Följande artikel hjälper dig: 9 typer av säljroller: Vilket säljjobb passar dig?
Säljteamet är ryggraden i alla företag. De är ansvariga för att hitta leads, vårda dem till konvertering och bygga upp en solid kundbas. Varje gruppmedlem har en specifik roll, arbetsbeskrivning och uppsättning ansvarsområden.
Vilka är de olika säljrollerna? Hur påverkar var och en ditt säljteam?
Att svara på dessa frågor kan hjälpa dig att hitta din idealiska position eller skapa ett team som driver konverteringar och vinst. Fortsätt läsa för att dela upp typerna av säljroller, granska varje säljroll och ansvar och se några exempel i handling!
Missa inte våra Marketing Manager Insider-e-postmeddelanden!
Ansluta sig 200 000 smarta marknadsförare och få månadens hetaste marknadsföringsnyheter och insikter levererade direkt till din inkorg!
Ange din e-postadress nedan:
Inline prenumerationsformulär – CTA 72
“*” Indikerar obligatoriska fält
(Oroa dig inte, vi delar aldrig din information!)
Typer av säljroller
Att hitta rätt roll kan hjälpa dig och ditt team att lyckas. Varje position har olika kompetensområde och varje gruppmedlem bör ha ett jobb som arbetar med deras intressen och kompetens.
Om du till exempel gillar att arbeta ansikte mot ansikte med kunder kanske du inte vill ha en tjänst som enbart hanterar tekniska kontrakt. Eller, om du föredrar tekniska funktioner, kanske du inte växer i ett jobb som kräver att du letar efter potentiella kunder.
Vi kan dela upp försäljningsroller och -ansvar i följande kategorier:
- Strategi: Många säljpositioner fokuserar på att rikta in sig på målgrupper och hitta nya leads. Dessa säljare utvärderar företagets tillvägagångssätt för att avgöra var deras potentiella kunder kommer ifrån och hur man kan hitta lämpligare alternativ.
- Kundnöjdhet och konton: När du väl kommit ombord på kunder kan de ha en dedikerad kontoansvarig eller säljare som kan övervaka deras aktivitet och information. Dessa säljare arbetar nära kunderna och bygger varaktiga relationer.
- Tekniska operationer: Dessa säljsupportroller hanterar teknisk information och kundfrågor. De har en djupgående förståelse för produkt- och tjänstespecifikationer och hjälper team att bygga ut resurser som demos och presentationer.
- Ledarskap: Ledarroller säkerställer att säljteamet fungerar smidigt. Dessa roller har ofta “direktör” eller “verkställande” i titeln för att utse deras position avseende resten av gruppen.
Beroende på teamet kan en person hantera mer än en roll. Eller så kan du ha flera personer som sköter samma jobb för dina kunder. Ett välbalanserat säljteam säkerställer ett konsekvent förhållningssätt till kundarbete.
9 olika säljroller
Nedan finns nio olika typer av säljroller som de flesta företag använder:
- Lead Development Representant (LDR)
- Försäljningsutvecklingsrepresentant (SDR)
- Affärsutvecklingsrepresentant (BDR)
- Kontoansvarig (närmare)
- Försäljningsingenjör
- Försäljningsverksamhet
- Försäljningschef
- Försäljningschef
- Försäljningskonsult
Observera att dessa försäljningsroller och -ansvar kan variera beroende på företaget och försäljningstrender. Till exempel, beroende på företagets storlek, kan samma team hantera intern och extern försäljning. Att förstå varje roll hjälper dig att bygga ett team som passar ditt företag.
Läs om varje roll nedan för att optimera ditt team och lära dig hur du kan avsluta mer försäljning på ett effektivt sätt.
1. Ledande utvecklingsrepresentant (LDR)
Positionsnivå: Inträde
LDR:er utför top-of-the-funnel-uppgifter för att flytta intresserade potentiella kunder in i försäljningsprocessen. De hittar intresserade leads, får kontakt med dem och flyttar dem längre ner i försäljningstratten.
LDR fokuserar på internförsäljning eller sådana där potentiella kunder redan har uttryckt intresse för företaget. När de väl kommer i kontakt och ger första information kommer LDR att vidarebefordra leadet till en avslutande säljare.
Beroende på företaget kan deras kommunikation se ut så här:
- Nå ut till en tittare som laddat ner innehåll
- Svara på kontaktformulär
- Prospektering på sociala webbplatser som LinkedIn
När en klient fyller i ett kontaktformulär som i följande exempel, svarar LDR:
Denna nybörjarposition är en bra utgångspunkt för alla försäljningskarriärer, särskilt för dem som är intresserade av kundkommunikation. Dessa jobb kräver ofta begränsad erfarenhet och det finns en tydlig befordran till högre säljpositioner med mer ansvar.
2. Försäljningsutvecklingsrepresentant (SDR)
Positionsnivå: Ingångs-/mellannivå
SDR fokuserar på att undersöka och hitta nya leads för säljteamet. Medan LDR fokuserar på att hitta kvalificerade leads och flytta dem genom försäljningstratten, kommer en SDR att förvandla marknadsföringskvalificerade leads till försäljningskvalificerade leads.
Som SDR behöver du:
- Förstå målgruppsinriktning
- Nå ut till potentiella kunder för att locka dem till ditt företag
- Undersök framtidsutsikter och förvandla dem till kvalificerade leads
Medan en LDR fokuserar på inkommande kunder, kommer en SDR att fokusera på uppsökande och kontakta leads. Detta utåtriktade förhållningssätt kräver starka kommunikationsförmåga och en tydlig förståelse för kundernas behov.
