Det finns två typer av vanliga frågor du hittar online.
1. Den första typen är en enkel FAQ, något liknande dessa. Dessa ofta hjälpcenter, med många vanliga frågor som folk ställer, användbar information och dokumentation för alla ämnen. Dessa är fantastiska, men jag anser generellt inte att de är en del av innehållsmarknadsföring. Dessa sidor är inte blogginlägg som du kan marknadsföra, och även om de är användbart vintergrönt innehåll, är de vanligtvis uttryckligen relaterade till webbplatsen i fråga eller dess tjänster.
2. Den andra sorten använder jag ganska ofta – blogginlägget i stil med “FAQ”:
I dessa fall är det inte ett fullständigt FAQ-dokument; det är en ofta ställd fråga jag strävar efter att besvara, med flera eller flera underämnen med frågor som alla är nära relaterade till det ämnet.
En sak som jag har övervägt att lägga till vid ett tillfälle (men ännu inte har implementerat) är att lägga till en enkel FAQ i slutet av dessa inlägg. Jag brukar skriva mina aktuella FAQ-artiklar på ett sätt som ställer frågorna i underrubrikerna, som jag sedan besvarar i innehållet. Jag använder också FAQPage Schema på var och en av dessa artiklar.
Varför inte minska dessa och visa vanliga frågor med sammanfattningar i slutet?
Du har säkert sett dem förut; några dragspelslistor i slutet av artikeln, var och en med en fråga. Klicka på dem för att utöka frågan och få det specifika svaret du letar efter – den här funktionen skulle ha några fördelar:
- Den som vill läsa djupt in i ämnet har hela artikeln att läsa.
- Den som vill hoppa till ett svar kan göra det enkelt.
- Den sammanfattade FAQn lägger till mer innehåll på sidan, vilket alltid är bra.
- Att lägga till en FAQ-sammanfattning i ett äldre inlägg kan ge det ett lyft i sökrankingen.
- Det låter mig använda FAQPage Schema-meta-ramverket för att tjäna fler utvalda utdrag.
Dessa fördelar gör att det låter som en fantastisk sak att du kan lägga till dina artiklar för mig utan mycket mer arbete.
Finns det några nackdelar? Tja, en eller två.
- Du måste förtydliga att FAQ-frågan och svaret finns; om användaren inte kan hitta det kommer Google inte att gilla att du använder Schema-uppmärkningen.
- Schemamarkering kan bli ganska komplicerat om du använder mer än en åt gången. Det är tillåtet så länge som dina Schema-taggar inte är i konflikt eller försöker utnyttja systemet.
- Det kommer sannolikt att kräva minst ett plugin för att hantera FAQ på lämpligt sätt. Alla plugins har en chans, om än liten, att introducera säkerhetsproblem, lägga till underhållsbörda, lägga till konflikter på din webbplats eller sakta ner saker genom att inkludera tillgångar på sidor där de inte behövs.
Dessa är ganska minimala nackdelar, enligt mig. Den värsta av dessa nackdelar är att skriva själva FAQ-objekten, vilket kommer att lägga till lite extra tid för var och en av dina FAQ-artiklar. Det är inte så illa, men varje liten bit går ihop.
30 sekunders sammanfattning
Blogginlägg i FAQ-stil kan svara på vanliga frågor inom branschen eller om specifika ämnen, vilket gör dem till användbara verktyg för innehållsmarknadsföring. Att bädda in FAQ-sammanfattningar i slutet av varje artikel kan ge flera fördelar som tillgänglighet för läsare som enkelt vill hoppa till svaret, lägga till mer innehåll på sidan och en potentiell ökning av sökrankingen. Det kan också tillåta potentiell användning av FAQPage Schema-meta-ramverket för fler utvalda utdrag. Några nackdelar inkluderar behovet av att klargöra att vanliga frågor finns för SEO-ändamål och det eventuella behovet av plugins som kan innebära webbplatsrisker. Plugins som Easy Accordion, Ultimate FAQ Plugin, Accordion FAQ Plugin och Yoast, bland andra, är användbara för detta ändamål. Väg alltid fördelen med din blogg innan du lägger till dessa avsnitt, och se till att den inte känns påtvingad eller skräppost.
