljningar
Antalet försäljningar som en Etsy-säljare har ger dig en uppfattning om huruvida de har en bra meritlista på plattformen eller inte. Om de har varit verksamma i över ett år och bara har 5 försäljningar, kan det potentiellt betyda att kvaliteten på deras produkter inte inspirerade några återvändande köpare.
Å andra sidan, om säljaren har mer än 100 försäljningar i kombination med bra recensioner, är de med största sannolikhet en extremt pålitlig butik.
Kom dock ihåg att en butik också kan vara ny på plattformen och att det är därför de har ett lågt antal försäljningar. Det handlar om att ta hänsyn till denna information med resten av informationen vi har diskuterat.
Butiksmeddelanden
Det är viktigt att läsa butiksmeddelanden på Etsy eftersom det är här säljare kan ge uppdateringar om sin verksamhet.
Vanliga butiksmeddelanden inkluderar:
- Detaljer om aktuella försäljningar eller rabatter
- Uppdateringar om produkttillgänglighet och tillfälliga butiksstängningar
- Mer information om butiken och dess produkter
Etsy-butiksmeddelanden ger dig också en chans som köpare att utvärdera hur aktiva de är som säljare. Om de har ett noggrant sammanställt butiksmeddelande, sätter detta tonen i början för den positiva upplevelse du kommer att få och hur seriöst de tar sin onlineverksamhet.
returpolicy
Att känna till returpolicyn innan du köper är en viktig del av att vara säker på Etsy.
Innan du gör ditt köp, vetskapen om att varan kan returneras kan också hjälpa dig att ge dig extra sinnesro. Att veta att du kan returnera din köpta vara kommer att göra dig till en mer säker köpare.
Å andra sidan, att inte erbjuda returer betyder inte att säljaren är en bedragare eller att Etsy inte är legitim. Till exempel kommer säljare vanligtvis inte att erbjuda returer på en vara som är anpassad för dig.
Säljarens returpolicy är bara en annan sak att tänka på när du gör ditt köp.
Information om ägaren
Alla butiker kommer inte att inkludera detta, men att kunna läsa extra information om ägaren kan få dig att känna dig ännu mer säker när du gör ditt köp. Om de har en headshot och en kort bio skriven om dem på sin säljarprofil, bevisar detta ytterligare deras transparens och legitimitet.
Kolla deras Etsy-recensioner
Är Etsy legitimt? En del av att fastställa legitimiteten för ett Etsy-konto är att läsa säljarens recensioner.
Etsy-köpare, och internetshoppare i allmänhet, har alltid varit hänsynslöst ärliga i sina recensioner. Detta innebär att recensionerna Etsy-köpare lämnar efter sin beställningsupplevelse kan hjälpa dig att fastställa säljarens legitimitet innan du gör ett köp.
Etsys granskningssystem bestämmer en butiks totala betyg baserat på genomsnittet av de senaste 12 månadernas försäljning.
En köpare kommer att ställas en rad frågor när de går för att lämna en recension för sin senaste transaktion. Köpare måste också slutföra sin recension inom ett visst tidsfönster efter att de fått produkten för att se till att deras upplevelse är top of mind.
Etsy recensioner inkluderar:
- Ett betyg baserat på om produktens kvalitet stämmer överens med vad som beskrivits, om produkten kom i tid och om köparen skulle göra affärer igen med denna säljare
- Friformstext skriven av köparen
- Bilder tagna av köparen
Etsy-butiksrecensioner är särskilt användbara eftersom de ofta innehåller bilder. Detta ger dig chansen att se kvaliteten på produkterna som Etsy-butiken erbjuder.
Förutom att läsa positiva kundrecensioner är det också viktigt att läsa negativa recensioner. Att samla in positiva kundrecensioner är ett sätt att säljare på Etsy ökar sin butiks synlighet, så du vill läsa igenom flera recensioner innan du kommer till en slutsats om säljaren. Det är här du kan använda dina kritiska tänkande för att avgöra vilka recensioner som är autentiska.
Etsy-recensioner från säljarens perspektiv
Den andra sidan av Etsy-recensionssystemet är säljarens sida.
Medan vissa köpare är offer för bedrägerier på Etsy, är vissa säljare offer för orättvisa recensioner. Etsy-webbplatsen känner igen detta, vilket är anledningen till att de gör det möjligt för sina säljare att lämna in klagomål angående orättvisa recensioner.
