Den här artikeln förklarar vad en e-postkampanj är, hur de fungerar och hur du kan använda dem för att öka din försäljning med exempel och bästa praxis.
Har du någonsin registrerat dig för ett företags nyhetsbrev och känt att du har missat hundratals e-postmeddelanden som ledde fram till det senaste? Det beror på att nya prenumeranter bara får e-postmeddelanden efter att de har registrerat sig.
E-postkampanjer löser detta problem.
Deras primära mål är att fostra prenumeranter, skicka relevanta e-postmeddelanden för att konvertera dem till kunder och möta dem i varje steg av försäljningstratten.
Forskning visar att varumärken som använder droppkampanjer för att vårda leads ser en försäljningsökning på 20 %. Det visar att dropp-e-postkampanjer är effektiva marknadsföringsverktyg som kan hjälpa dig att enkelt omvandla potentiella kunder till kunder.
Vi ska titta på vad e-postkampanjer är, lysande exempel som du kan replikera för att öka dina intäkter och bästa praxis att följa när du skickar ut dina droppmeddelanden.
Vad är en e-postkampanj?
En e-postkampanj är en sekvens av e-postmeddelanden som skickas efter att en användare utför en specifik åtgärd på din webbplats. Dessa åtgärder kan inkludera:
- Att göra ett köp;
- Registrera dig för ett nyhetsbrev;
- Övergiven vagn mitt i en transaktion;
- Registrera dig för ett live- eller virtuellt evenemang.
Drip-kampanjer är mycket effektiva. Pinpointe delar att kampanjöppningsfrekvensen är 80 % högre än e-postmeddelanden som skickas en gång, och klickfrekvensen är 3 gånger högre. Det beror på att allt sker automatiskt baserat på användarsegment och definierade triggers.
Till exempel, en välkomstmail kan skickas automatiskt om någon registrerar sig för en demo. Efter en timme kan abonnenten få ett e-postmeddelande med en kort presentation som visar hur dina produktfunktioner kan lösa deras behov.
Som ett resultat hjälper droppe-postmeddelanden dig att hålla kontakten med din publik på ett personligt och riktat sätt efter betydande användaråtgärder.
Bilden nedan illustrerar visuellt hur en droppkampanj fungerar:
Det som skiljer e-postkampanjer åt är att de:
- Skicka e-postmeddelanden som prenumeranter gick med på att ta emot i första hand;
- Använd beteende- och tidsutlösare för att skicka automatiska meddelanden;
- Öka registreringarna samtidigt som du minskar risken för att människor avslutar prenumerationen.
Innan du kan börja skicka automatiska e-postmeddelanden behöver du programvara för automatisering av e-postmarknadsföring som låter dig rikta dina e-postmeddelanden till specifika segment, schemalägga e-postmeddelanden i förväg och se till att e-postsäkerhet är på plats.
Exempel på e-postdrypkampanjer
Du kan använda e-postmeddelanden för att uppnå olika resultat som du förväntar dig av dina kampanjer – från att ta hand om potentiella kunder till att behålla kunder.
Här är sex exempel på e-postkampanjer som du kan replikera i ditt företag:
1. Korsförsäljningskampanjens e-post
Korsförsäljning är en marknadsföringsstrategi där du rekommenderar kompletterande tjänster eller produkter för att öka försäljningsvärdet eller kundens livstidsvärde (LTV). Det är ett utmärkt sätt att få kunder att spendera mer utöver vad de redan har köpt eller kommer att köpa.
Här är ett utmärkt exempel från Dollar Shave Club:
Detta e-postmeddelande för korsförsäljning sammanfattar kundens beställning och informerar dem om vad som kommer att skickas och när.
Det ger sedan kunden en fantastisk möjlighet att köpa ytterligare produkter som kompletterar deras ursprungliga beställning. Varumärket visar värdefull information om varje produkt som lockar kunder att lägga till fler varor i sina kundvagnar.
2. E-postmeddelande för kampanjen för att lämna vagnen
E-postmeddelande om att lämna varukorgen är ett meddelande som du skickar till kunder som har lagt till varor i sin kundvagn men inte har checkat ut. Det är en vänlig påminnelse till kunder som kan ha blivit distraherade och aldrig slutfört sitt köp.
Här är ett exempel från Rudy’s:
Rudy’s använder humor i sina e-postmeddelanden om att lämna varukorgen genom att lägga till en relaterbar rubrik “Skjut inte upp det här som en mjukvaruuppdatering” eftersom de flesta kunder vet att om du inte uppdaterar din programvara kan den krascha.
Budskapet bakom e-postmeddelandet om att lämna varukorgen är att du inte vill att något dåligt ska hända om du inte köper dina valda produkter.