Innan du börjar
Innan du börjar lägga till FAQ-avsnitt i dina inlägg bör du först fundera på om det är något som kommer att gynna dig och din blogg.
Det allmänna målet med att lägga till en FAQ till ett inlägg är att lägga till en sammanfattning och referens för användare. Som med många saker som rör Google och SEO vill du sätta användarna och användarupplevelsen först, och om din FAQ inte tillför mervärde kommer det inte att hjälpa dig så mycket.
Om du inte kan ta reda på hur du lägger till en FAQ på ett sätt som är relevant för ämnet, slösa inte din tid genom att försöka tvinga fram den. Jag tycker att det här är en utmärkt strategi att använda sparsamt, men om du försöker lägga in den i varje blogginlägg du skriver kommer den att uppfattas som spammig och exploaterande mycket snabbt.
För det andra, innan du börjar, bör du bekanta dig med dessa två webbsidor:
Mellan dessa två har du allt du behöver veta i teknisk mening för att implementera en FAQ-sida. Det enda som återstår är att komma på hur man gör. Som tur är, med en WordPress-webbplats, är det relativt enkelt att lägga till denna funktionalitet i WordPress-redigeraren.
En av de största fördelarna är att du kan använda FAQ-schemat på en sida som bara har ett par frågor och svar. Hela frågan och hela svaret måste dock taggas, vilket innebär att du kan behöva kapsla in hela ditt blogginlägg som en bit att lägga till en tagg till. Det är därför jag föredrar att använda den för mindre avsnitt över stora sidor.
Alternativ 1: Lätt dragspel
De flesta FAQ-sektioner (när de inte är massiva wikiliknande kunskapsbaser) är enkla FAQ-rullgardinsmenyer i dragspelsstil som läggs till i frontend. Dragspel är DIV i din kod som gömmer sig som standard och expanderar för att visa sitt innehåll när du klickar på dem. Var och en har en synlig rubrik, så att användare kan se frågan och klicka på den för att få ett svar utan att lämna sidan.
Kritiskt sett är innehållet inte “dolt” för Google.
När det gäller Google är alla frågor och svar synliga för läsarna på sidan – detta förhindrar eventuella problem med dolt eller skriptgenererat innehåll som de kan straffa dig för. Dolt innehåll är i allmänhet bara skadligt för dig om användarna inte har någon chans att se det.
Lätt dragspel är ett plugin för WordPress-webbplatser som gör dessa dolda avsnitt åt dig. Det låter dig konfigurera olika alternativ, inklusive om de startar öppna eller stängda och hur de beter sig när de klickas. Det finns också ett gäng alternativ om du vill betala för deras premiumversion, men det är inte strikt nödvändigt.
Problemet med det här alternativet är att det är det precis dragspelet. Så vitt jag kan säga, gör den inte Schema-uppmärkning i varken gratis plugin eller pro-versionen. Så om du planerar att använda Schema, behöver du ett annat plugin för att skapa och integrera ditt Schema åt dig.
Många av de populära SEO-plugins kommer att hantera Schema om du tar dig tid att lära dig hur. Yoast, till exempel, gör det inbyggt.
Alternativt kan du använda ett plugin som Schema & strukturerad data för WP eller WP Schema Pro (mitt val) för att ha en enda dedikerad källa för din Schema-uppmärkning.
Om du vill veta mer om hur du kan lägga till Schema, oavsett FAQ-plugin, har jag några guider som du kan vara intresserad av:
Tillsammans kommer de plugins du än använder att fungera bra; det handlar mer om innehållet än om Schema-taggarna för att få ut så mycket som möjligt av dina inlägg.
