Läs vidare för att lära dig hur du lyssnar på din nya målgrupp och skapar innehåll som både inspirerar och säljer, med våra fem marknadsföringstaktik för sociala medier efter covid.
Covid-19 har förändrat marknadsföringsscenen. Med en post-pandemisk befolkning som nu förlitar sig på den digitala huvudgatan, onlinekommunikation och de ständigt växande sociala plattformarna, har experter sett en topp i antalet onlineanvändare sedan pandemins början.
Efter över 76 % av smartphoneanvändarna rapporterat att ha spenderat extra tid online sedan 2020, är det dags att ta ett steg tillbaka och tänka om din sociala strategi. Med potentiellt fler innehållskonsumenter än någonsin tidigare, är det dags att damma av dessa pre-pandemiska innehållstaktik och anamma den nya framtiden för marknadsföring på sociala medier.
(Procentandel av internetanvändare i åldern 16-64 som rapporterar att de spenderar mer tid online under Covid-19, Källa: Hootsuite)
Från att byta upp ditt delbara innehåll till att förnya ditt varumärkes röst och dina betalda sociala kampanjer, det är dags att bli en mästare på den post-pandemiska marknadsföringsscenen. Läs vidare för att lära dig hur du lyssnar på din nya målgrupp och skapar innehåll som både inspirerar och säljer, med våra 5 marknadsföringstaktik för sociala medier efter Covid som kommer att få dig att styra dina sociala medier.
1) Lyssna på din målgrupp
Bakom varje framgångsrik marknadsföringskampanj på sociala medier finns ett varumärke som känner sin publik. Grunden för att skapa brett delbart innehåll och sociala medier som fortsätter att håva in engagemang, är en detaljerad förståelse av din måldemografi.
Har din målgrupp potentiellt förändrats under loppet av Covid-19? Svaret är förmodligen ja. Den digitala infödda publiken har förändrats som helhet sedan pandemin började efter att ha fått fler användare och nya plattformsnischer än någonsin tidigare. Det är inte bara äldre generationer som tvingas byta till en ny digitala huvudgatanmen med nya plattformar som TikTok på väg upp till toppen av listan över sociala plattformar, har också typen av innehåll som din publik engagerar sig i förändrats.
(Globala månatliga nedladdningar av TikTok 2020, Källa: Statista)
När sociala plattformar som Instagram och TikTok tar ledningen, med över en 40% ökning i dagliga användare sedan 2020, bör ökningen av video- och bildbaserat innehållsengagemang vara en nyckelfaktor till din post-pandemiska innehållsplan.
Efter forskning av Digital Commerce 360 avslöjat att kunder engagerar sig med nya plattformar som ett resultat av pandemin, är det dags att göra en granskning av din publik efter Covid och ta reda på var deras engagemang är starkast.
Använda publikbaserade analysverktyg som t.ex Google Analytics och Finteza är ett bra sätt att övervaka plattformsengagemanget och få en tydligare bild av din allmänna publikegenskaper. Att ta reda på om du har en nisch, äldre eller yngre följare kommer att hjälpa till att avgöra vilken plattform som är mest sannolikt att ge framgångsrika resultat.
2) Förnya ditt varumärkes “röst”
För många har Covid-19 totalt förändrat världen som de en gång kände den. Med nya Covid-drivna förändringar som förändrar verksamhetens framtid och den post-pandemiska “kunden”, har marknadsförare varit tvungna att ändra sina strategier för att anpassa sig till de senaste aktuella trenderna.
(Hur Covid-19 har förändrat våra kunder, källa: Flygplats-affärer)
Om du vill att ditt sociala innehåll ska förbli engagerande, uppdatera ditt varumärkes kärnbudskap kan vara nyckeln till framgång. Till exempel kan livsmedels- och dryckesrelaterade industrier behöva fokusera på att förmedla korrekta hälso- och säkerhetsrelaterade budskap i sitt innehåll.
Ännu bättre, att införliva empati, anpassningsförmåga och samhörighet i ditt sociala innehåll kommer att uppmuntra användare att engagera sig och få kontakt med ditt varumärke under denna svåra tid.
3) Byt upp din försäljningstratt
Post-Covid-inlägg behöver inte direkt kopplas till försäljningen av en produkt. Förlänger din försäljningstratt och att tillhandahålla både pedagogiskt, inspirerande och delbart innehåll för dina konsumenter kan öka ditt engagemang medan försäljningen är låg.
