Microsofts Office 365-prenumeration hjälper dig att hålla dig produktiv och organiserad, men bara om Office 365-problem inte förstör det. Det är därför du måste lära dig att fixa dem när de uppstår.
När du arbetar korrekt ger Office 365 dig tillgång till de appar och program du behöver för att vara produktiva. Du får företagets Office 2016-program på ditt skrivbord och Office Mobile-appar för att lätt redigera filer på din smartphone och surfplatta. Dina filer synkroniseras från PC till PC med OneDrive och nya e-postmeddelanden kommer till din inkorg i Outlook ögonblick efter att någon har skickat dem.
Office 365-problem kan få allt som kraschar. Synkroniseringsproblem stränger dina filer på din dator och Outlook-problem kan leda till att du missar ett viktigt e-postmeddelande. Låt dem inte. Använd den här uppdelningen av vanliga Office 365-problem för att få ditt Office 365 Home eller Office 365 Personal-prenumeration att fungera igen.
Läs: Office 365 vs Office 2016: Vilket är bättre?
Vanliga Office 365-problem
Så här fixar du Office 365-inloggningsproblem Hur man fixar Office 365-synkroniseringsproblem Hur man stoppar Excel, Word och PowerPoint från att öppna filer i samma fönster Hur man fixar Office 365-synkroniseringsproblem i Outlook Mobile och Outlook Mail Hur man fixar Office 365 Can ‘ t Redigera problem Så här fixar du Office 365 kan inte uppdatera problem
Så här åtgärdar du inloggningsproblem för Office 365
Inloggningsproblem för Office 365 orsakas vanligtvis av ett av två problem: Ditt lösenord är fel eller tjänsten som hanterar inloggningar är trasig.
Kom ihåg att Office 365 Home och Personal är beroende av ditt Microsoft-konto. Så ditt användarnamn och lösenord ska matcha användarnamnet och lösenordet på din Windows 10 eller Windows 8-dator. Börja med att se till att ditt Microsoft-konto användarnamn och lösenord är korrekt skrivna. Stäng av Caps Lock.
Om inloggningen misslyckas igen klickar du på Kan inte komma åt ditt konto länk. Verktyget för återställning av lösenord leder dig genom att verifiera vem du är och ändra ditt lösenord. Ha din smartphone i närheten om du behöver verifiera ditt telefonnummer.
När till och med lösenordsåterställningsverktyget inte fixar dina Office 365-problem är det dags att kontakta Microsoft Support. Microsofts online-desk har agenter som kan berätta om tjänsten är nere och vägleda dig genom att åtgärda dina problem.
Hur man löser Office 365-synkroniseringsproblem
En lista med filer som du nyligen öppnat ska alltid visas när du öppnar Word, Excel och PowerPoint. När det inte händer är Office 365-synkroniseringsproblemen skyldiga.
Office 365-synkroniseringsproblem händer mest med Office Mobile. Du öppnar appen och dokumentet du hoppades kunna fortsätta redigera från skrivbordet finns inte. Var inte panik när detta händer. Omedelbart stänga mobilappen och öppna den igen. Gör detta några gånger så kommer Word Mobile att kontrollera OneDrive för de senaste filerna som det borde. Om din fil gjorde det till OneDrive visas den.
Läs: Office 365 Review: Är det värt pengarna?
Om du har öppnat och stängt appen några gånger och den inte fungerar, kom filen aldrig till OneDrive. Misslyckande med att spara till OneDrive är vanligtvis ett tecken på att din dator inte är ansluten till internet, så kontrollera din Wi-Fi- eller Ethernet-anslutning genom att försöka surfa på din favoritwebbplats.
Du kan ladda upp filer manuellt till OneDrive som inte sparas där automatiskt. Gå tillbaka till den telefon eller dator du senast sparade dokumentet på och öppna det igen. Klicka på Fil i det övre vänstra hörnet på skärmen. Klicka på Sparaoch klicka sedan på Spara kopia. Logga in på OneDrive.com och dra filen till din dokumentmapp.
Hur man stoppar Excel, Word och PowerPoint från att öppna filer i samma fönster
Försöker du arbeta med två dokument, två presentationer eller två kalkylark åt gången, men Office 365 öppnar bara ett fönster? Överraskande nog är detta inte ett fel.
