Om du vill integrera partners effektivt är det avgörande att du lär dig hur du skriver framgångsrika onboarding-e-postmeddelanden. Fortsätt och läs dessa 5 tips.
Du har gjort allt inblandat arbete för att attrahera nya partnerskap och förbättra kundnöjdheten, försäljningsframgången och den ömsesidiga fördelen med ökad vinst. Nu vill du ta med en ny partner men är inte helt säker på hur du ska gå tillväga professionellt och effektivt. Den här bloggen kommer att diskutera teknikerna för att skapa ett framgångsrikt e-postmeddelande för partnerintroduktion.
Vad är partner onboarding?
När du registrerar nya säljpartner med ditt företag kommer du att engagera dig i partneronboarding. Den här processen handlar dock inte bara om att underteckna dokument – det innebär att förstärka ditt initiala engagemang, utbildning och förbereda dem för framgång med dig.
Första intrycket är avgörande, och du gör klokt i att använda alla medel som krävs för att säkerställa er ömsesidiga framgång. Till exempel kommer du att kräva en solid strategi innan introduktionsprocessen med din nya partner ens börjar.
Om du tänker på de två väsentliga delarna som spelar; nämligen relationer och affärer, du kommer snart att inse att båda kräver en strömlinjeformad, strategisk introduktionsplan för optimal framgång:
Affärsprocesser: Se till att du har en solid plan för att dela viktiga dokument i god tid med nya partners i början av ditt samarbete.
Relationer: Transparent och snabb kommunikation är central för att belöna affärspartnerskap, och din process bör vara välplanerad och taktisk.
Partner onboarding innebär dessutom att bekanta din nya partner med ditt företag, dess produkter, tjänster och processer. Eftersom alla inblandade parter måste visa expertis och professionalism för din potentiella publik och kundbas för meningsfulla resultat, måste processen vara perfekt.
Vanligtvis sker introduktionen av en ny partner inte alltid linjärt, vilket innebär att du kan ha mer än en partner i pipelinen. Att hålla reda på varje partners onboardingprocess kräver ett gediget spårningssystem.
När ditt partnerskap ombord stiger kan denna process snabbt bli förvirrande och kan skapa risk för missförstånd i din anknytning. Men med programvara för partnerintroduktion blir hanteringen av processen på alla nivåer tillgänglig och okomplicerad.
Så, var börjar du?
Varför är e-postmeddelanden en oumbärlig del av partnerintroduktionen
Din onboarding-kontakt med en ny partner sätter tonen för framtida kommunikation och hur de uppfattar ditt företag. Det avgör hur lyhörda de kommer att vara i framtiden och är hörnstenen i din övergripande kommunikationsframgång. Det är också viktigt att ha i åtanke hur dina nya och befintliga kunder kommer att uppfatta ditt företag generellt. En onboarding-e-postserie hjälper dig att bygga solida partnerrelationer redan från början, vilket i sin tur hjälper dina kunder att bättre uppskatta din produkt och öppnar dörren till långsiktig kundlojalitet.
Hur man bemästrar e-postmeddelanden om partnerintroduktion
Även efter fyra decennier är e-post fortfarande ett giltigt och effektivt kommunikationsmedel och ett fantastiskt marknadsföringsverktyg. Förutom att välkomna och komma in med partners, lämpar sig e-postmeddelanden för snabba svar och support för både dina partners och kunder. Du kan använda e-postmeddelanden för att sprida budskapet om de senaste trenderna eller nyheterna, få värdefull feedback från dina partners och skapa en öppen kanal för givande kommunikation. Låt oss dyka djupare in i “hur”
Ge en uppmaning till handling
Börja med en engagerande ämnesrad som fångar deras uppmärksamhet och skapar spänning inför resan framåt. En enkel ämnesrad som inkluderar en tydlig uppmaning direkt i ämnesraden gör att din e-post sticker ut i upptagna inkorgar.
Lyckligtvis visar Experians forskning att välkomstmejl har en bättre öppningshastighet än andra marknadsförings- eller reklammejl. Dessutom 74% av konsumenterna och partners förvänta dig ett välkomstmail direkt efter registrering. En annan viktig del av ett framgångsrikt onboarding-e-postmeddelande är svarstid. Visste du att omedelbarhet förväntas och kan öka din framgångsfrekvens med 45 %? Du skulle göra klokt i att starta ditt nya partnerskap med snabba, relevanta svar.