Använd denna tid för att skapa förtroende hos din publik. Dela community-baserade inlägg och hjälp kunderna att se framåt, snarare än här och nu.
(Källa: IKEA)
IKEA var ett bra exempel på detta under deras #StayHome-kampanj. Istället för att marknadsföra sina egna produkter var IKEAs strategi att uppmuntra konsumenter att vårda sitt eget hem och finna styrka inom sina egna fyra väggar. Att få kontakt med sina kunder och dela inspirerande innehåll visade sig vara mycket effektivt, vilket ökade förtroendet och engagemanget över en mängd plattformar.
4) Investera i influencers
Influencersamarbete kan också vara nyckeln om du vill få ut ditt varumärkes namn i allmänhetens ögon. Att skapa samarbetskampanjer med opinionsbildare som har ett stort antal följare är ett utmärkt sätt att öka din sidagagemang och varumärkesmedvetenhet med minimal ansträngning.
Faktum är att studier har visat att influencer marketing presterar bättre än någonsin tidigare som ett resultat av Covid-19-pandemin. Det har funnits en 75% ökning i klick på influencer #ad-sponsrade inlägg sedan mars 2020 och denna siffra kommer bara att stiga.
Att investera i sponsrade kampanjer och partnerskap med kändisar och opinionsbildare kommer att bygga vidare på framgången för din e-handelsförsäljning och nå bred demografi i en mycket snabbare takt.
(Hur effektiv är influencer marketing? Källa: Smarta insikter)
Över 80 % av multimediamarknadsförarna har rapporterat att influencer-marknadsföring har visat sig vara effektiv för att bygga kundrelationer och 89 % har avslöjat att deras ROI har varit jämförbar om inte bättre sedan de investerade i strategin.
(Jämför ROI för influencer marketing vs andra kanaler, Källa: Media Kix)
Speciellt under Covid-förhållanden har influencer marketing blivit en stor del av en effektiv social kampanj. I tider av osäkerhet kommer konsumenterna sannolikt att förlita sig på populära och pålitliga personer för råd och trygghet.
När man direkt länkar denna e-handel är det mer sannolikt att konsumenter köper produkter från varumärken som har rekommenderats av deras favoritopinionsledare, därav effektiviteten av denna typ av strategi efter Covid.
När du har studerat din demografi och hittat din nisch, hitta de influencers som leder de sociala trenderna relaterade till ditt varumärke och börja smart marknadsföring.
5) Tänk om dina betalda sociala kampanjer
En stor trend för marknadsföring av sociala medier som vi har sett sedan pandemin började är minskningen av betalda sociala kampanjer. Efter data från SocialBakers avslöjade att både kostnaden per klick och CPM hade sjunkit som ett resultat av pandemin, vänder marknadsförare snabbt i nya riktningar.
(Genomsnittlig CPM för sociala annonser i mars 2020, källa: eMarknadsförare)
Men eftersom antalet betalda sociala kampanjer minskar i en tid av osäkerhet om varumärke och publik, föreslår vissa experter att detta kan vara den perfekta tiden att lägga till en betald social kampanj till din marknadsföringsstrategi för sociala medier.
Detta kan tyckas galet, men tack vare en minskning av betalda sociala annonser på webben finns det en 9 % minskning av annonsutgifterna i Europa och mindre konkurrens inom dina nischer. Om du funderar på att prova något nytt eller har pengar över i marknadsföringsbudgeten, kan en investering i en kreativ betald social kampanj skilja dig från dina konkurrenter och förbättra din varumärkesmedvetenhet och ominriktningsstrategi.
Ännu bättre, studier tyder på att betald social vilja fortsätta att stiga post-pandemin när huvudgatan fortsätter att digitaliseras. När e-handelsföretag hittar sina fötter efter Covid kommer det inte att dröja länge innan annonsutgifterna börjar skjuta i höjden, så skjut nu om du vill ligga före i spelet.
En framtid av försök och misstag
Att utveckla en effektiv marknadsföringsstrategi för sociala medier efter pandemin är inte en enkel resa till toppen. Eftersom förhållandena över hela världen fortsätter att förändras dagligen, kommer marknadsföringstrenderna att leda framtiden för online-engagemang och e-handel.
Oavsett om du är redo att förnya hela din strategi eller helt enkelt införliva en av våra engagemangshöjande taktiker i din sociala plan, är att förbli flexibel, kreativ och Covid-medveten med din innehållsstrategi den mest effektiva vägen framåt.