Säljare kan ta itu med orättvisa recensioner genom att:
- Svara på recensioner med tre stjärnor eller mindre för att offentligt ta upp problemet
- Begär att recensioner och fotografier som bryter mot Etsys policyer tas bort
- Skicka ett privat meddelande till köparen för att lösa problemet och försöka lösa det lugnt
- Döljer fotografier som visar deras produkter på ett felaktigt sätt
En Etsy-recension bryter mot plattformens policyer om den:
- Trakasserar säljaren
- Innehåller spam, oanständigheter eller rasistiska kommentarer
- Kränker antingen säljarens eller köparens integritet
- Innehåller en annons
- Handlar om själva Etsy-plattformen och inte den enskilda säljaren
Att göra det möjligt för säljare att offentligt svara på recensioner med tre stjärnor eller mindre är också ett bra sätt för köpare att se hur säljaren kommunicerar och i slutändan hanterar sin kundservice. Om en säljare svarar lugnt, artigt och professionellt på en upprörd kund visar det att de tar sin verksamhet på Etsy på allvar.
Du kan se på egen hand hur säljaren löser problem.
Detta kommer att ge dig en uppfattning om hur de skulle kunna lösa eventuella problem du kan ha när du köper från deras butik.
Att vara medveten om vilka möjligheter säljare har att svara på negativa recensioner hjälper köpare att få en fullständig förståelse för Etsys granskningssystem. Det betyder att du kan använda ditt bästa omdöme när du läser igenom positiva och negativa recensioner, samt säljarens svar.
Utvärdera kvaliteten på deras annonsfoton
Ett annat sätt att hjälpa dig avgöra om Etsy är legitimt är att analysera kvaliteten på säljarnas listbilder.
Om bilderna är av låg kvalitet, suddiga eller verkar vara falska, kan det potentiellt betyda att de faktiskt inte har de produkter tillgängliga för försäljning som de säger att de har. De kan potentiellt dra bilder från en annan internetkälla och bara använda dem för sina listbilder.
Å andra sidan kan vissa säljare på Etsy ha bilder av lägre kvalitet eftersom de inte har en kamera av hög kvalitet eller är oerfarna med att ta bilder. Att veta vad man ska sälja på Etsy kan vara ett svårt beslut, och den här säljaren kan vara oerfaren när det gäller att ta bilder av föremålet.
Här är några frågor att ställa dig själv när du utvärderar listbilderna på Etsy-säljare:
- Är bilderna suddiga eller låg kvalitet?
- Hur många bilder har varje annons?
- Verkar bilderna vara stockfoton hämtade från en annan källa på internet eller använder de sin egen bild?
- Stämmer produktbeskrivningen överens med det som visas på bilderna i annonsen?
Även om kvaliteten på listbilderna inte alltid avgör Etsy-säljarens legitimitet, är det en viktig pusselbit när du fattar ditt beslut.
Prova deras kundtjänst
Även om du inte vill slösa bort sin tid eller ställa onödiga frågor, ibland är det bästa sättet att avgöra om Etsy är legitimt att testa deras kundtjänst.
Om du till exempel har en specifik produktfråga som inte finns besvarad i beskrivningen eller en förfrågan om produktens tillgänglighet, kan du kontakta dem och skicka ett meddelande till dem.
Att prova deras kundtjänst kommer att berätta om det finns en person bakom Etsy-butiken som aktivt hanterar kontot.
Detta kommer också att ge dig en indikation på hur snabbt de faktiskt kommer att skicka din vara. Om de inte svarar på ditt meddelande inom 1-2 arbetsdagar, övervakar de förmodligen inte aktivt sitt Etsy-säljarkonto, och de kommer förmodligen inte att skicka din beställning särskilt snabbt heller.
Det du verkligen försöker ta reda på är om de svarar på inkommande meddelanden från potentiella köpare.
Är Etsy lagligt? Hur man förblir säker på Etsy
Som online-shoppare frågar du dig själv om Etsy är legitimt. Svaret är ja, Etsy är legitimt och helt säkert. Med hjälp av tipsen vi diskuterade för att vara säker när du handlar på plattformen kan du hjälpa till att skydda dig mot potentiella bedragare och få en positiv shoppingupplevelse.
Om du funderar på att starta en Etsy-butik och vill ha tips till nya säljare, kolla in dessa mest framgångsrika Etsy-butiker för inspiration!