Håll längden på e-postmeddelandet kort
Var noga med att inte översvämma en ny partner med en tvättlista med uppgifter att utföra innan de är officiellt ombord. Lämna istället dessa detaljer för nästa fas av introduktion och utbildning och använd den första posten enbart som en återintroduktion med ett primärt fokus på förmåner, belöningar, processinformation och få dem att känna sig riktigt välkomna och inspirerade att öka försäljningen och vinsten som en del av din familj.
Börja med en personlig återintroduktion. Även med automatiserad partnerintroduktion behöver dina välkomstmeddelanden inte vara inaktuella och opersonliga. Presentera dig själv som en tillgänglig, tillgänglig person som är redo att ge stöd närhelst det behövs. Med en automatiserad process kommer du att behålla kontrollen över utmärkta svarstider och ge din nya partner förtroendet för att de valde att gå med dig, och därmed skapa ett starkt affärspartnerskap.
Med hjälp av smart, automatiserad onboarding-mjukvara kommer du att kunna tillhandahålla en partnerportal som ger tillgång till resurser och framstegsspårning. Välkomstmejlet är också det perfekta tillfället att ge en kort introduktion till hur portalen fungerar.
Du kan också använda välkomstmejlet som en introduktion eller påminnelse om ditt belöningssystem för att entusiasmera partners med potentialen för högre incitamentnivåer och vad de kan tjäna på dem när ditt partnerskap utvecklas.
I det här skedet har du möjlighet att skapa momentum för partners att följa upp. Om du ser till att de börjar sälja snabbt skapar du omedelbar spänning. Genom att tillhandahålla resurser med välkomstmejlet, såsom innehållsmallar för inlägg på sociala medier, logotyper och förslag med fallstudier och infografik, får de omedelbart tillgång till värdefull data.
Anpassa e-postmeddelandet
När du kommunicerar via e-post med dina partners under introduktionen, vill du tilltala dem personligen. Undvik generaliseringar och arbeta med automatiseringsprogram som gör att du kan tilltala dina läsare med deras förnamn.
Som med alla fysiska inledande affärsmöten eller pitch, skulle du se till att du känner till din potentiella partner, hur de föredrar att bli tilltalade och deras affärsmål och krav. Sikta på att gå längre än det allmänna ‘Hej [name]’. Lägg till exempel till en vänlig referens till ett gemensamt mål eller tidigare kommunikation för att bryta isen.
Tips: Använd din pre-onboarding-process för att samla in så mycket relevant information om din potentiella partner som möjligt – till exempel smeknamn, produktintressen, serviceförväntningar etc.
Enligt forskninghäpnadsväckande 96 % av konsumenterna hävdar att de ofta får irrelevanta och dåligt riktade e-postmeddelanden. Denna olyckliga praxis kastar bara ett inslag av tvivel om ditt företags professionalism. Det är tillrådligt att undvika dessa vanliga fel som kan ha motsatt effekt på att välkomna och informera nya partners:
- Irrelevant “cookie-cutter eller boilerplate”-språk betonar bara att du inte känner din nya partner tillräckligt bra.
- Eventuella informationsfel, såsom felstavning av namn och positioner, kan skapa en känsla av respektlöshet eller oprofessionellt från början.
- Inkonsekvens av information och avvikelser mellan e-postmeddelanden i e-postserien för onboarding kommer snabbt att försämra din professionalism i dina nya partners ögon.
Be om feedback hela tiden
Om du gör ditt arbete noggrant när du planerar din introduktionsprocess, kan du vara säker på att du har en serie e-postmeddelanden redo att skickas med rimliga intervall. Det är bra att inte överväldiga dina nya partners med e-postmeddelanden i välkomststadiet.
Tips: Det här steget är ett annat område där onboarding-mjukvara kommer att stödja dig enormt.
Se till att begära feedback konsekvent och håll dörren öppen för frågor eller problem som kan uppstå under de tidiga stadierna av ditt partnerskap.
Följa upp
När du märker att en partner inte svarar inom två eller tre dagar, är det acceptabelt att skicka en välformulerad, vänlig påminnelse och ge möjlighet till mer djupgående stöd och hjälp där det behövs. Gör det tydligt att du är entusiastisk över att samarbeta med dem och berör kanske fördelarna och fördelarna igen. Summan av kardemumman kvarstår att dina partners förstår att kommunikation är en dubbelriktad gata för att optimera ömsesidig nytta.