Office 2016, skrivbordsversionen av Office, är den enda versionen som låter dig öppna mer än en fil av samma typ samtidigt. Office Mobile-apparna kan inte, även om du använder dem på en dator.
Installera Office 2016-programmen om du ofta stöter på det här problemet. Du hittar Office 2016 för Office 365 Personal här och Office 2016 för Office 365 Home här. Office 365 Personal är $ 6,99-prenumerationen som endast låser upp Office för en enskild användare. Office 365 Home kostar $ 9,99 per månad och inkluderar förmåner för fem personer.
Läs: Office 365-planer: Vilket är rätt för dig
Så här fixar du Office 365-synkroniseringsproblem i Outlook Mobile & Outlook Mail
Office 365-synkroniseringsproblem kan göra din inkorg i Outlook värdelös.
Om du har synkroniseringsproblem i Outlook Mobile tar du bort ditt konto och lägger till det igen. Tryck på meny knappen på vänster sida på din skärm. Tryck sedan på inställningarna Kugge längst ned till vänster på menyn. Tryck på namnet på kontot som inte synkroniseras korrekt. Slutligen knacka Radera konto. Lägg till ditt konto i appen igen.
Apps för Outlook Mail och Outlook Calendar på Windows 10 skiljer sig från Outlook Mobile-apparna. Klicka på inställningskuggan i nedre vänstra hörn av dessa appar och välj Hantera konton från popup-menyn till vänster. Ta bort ditt konto och försök lägga till det igen.
Hur man fixar Office 365 kan inte redigera problem
Om Word, Excel och PowerPoint inte låter dig redigera de dokument du skapade finns det ett problem med ditt konto. Office 365-redigeringsproblem uppstår när din Office 365-prenumeration har löpt ut eller Office inte kan ansluta till Microsofts servrar för att bekräfta att din prenumeration fortfarande är aktiv.
Börja med att bekräfta att du fortfarande prenumererar på tjänsten. Gå till Account.Microsoft.com. Klick om tjänster och prenumerationer i det blå fältet högst upp på skärmen. Vänta på listan över Microsoft-tjänster du måste ladda. Om Office 365 har upphört att gälla, förnya det. Öppna din Office 365-app eller ditt program så kan du redigera filer igen.
Läs: Så här ställer du in Office 365 Personal
Om din prenumeration är aktiv och du inte kan redigera något, kontrollera din internetanslutning och starta om enheten. Detta bör tvinga Office att verifiera ditt konto igen. Tjänsten lider av problem i sig om den fortfarande inte fungerar korrekt.
Var kan jag åtgärda Office 365-uppdateringsproblem
Office 365-prenumeranter får nya Office-uppdateringar gratis, men Office 365-uppdateringsproblem kan göra att du fastnar i en äldre version.
Hur du hanterar Office 365-uppdateringsproblem är olika beroende på vilken version av Office du har problem med.
Office Mobile-appar för iPad, iPhone och Android får uppdateringar via din plattforms butik. Så om du inte kan uppdatera dem är din telefon eller telefonens butik trasig. Starta om telefonen och försök ladda ner uppdateringarna manuellt från Google Play eller iTunes Store.
Office Mobile för Windows 10 får uppdateringar via Microsoft Store. Försök att starta om datorn och leta efter uppdateringar manuellt genom att klicka på … i det övre högra hörnet av Microsoft Store-appen.
Läs: 16 Microsoft Apps iPhone-användare behöver nu
På Windows 10 är det enklaste sättet att uppdatera Office 2016 via Windows Update. Öppna appen Inställningar från Start-menyn och klicka på Uppdatering och säkerhet. Klick Avancerade alternativ i mitten av appen. Klicka på kryssrutan där det står Ge mig uppdateringar för andra Microsoft-produkter när jag uppdaterar Windows. Din dator uppdaterar nu Office om det finns en väntande uppgradering.
Kom ihåg att om du laddade ner Office 2016 via Windows Store är det Windows Store som hanterar dina uppdateringar.
Slutligen, om du har Office 365-uppdateringsproblem, kan det bero på att Microsoft har avbrutit uppdateringar för skrivbordsprogrammen du har installerat. Office 2019, nästa stora uppdatering av Windows-program du får med Office 365, stöder till exempel inte Windows 7 eller Windows 8.
5 bästa gratis Microsoft Word-alternativ