Varumärket inkluderar även produktbilder på de varor kunden lämnade i sin varukorg och erbjuder gratis frakt för att motivera dem att slutföra köpet.
3. Kampanjens e-post med begränsade erbjudanden
Tidsbegränsade erbjudanden är ett effektivt sätt att öka din försäljning eftersom de ökar kundens rädsla för att missa något (FOMO). Som ett resultat uppmuntrar det dem att agera snabbt och köpa dina produkter.
Som sagt, du bör marknadsföra tidserbjudanden på rätt sätt för att de ska fungera. Om du är för påträngande kommer du att irritera dina kunder. Och när du är för subtil kan besökarna gå miste om ditt erbjudande.
Här är ett fantastiskt exempel från Brooklinen:
Mejlet ger kunderna en tidsbestämd 20 % rabatt på alla beställningar.
Budskapet är enkelt men kraftfullt och skapar en känsla av brådska med bara några få ord. Varumärket använder också en enda uppmaning till handling (CTA) för att rikta kundernas uppmärksamhet mot erbjudandet.
4. E-post för kampanjen för återengagemang
Varumärken skickar e-postmeddelanden om återengagemang till ett segment av sin publik som inte är engagerat i deras e-postmeddelanden. Det gör det möjligt för dem att identifiera och följa upp dessa prenumeranter för att vinna tillbaka dem eller låta dem gå för att upprätthålla en sund prenumerantlista.
Här är ett exempel från Duolingo:
Duolingos e-postmeddelande om återengagemang är enkelt men djärvt.
E-postmeddelandet fångar din uppmärksamhet med en bild av dess gröna maskot, som är ledsen för att den inte har sett dig på ett tag. Mejlet betonar också att en lektion bara tar fem minuter av din tid.
Den följer sedan upp med en ljusorange CTA-knapp som nästan får dig att känna dig skyldig om du inte klickar dig igenom.
5. Välkommen dropp-kampanjmail
Ett välkomstmeddelande är det första e-postmeddelandet du skickar till prenumeranter efter att de registrerat sig för din e-postlista. Som ett resultat av detta är detta e-postmeddelande avgörande eftersom det är det första intrycket du ger nya kunder om ditt varumärke.
Här är ett fantastiskt exempel från Casper:
Casper välkomnar sina kunder med en vackert designad e-post som matchar nattfärgerna och använder ett sömnigt språk för att skapa en avkopplande aura kring sitt varumärke.
“Let’s get sleepy” är också en rolig CTA som matchar kopian, innebär action och alltid är uppfriskande att se något nytt.
Proverbjudandet på 100 nätter tar bort hindret för köp eftersom det känns mindre som ett åtagande och låter kunden ändra sig, vilket gör köpbeslutet lättare.
6. E-post för introduktionskampanj
Att skicka ett onboarding-e-postmeddelande till en användare är som att ge dem en virtuell kram och välkomna dem till företagets familj. De har nu blivit en del av en gemenskap av kunder som litar på ditt varumärke.
Ett effektivt onboarding-e-postmeddelande säkerställer att kunden stannar hos ditt företag under lång sikt och fortsätter att använda din produkt efter att ha registrerat sig.
Här är ett fantastiskt exempel från Just Eat:
Just Eat använder en humoristisk slogan och en rolig animerad GIF på deras onboarding-e-post. De ger inte för mycket information eller gör en hård försäljning av sin tjänst. Varumärket välkomnar bara nya kunder och försöker få dem att le.
Bästa metoder för e-postdrypkampanj
Drip-e-postkampanjer kan bara vara effektiva om du följer rätt metoder. Så här är sex bästa praxis för e-postkampanjer som du bör följa för att skicka dina dropp-e-postmeddelanden på rätt sätt och öka dina öppnings- och klickfrekvenser.
1. Segmentera din e-postlista
E-postsegmentering är där du delar upp dina e-postprenumeranter i mindre, riktade grupper för att skicka dem den mest relevanta informationen. Det gör e-post unik eftersom du kan skapa innehåll för små grupper istället för att sända allmänt innehåll till alla och hoppas att det tilltalar de flesta.
Har någon sett flera produkter i en viss kategori? Placera dem i ett specifikt segment där du kan skicka e-post till dem med liknande produkter.
I slutändan syftar dina droppkampanjer till att generera intäkter för ditt företag. Genom att segmentera din e-postlista och skicka innehåll som stämmer överens med var dina mottagare befinner sig i tratten är det mer sannolikt att du konverterar dem.