Av ovanstående är det uppenbart att nya partners ger sig ut på en resa med dig, och det är ditt jobb att säkerställa en trevlig och lönsam resa.
Här är några andra överväganden:
- Strategi: Du kan förplanera och använda en personlig steg-för-steg-resa för att skicka en serie e-postmeddelanden för att säkerställa en problemfri upplevelse för din partner.
- Vårdande: Onboarding-mjukvara låter dig hålla potentiella partners “under dina vingar” – vilket gör att du kan erbjuda tillräckligt med information fortlöpande för att upprätthålla spänningen och låta dem känna sig välkomna och hörda.
- Målspårning: Sätt upp mål för att spåra e-postkonverteringar och förstå var partners befinner sig på sin resa med dig.
- Fokusera på resan: Automatisering är bra för att skicka e-postmeddelanden i tid, men det är också viktigt att överväga resan och hur du vill att dina partners ska interagera med dig, till exempel få dem att uppdatera sina uppgifter, få sin första försäljning eller slutföra partnerutbildning.
Ett kort exempel på en lyckad välkomstmejlserie
- Första mejlet: Inkludera ett tack och välkommen. Låt din nya partner veta hur ofta du kommer att kommunicera via e-post. Du kan också inkludera ett incitament för att få dem att göra något, till exempel uppdatera sina organisationsuppgifter.
Dricks: Det kanske är en bra idé att låta dem välja sina egna preferenser för frekvens.
Ditt första e-postmeddelande och hela välkomstserien bör förbli trogen ditt varumärke och ge lite bakgrundsinformation, såsom värderingar, etik och tillverkare eller produktskapare.
- Andra mejlet: Två dagar efter det första e-postmeddelandet kan du begära all ytterligare information du behöver från din partner. Använd denna möjlighet för att samla information som speciella datum och preferenser. Eller använd det andra e-postmeddelandet för att introducera produkter och tjänster, föreslå träningstider och kanske beröra introduktionssekvensen.
- Tredje mejlet: Efter ytterligare två dagar kan du presentera din partner för de olika plattformarna där ditt varumärke har en aktiv närvaro, till exempel Twitter, Instagram eller Pinterest.
Målet är att framkalla en känsla av möjlighet och brådska för att få den första försäljningen och belöningen och vara redo att följa igenom och leda din partner genom resan till framgång.
Takeaways
Som du kan se är det inget “knepigt” med e-postmeddelanden om partnerintroduktion. Sträva efter professionalism men förbli samtalande och relevant. Börja samla in information i god tid före introduktionsprocessen och tillämpa denna kunskap genom hela din e-postserie för onboarding.
Tänk på att solid onboarding-mjukvara kommer att tillhandahålla en mängd resurser som du kan använda för att hålla reda på varje partners plats i tratten. Med rätt programvara kan du spara pengar, öka engagemanget och automatisera helhetsupplevelsen för dina nya partners.
Du kan ställa in automatiska e-postsvar och SMS-meddelanden, anpassa tonen och innehållet i dina e-postmeddelanden, sätta projektmål och hantera partnerförväntningar.
I slutändan hjälper onboarding-e-postmeddelandet dig att skapa en känsla av lagarbete och ärligt samarbete. Himlen är gränsen med mallar du kan tillhandahålla för att underlätta din partner i familjen och hålla dem engagerade och entusiastiska med kontinuerliga men väl fördelade uppföljningsmail.
Ju enklare du gör det för partners att gå med dig i att bygga upp dina företag genom ökad försäljningsframgång, engagerade och nöjda kunder och övergripande tillväxt, desto mer framgångsrika kommer dina partnerskapsprogram att bli.
Automatiserade system gör att du kan förbereda dig i god tid, och med en professionell mjukvaruleverantör vid din sida får du tillgång till gedigen erfarenhet, vägledning, idéer och råd. Om du gör arbetet i förväg säkerställer du en smidig resa för alla inblandade och optimerar er ömsesidig nytta och slutliga framgång.
Du kan kontinuerligt uppdatera och finjustera din e-postserie när du upptäcker nya krav och idéer. Ställ din partners sinne till mods genom att göra dig tillgänglig under hela processen och agera snabbt.
Det primära målet är att skapa en känsla av lagarbete och stöd för att säkerställa att dina partners känner sig som en del av din familj från början och att alla parter kan förutse ett långt och framgångsrikt samarbete.
