I takt med att kundservice blir allt viktigare för varje företag lägger människor ut bättre och bättre tjänster som kan ge kunderna virtuellt stöd. Som ett resultat lägger företag ut telefonsvarare på entreprenad. Dessa svarstjänster har expertagenter utbildade på säljavdelningen och kan hantera kunder bättre.
Det är klokt att använda en telefonsvarare om du är ett blomstrande litet företag. Särskilt små företag har låga budgetar att spendera på outsourcade tjänster. Det är därför de måste hitta de bästa och mest prisvärda.
Det finns många utmärkta svarstjänster för småföretag. De har utbildade personer som kan hantera många kunder. Dessutom kan dessa svarstjänster fungera som ditt kontaktcenter. Så du behöver inte ett dedikerat team.
En telefonsvarare kan hjälpa dig att spara pengar på kundservice och eliminera behovet av engagerade personer att svara i telefon när någon försöker nå ut. Tjänsten tar hand om det hela. Så kolla in bästa svarstjänsterna för småföretag.
1. Gå till Svara
Om du letar efter en mycket prisvärd svarstjänst för ditt lilla företag, då är Go Answer ett perfekt alternativ. Det kan enkelt effektivisera ditt arbetsflöde och ta hand om alla affärskonton, även när de anställda lämnar arbetsplatsen.
Tjänsten fokuserar på att ge användarna en personlig upplevelse. Detta hjälper till att bygga varumärkesvärde och trovärdighet.
En av tjänstens bästa egenskaper är att den automatiskt bokar ditt möte med en uppringare baserat på din tillgänglighet. Den ger också e-postvarningar i realtid och textaviseringar för alla företagskonton och har en livechattfunktion för en mer personlig upplevelse.
2. Specialty Answering Service (SAS)
Specialty Answering Service (SAS) är en av de bästa svarstjänsterna för småföretag. Med inkommande och utgående samtalsservicecenter har småföretagare många alternativ.
Då är priset ganska flexibelt. Så om du siktar på att skala deras verksamhet på lång sikt är detta ett perfekt val.
Tjänsten tillhandahåller livesvar 24×7 för företag. Sedan finns det tjänster som meddelandemottagning och ordertagning, som hjälper företag att växa. Med stöd för spanska och engelska är detta en tvåspråkig plattform.
3. Smith.ai
Nästa upp är Smith.ai, och om du är mycket beröm för AI-teknik och dess tillämpningar för företag kan den här tjänsten tilltala dig. Med den här tjänsten kan du få 24/7 live-agenter för telefon, chatt, SMS och Facebook.
Plattformen är specialiserad på kundengagemang dygnet runt för lead capture och kundservice. Det kan enkelt hantera konversationer med potentiella kunder och kunder som ringer, chattar, sms:ar och skickar meddelanden till ditt företag. Funktionerna inkluderar gratis blockering av skräppostsamtal, AI-driven samtalsintelligens, prestandaanalys och mer. Om du är en liten advokatbyrå kommer du att älska den här tjänsten.
4. AnswerConnect
Om du letar efter den bästa telefonsvararen dygnet runt för ditt lilla företag bör AnswerConnect finnas på din lista. Plattformen har tillhandahållit svarstjänster i över 20 år och har utmärkt fälterfarenhet.
Tjänstealternativ inkluderar livesvar, telefontäckning dygnet runt, efter arbetstid och överflödestäckning. Sedan finns det livechattalternativet som drivs av riktiga människor för att ge en personlig touch. Plattformen följer HIPAA-reglerna, så kunddatasekretess är förstklassig.
5. PATLive
Små företag har unika behov, vilket är anledningen till att de behöver svarstjänster som kan tillgodose deras behov. PATLive är precis den typen av tjänst som skulle kunna göra det.
En av de bästa funktionerna med tjänsten är att du bara faktureras för den tid då PATLive-chefer pratar på dina vägnar. Den har också en utmärkt 14-dagars provperiod utan konstiga villkor, så se till att kolla in det.
6. Ruby receptionister
Som namnet antyder är Ruby en liten telefonsvarare som tillgodoser behoven hos små företag inom utbildning, finans, fastighetsmäklare, hälsovård och advokatbyråer.
Det tillkommer ingen extra kostnad för tjänster efter öppettider. Dessutom är installationen helt gratis. Du kan anpassa hälsningar när en kund ringer. Detta tillför ett unikt element till ditt varumärke. Sedan har den också alla grundläggande funktioner som mötesbokning, samtal, chattalternativ, etc.
7. PCMSI
Därefter finns PCMSI, som är ett utmärkt alternativ för småföretag med fluktuerande samtalsvolymer. Om du jämför det med andra plattformar kan du få några av de mest överkomliga minutpriserna.
Det här är en utmärkt svarstjänst för ditt lilla företag, med funktioner som livesvar, mötesschema, ordermottagning, samtalsöverföringar och mer.
8. AnswerFirst
För småföretag som letar efter den bästa betaltjänsten bör AnswerFirst stå högst upp på din lista. Den virtuella receptionisten kan ta emot meddelanden och till och med överföra samtal till dina kontorsanknytningar.
Detta är en utmärkt tjänst med tillgång till alla samtalsinspelningar och meddelanden i realtid. Dessutom finns det inga kontrakt eller långsiktiga åtaganden. Det erbjuder också systemövervakning för att spåra telefonsamtal och e-postmeddelanden. Du kan också integrera tredjepartsapplikationer som Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Zoho CRM, ServiceNow och TimeTap.
