Här är några grundläggande analystermer som hjälper dig att förstå saker och ting bättre innan du går in i en värld av business intelligence.
Före allt annat, låt oss börja med analysdefinitionen. Analytics hänvisar till all data eller statistik som du beräknar och bryter ner ytterligare. Det kan vara allt från en enkel summa av webbplatsbesökare du har på en dag till mer komplexa koncept som att använda data för att optimera din verksamhet.
Business intelligence (BI) är en process som till stor del beror på analyser. Den använder data för att förutsäga vinst eller titta närmare på kundernas beteenden. Analytics hjälper BI i den meningen att det gör siffrorna lättare att förstå. Det gör också problemlösning och felsökning enklare.
Här är 15 grundläggande analystermer som kan hjälpa dig att förstå konceptet bättre.
Handling
En åtgärd syftar i allmänhet på all aktivitet eller interaktion som en användare utför på din webbplats. Det kan vara allt från enkla webbplats- eller profilbesök till att registrera dig för e-postuppdateringar eller nyhetsbrev.
Automatisering
När en användare utför en viss åtgärd på din webbplats kan du välja att ha automatisering efter den. Till exempel, om en användare anger sin e-postadress på din prompt, kan du ha automatisering för att få dem inkluderade i dina framtida e-postkampanjer utan att du behöver mata in deras e-post manuellt i din e-postlista.
Avvisningsfrekvens
Avvisningsfrekvens hänvisar till andelen användare som klickar på din sida och lämnar utan att vidta andra åtgärder på din webbplats. En lägre avvisningsfrekvens innebär ofta att din sida eller webbplats presterar bra eftersom användarna interagerar med den.
Churn
Churn är antalet prenumeranter som lämnar över tiden. Liksom avvisningsfrekvensen är målet för företag att hålla churn-frekvensen låg. Det betyder att du ska kunna rikta in dig på kunder och få dem att förnya sina prenumerationer för att förhindra att de hoppar av.
Omvandlingsfrekvens
Konverteringsfrekvens är en term som också används flitigt inom digital marknadsföring. Det hänvisar till antalet webbplatsbesökare som du kan omvandla till betalande kunder. Du kan generera flera potentiella kunder för din webbplats, men den verkliga utmaningen är att övertyga dem att använda dina produkter och tjänster. Ju högre konverteringsfrekvens, desto bättre.
Småkakor
Cookies kan vara en bekant term för dig vid det här laget eftersom du ofta ser dem när du surfar på internet. Men bara så att vi är på samma sida, hänvisar cookies till filerna som lagras i din webbläsare när du besöker en webbplats. Detta gör att webbplatsägare kan spåra kundernas beteende.
Direkt trafik
Direkttrafik är alla användare som skriver ditt domännamn direkt i sin webbläsare. Direkttrafik är besökaren som inte kommer från sökmotorer eller externa länkar till din webbplats. Högre direkttrafik innebär vanligtvis att din webbplats blir mer känd eller att du sakta men säkert etablerar ditt eget varumärke.
Engagemangsgrad
Engagemangsgrad mäter hur användare interagerar med din webbplats. Ju längre de stannar på din sida eller ju fler sidor de klickar på på din sida, desto bättre. En användare som besöker din webbplats flera gånger eller delar ditt inlägg på sociala medieplattformar kommer att ha en högre engagemang än någon som bara besöker din webbplats en gång och lämnar.
Intryck
Visningar är antalet gånger som folk ser eller ser ditt innehåll. Detta är vanligt på Facebook och Twitter. Fler visningar betyder mer exponering och bredare räckvidd för din webbplats eller ditt företag.
Ledarpoäng
Leadpoängen fungerar ungefär som en engagemangsgrad i den meningen att ju fler åtgärder en användare gör på din webbplats, desto högre blir lead-poängen. Lead-poäng används också för att mäta kvaliteten på de leads du får för din webbplats.
Ranking
Rankning hänvisar vanligtvis till din webbplats prestanda på sökmotorer. Ju mer “hög kvalitet” ditt innehåll är, desto högre blir din rankning. En högre ranking innebär mer exponering och fler potentiella kunder för din webbplats.
Retargeting
Retargeting är mer en marknadsföringsstrategi för webbplats- och företagsägare. Med kakorna kan du spåra användare som har visat intresse för dina produkter och följa upp dem genom att visa dem dina annonser. Detta hjälper till att ge potentiella kunder lite mer knuff att äntligen utnyttja dina tjänster.
Session
En session avser användaraktiviteten under en viss tidsperiod. Om de har varit inaktiva ett tag (säg att de bytte till andra flikar utan att stänga fliken för din webbplats), avslutas sessionen. När de kommer tillbaka till din flik senare anses det vanligtvis vara en ny session.
Spårnings-URL
En spårnings-URL hjälper webbplatsägare att veta var deras webbplatsbesökare kommer ifrån. Det kan vanligtvis visa att en användare kom från en sökmotor som Google. Ibland omdirigeras användare till webbplatsen genom att klicka på en extern länk från en annan källa eller artikel.
Unik besökare
En unik besökare är alla som besöker din webbplats. Varje gång en ny användare klickar på din webbplats anses de vara en unik besökare. Kommer du ihåg hur cookies spårar användares IP-adresser? Det är här unika besökare bestäms. En användare som klickar på din webbplats flera gånger kör inte upp siffrorna om de inte använder en annan dator eller enhet för att besöka din webbplats.
Business Intelligence
Det finns många fler termer du kommer att stöta på när du går, men dessa termer borde räcka för att du ska komma igång. Ta dig tid att lära dig dessa grundläggande termer (och mer) så att lärande om BI eller digital marknadsföring inte skulle överraska dig och överväldiga dig.
För att sammanfatta, här är 15 grundläggande analystermer du bör känna till:
- Action – all interaktion med din webbplats
- Automation – åtgärder som följer en viss användaraktivitet eller tillstånd
- Avvisningsfrekvens – andelen besökare som landar på din sida och lämnar utan att göra något annat
- Churn – antalet prenumeranter som lämnar över tiden och inte förnyar sina prenumerationer
- Omvandlingsfrekvens – procentandelen besökare som du kan omvandla till betalande kunder
- Cookies – små filer som lagras i din webbläsare som låter webbplatsägare spåra din aktivitet på webbplatsen
- Direkt trafik – användare som anger ditt domännamn direkt i sin webbläsare
- Engagemangsgrad – procentandelen av interaktioner och åtgärder som en användare gör på din webbplats
- Visningar – antalet gånger människor tittar på din webbplats eller sida
- Lead-poäng – bestämmer kvaliteten på leads du får för din webbplats
- Ranking – ditt resultat på sökmotorer som Google eller Bing
- Retargeting – en marknadsföringsstrategi som syftar till att omvandla potentiella kunder till faktiskt betalande kunder
- Session – all aktivitet som en användare gör på din webbplats under en viss tidsperiod
- Spårningsadress – hjälper webbplatsägare att förstå var deras besökare kommer ifrån innan de landar på deras sida
- Unik besökare – en användare med en unik IP-adress som besöker din webbplats