3. Affärsutvecklingsrepresentant (BDR)
Positionsnivå: Ingångs-/mellannivå
BDR fokuserar på att skapa nya affärsmöjligheter genom yttre förhållningssätt och kopplingar. De fokuserar på att lägga till nya kontakter till försäljningspipelinen och bygga relationer med kalla kunder.
En BDR ansvarar för följande:
- Att bli kallt leder till varma
- Förstå individuella behov och undersöka smärtpunkter
- Hitta mer riktade leads för avslutande säljare
BDR:er har visst överlappande fokus med SDR, men det finns en särskild plats för varje. En SDR kommer att ha fler leads, men en BDR kan ha färre leads av högre kvalitet för avslutande säljare.
4. Kontoansvarig (närmare)
Positionsnivå: Mellannivå
Kontochefens flyttar leder från topp- och mitten av tratten till stängning. När LDR och SDR hittar och fångar leads, skickar de dem till kontoansvarig för att avsluta försäljningen.
En kontoansvarig kommunicerar minutdetaljer och förslag med kunden. Några av deras uppgifter kan vara:
- Skapa budgetar och betalningsplaner för kunder
- Utarbeta förslag för att konvertera prospekt
- Beskriv produktens eller tjänstens funktioner och fördelar
- Bygga förtroende och relationer med kunder
De kan också övervaka utbildning och arbeta med representanter för att skapa en flytande process för att konvertera leads.
5. Försäljningsingenjör
Positionsnivå: Ledarskap
En försäljningsingenjör kombinerar kundrelationshantering med teknisk expertis. Dessa experter är mer processorienterade och de arbetar ofta med närstående eller andra representanter.
Dessa gruppmedlemmar utför följande uppgifter och mer:
- Skapa detaljerade presentationer och sammanställningar för hur produkter och tjänster fungerar
- Samarbeta med andra teammedlemmar för att ge mer detaljerad information
- Utforma tekniska dokument och kontrakt
Denna position har ett nära samarbete med andra säljare, men de kan komma i kontakt med kunder för att svara på frågor och se till att de förstår processen. Till exempel har ADT det här avsnittet på sin webbplats som beskriver sina produkter:
Försäljningsingenjören skulle ha mer information och detaljer om varje paket som de skulle kunna dela på begäran.
6. Försäljningsverksamhet
Positionsnivå: Ledarskap
Säljverksamhetsanställda stödjer säljarna snarare än att försöka sälja produkter eller tjänster. De optimerar processen, tekniken och resurserna så att andra säljteammedlemmar bättre kan hitta och betjäna kunder.
Denna tjänst kräver organisations- och kommunikationsförmåga. Några uppgifter för denna position inkluderar:
- Bestämma hur många reps som ska anställas
- Incitamentera säljare och följa deras framsteg
- Utvärdera och förbättra försäljningsprocessen
- Kommunicera med försäljningschefen på uppdrag av representanterna
7. Försäljningschef
Positionsnivå: Ledarskap
Säljchefer leder olika team av SDR, kontoansvariga och verksamhetschefer. De är ansvariga för att skapa och underhålla storskalig verksamhet och för att ta in teammedlemmar.
Som försäljningschef kan du förvänta dig att:
- Anställ, utbilda och ta med nya säljare
- Spåra anställdas framsteg
- Hantera kampanjer och höjningar
- Tilldela försäljningsområden och mål
En försäljningschef behöver ha viss bakgrund inom försäljning för att förstå sina anställdas perspektiv. De behöver också starka ledaregenskaper för att hjälpa dem att föra sitt team framåt.
8. Försäljningsdirektör
Positionsnivå: Ledarskap
En försäljningschef är bosatt över en eller flera försäljningschefer för att hantera hela försäljningsavdelningen. Försäljningsdirektören arbetar med försäljningschefer för att:
- Projektera och utvärdera säljofferter
- Utvärdera intäktsmarginaler
- Bedöm teamets prestation
Försäljningsdirektören kommer också att rapportera till andra chefer och intressenter för att detaljera alla intäkter och avslutade affärer. De har en mer strategisk position än försäljningschefer och ser till att teamet når sina mål för att tjäna intäkter för företaget.
9. Försäljningskonsult
Positionsnivå: Ledarskap
En säljkonsult är en utlokaliserad position som ger säljteam vägledning för att öka deras leadfrekvens och kvalitet. De skapar strategier för att främja varor och tjänster som möter företagets mål och kundbehov.
Säljkonsulter kan:
- Nätverk med säljteam och deras kunder
- Skapa pitcher och kampanjplaner
- Utvärdera försäljningsmetoder
Säljkonsulter behöver ofta lite erfarenhet av försäljning innan de kan nå konsultnivån.
Våra digitala marknadsföringskampanjer påverkar mätvärdena som förbättras din slutsats.
Se fler resultat
WebFX har gett följande resultat för kunder:
3 miljarder dollar
I kundintäkter
7,8 miljoner
Leads för våra kunder
5,2 miljoner
Kundtelefonsamtal
Para ihop säljroller med digitala marknadsföringslösningar
När du väl är bekant med de olika säljrollerna kan du börja optimera ditt team. Om du vill bredda din försäljningsräckvidd, leta inte längre än digitala marknadsföringslösningar från WebFX.
I över 25 år har vi hjälpt kunder att öka intäkterna och förbättra sina tekniker för att fånga potentiella kunder. Våra digitala marknadsföringstjänster kan matcha dina säljteams mål och hjälpa dig att hitta fler kunder online.
Se våra fallstudier för att se vårt arbete och ring 888-601-5359 för att lära dig hur digital marknadsföring kan optimera din onlinenärvaro för konverteringar!