Så det här alternativet är tvådelat. Du måste lägga till ett plugin för att lägga till ett dragspel och använda något system för att lägga till Schema-uppmärkning.
Alternativ 2: Ultimate FAQ Plugin
Så för det första alternativet ger jag dig en dragspelsplugin och en Schema-plugin och säger åt dig att få det att fungera. Det är bra, men varför bry sig om två plugins när en kan göra jobbet?
Ultimat FAQ är ett sådant plugin. Det är ett plugin för dragspel med några funktioner som gör det perfekt för SEO.
- Den stöder FAQ Schema direkt i gratisversionen. Det är lätt att ställa in och använda i WordPress-backend också.
- Den lägger till ett Gutenberg-block för FAQ-sektionerså att du enkelt kan lägga till och konfigurera en FAQ med en dra-och-släpp-widget. Den här genvägen låter dig lägga till en FAQ till alla blogginlägg snabbt och enkelt. Om du inte använder Gutenberg-block, har en annan sidbyggare som Elementor eller Divi, vill integrera dem med ditt WordPress-tema eller har en anpassad inläggstyp, kan du också infoga dem manuellt med en anpassad kortkod.
- Det möjliggör anpassad CSS ur lådan. En av mina största grejer med Easy Accordion är att det bara har några få skins tillgängliga och kräver att du betalar för mer. Den här funktionen ger dig fullständig CSS-kontroll gratis, så att du har obegränsade stylingalternativ.
Ultimate FAQ är perfekt för nästan alla bloggbaserade användningsfall. Du kan också använda deras premiumversion för vanliga frågor om produktsidor på WooCommerce-sidor. Vad är det att inte älska?
Tja, det finns ett par nackdelar med detta plugin.
- Den första är möjliga Schema-konflikter. Om du använder ett annat plugin för att hantera Schema, och du också använder det här pluginet, kan du sluta med dubbletter av taggar, vilket kan störa din Schema-analys och ta bort SEO-värdet det ger dig. Det är lätt nog att fixa – välj och använd bara en källa till Schema – men du måste vara vaksam för att säkerställa att du inte får dubbletter av Schema-taggar i en avlägsen framtid.
- Det andra är att det är mer komplicerat att använda i WordPress-instrumentpanelen. Easy Accordion är enkelt, enkelt och begränsat (men funktionellt). Ultimate FAQ är mycket mer flexibel och friform, men det kräver en brantare inlärningskurva. Om du tycker att det är för tidskrävande kanske du vill prova något av de andra alternativen.
Det är bra när du väl har fått ner det, men du måste ta dig tid att lära dig det. Det finns också en premium plugin-version för $67 om du bestämmer dig för att extrafunktionerna är värda det.
Alternativ 3: Accordion FAQ Plugin
Ett annat alternativ, någonstans mellan de två ovan, är Vanliga frågor om dragspel. Detta plugin är ett ganska enkelt dragspelstillägg, men som Easy Accordion stöder det inte heller Schema. Inte ens proversionen nämner det, så jag antar att det inte stör och låter dig göra din egen grej.
Denna plugin lägger till en typ av dragspel som bara visar ett alternativ öppet åt gången. När en användare klickar eller trycker på en andra, glider den första stängd – det kanske passar dina designmål, men det är utan tvekan en utrymmesbesparande. Den har också ett gäng olika mallar, som alla är ganska enkla, och obegränsade färgalternativ för dessa mallar.
Jag vet inte om jag skulle rekommendera att betala för proversionen, men gratisversionen gör i stort sett allt du vill att den ska göra när du ställer in den, förutom Schema.
Alternativ 4: Yoast
Jag har redan nämnt att Yoast hanterar Schema åt dig, men visste du att de också kan göra några grundläggande FAQ-block åt dig? Det är en del av samma system.
Yoast Premium lägger till en uppsättning Rich Schema Snippet Blocks till din Gutenberg-redigerare. En av dem är FAQ, som lägger till en hel FAQ-bilaga. Du kan lägga till frågor och svar i det blocket, inklusive HTML, bilder och andra media du vill ha – detta läggs automatiskt till och taggas med rätt schemakod.