Här är fler fördelar med att segmentera din e-postlista:
- Det ökar öppnings- och klickfrekvensen
- Det förbättrar e-postleveransen och undviker spamfilter
- Det minskar avregistreringsfrekvensen och förbättrar konverteringsfrekvensen
2. Använd A/B-testning för att ställa in rätt frekvens och timing
Framgången för din e-postkampanj med dropp beror på frekvensen och tidpunkten för dina e-postmeddelanden. Så du måste skicka varje e-postmeddelande vid rätt tidpunkt om du vill öka öppningshastigheten för dina droppmeddelanden. Ingen kommer att öppna dina e-postmeddelanden om du skickar dem under deras lediga tider.
Som ett resultat kan det vara utmanande att hitta den rätta balansen mellan att vara konsekvent i din droppe-postserie och att inte övermätta dina kunders inkorgar. Men A/B-testning av tidpunkterna kommer att ge dig data som stöds av användarens beteende, där du kan basera din analys.
3. Anpassa dina e-postmeddelanden
Enligt Twilios 2022 State of Personalization Report62 % av konsumenterna säger att ett företag kommer att förlora sin kundlojalitet om de levererar en opersonlig upplevelse.
Personalisering säkerställer att dina mottagare får ett e-postmeddelande som är anpassat efter deras specifika intressen och inkluderar deras namn och relevanta erbjudanden. Så även om dina droppe-postmeddelanden är automatiserade bör de inte låta robotiska.
Här är några anpassningstaktiker för att hjälpa dig att öka din engagemangsstatistik och få bättre resultat från dina e-postmeddelanden:
- Anpassa “från”-namnet så att olika mottagare ser olika namn. Du kan till exempel skicka dina marknadsföringskampanjer från kontoansvarig eller enskild säljare som arbetar med ett specifikt konto.
- Lägg till prenumerantens förnamn i ämnesraden för att hjälpa din e-post att sticka ut och öka öppningsfrekvensen.
4. Ställ in relevanta utlösare baserat på användarpreferenser och beteende
Alla är inte intresserade av din tjänst eller produkt, så att skicka ett e-postmeddelande kommer inte att ge några påtagliga resultat.
Analysera användarens beteende när du segmenterar din e-postlista. Undersök hur de interagerar med dina e-postmeddelanden. Vilka e-postmeddelanden klickade de mest på? Klickade de på uppmaningen (CTA)?
Sådan information hjälper dig att förstå dina användare bättre och designa mer riktade droppsekvenser med högre chanser till konvertering.
5. Rengör din e-postlista regelbundet
Du måste rengöra din e-postlista regelbundet för att hålla den frisk och få korrekta rapporter om din droppkampanjs resultat. Det betyder att du måste ta bort inaktiva prenumeranter (de som inte öppnar dina e-postmeddelanden).
Att ta bort prenumeranter kan låta skrämmande, men en mindre e-postlista med mycket engagerade prenumeranter är mer värdefull än en massiv lista med personer som aldrig öppnar dina e-postmeddelanden. Så ju snabbare din e-postlista växer, desto oftare behöver du rengöra den.
Rengöring av din e-postlista kommer att resultera i:
- Bättre öppnings- och klickfrekvens;
- Färre spamklagomål;
- Bättre avsändarens rykte;
- Lägre avvisningsfrekvens.
6. Kombinera e-post- och dropp-SMS-kampanjer
Marknadsförare använder sällan en kanal för att göra sina marknadsföringskampanjer. De använder vanligtvis omnikanalsmarknadsföringsstrategier för att driva sitt budskap hem. Du kan till exempel använda en sms-droppkampanj för att öka antalet val till din e-postkampanj.
Du kan uppmuntra besökare att registrera sig för din e-postkampanj genom att:
- Lägga till en opt-in-e-postlänk i din SMS-kampanj;
- Skicka ett specifikt textmeddelande angående en e-postkampanj;
- Inkluderar din e-postadress i varje SMS-signatur.
Med sådana SMS-strategier kan du öka effektiviteten i dina e-postkampanjer och så småningom öka din försäljning och intäkter.
Förvandla potentiella kunder till lojala kunder med e-postkampanjer
Där har du det. Exemplen och bästa praxis ovan kommer att ge dig tillräckligt med idéer för att designa en droppkampanj som resonerar med din målgrupp och passar ditt varumärke. De hjälper dig också att skicka e-postmeddelanden om droppkampanjer som engagerar och omvandlar dina potentiella kunder till lojala kunder.
Genom att konsekvent tillhandahålla värde till dina prenumeranter kan du säkerställa att de får den information de behöver för att fatta ett köpbeslut.
När du har designat dina automatiska droppkampanjer kommer du att kunna hålla kontakten med dina kunder utan att anstränga dig. Som ett resultat kommer du att kunna sälja utan ansträngning och öka intäkterna för ditt företag.
Har du fler e-postdrypkampanjexempel och tips som vi inte har nämnt? Dela inlägget med dina svar.