Du kan läsa mer om detta här på Yoasts kunskapsbas.
Jag har ett huvudproblem med detta. Jag kanske använder Yoast, men jag använder också ett fristående Schema-plugin på grund av hur många problem jag har haft med Yoast tidigare. Problemet är att det är en premiumfunktion, vilket innebär att du måste betala för att få tillgång till den.
Missförstå mig inte, Yoast har massor av saker i sitt premiumerbjudande, så det är ingen dålig idé att göra. Men jag skulle inte säga att jag gillar att lägga alla mina ägg i en korg om jag kan hjälpa det.
Om vi ska vara ärliga så är det inte för dyrt – 99 USD per år är fortfarande ganska billigt vad gäller saker du kan spendera pengar på för din webbplats. Ändå föredrar jag tillväxthackstilen med gratis eller ultrabilliga plugins där det är möjligt. Jag är inte emot att betala för något värdefullt när det är det enda alternativet, men jag gillar att lära folk hur man gör saker gratis när det är möjligt.
Alternativ 5: Echo Knowledge Base
Okej, så jag vet att utgångspunkten för det här blogginlägget är att du lägger till mini-FAQ i slutet av dina blogginlägg. Men vad händer om du fortfarande vill ha en kunskapsbas med vanliga frågor på hela webbplatsen eller hela tjänsten? Tja, i så fall har du några alternativ.
Några av de vanligaste alternativen är att använda tjänster som ZenDesk. Dessa ger dig en hel kunskapsbas att installera och köra, men de är antingen dyra eller kräver att du använder en tredjeparts-URL för dokumentationen. Det är vidrigt och är inte lika SEO-vänligt.
jag gillar Echo Knowledge Base för detta. Det ger dig en snygg, professionellt utseende FAQ-sida med gott om utrymme för anpassning. Huvudproblemet är att det inte gör Schema native heller, så du måste använda ett Schema-plugin som Schema Pro. Det är dock inte en dålig sak för en kärndokumentationsmotor.
Hedersomnämnanden
Många FAQ-plugins kan lägga till funktionalitet, men dessa kom inte till slut. Ändå kände jag att de kan vara värda att nämna om det finns en funktion som gör att de sticker ut för dig:
- WP Responsive FAQ med Category Plugin – Denna plugin är gratis att använda med Gutenberg-funktionalitet eller en kortkod. Den har relativt få aktiva installationer, men den uppdateras ganska ofta. Professionella funktioner låter dig sätta gränser, ändra design, öppningshastighet och övergång, FontAwesome-ikoner, utesluta inlägg och mer.
- Vanliga frågor om Arconix – Detta plugin fungerar bra och är lätt att använda och användarvänligt. Det är också gratis att använda och öppen källkod. Det har dock inte uppdaterats på ungefär ett år eller testat med de tre senaste versionerna av WordPress. Det finns inte heller något sätt att ställa in en anpassad ordning när du bestämmer dig för att lägga till nya vanliga frågor.
- Heroiska vanliga frågor – Detta plugin har ingen gratisversion utan är ett engångsköp för en enda webbplats. Anta att du kan komma förbi prislappen $49-149. I så fall har den nästan alla alternativ du kan tänka dig, inklusive Schemaoptimering, anpassad ordning, kortkod, Gutenberg-kompatibilitet, anpassade animationer, bilder, snabb kundsupport, anpassade ikoner och andra anpassningsalternativ. Jag föredrar att köpa plugins direkt framför att lägga till ytterligare ett abonnemang, men den här förlorar poäng för att inte ha en gratisversion.
Kommer du att lägga till en FAQ i dina blogginlägg framöver? Jag tycker att det är en utmärkt idé, och jag kommer att överväga att implementera några själv i framtiden. Jag kommer att berätta hur de presterar när jag också gör det! Vad tycker du?
