Att behålla talang är en av de största utmaningarna som företag står inför. Snabb omsättning är inte bara dyrt utan påverkar också arbetsmoralen i hög grad. Hur kan företag hindra anställda från att lämna?
Personalomsättning är uppriktigt sagt oundviklig. Anställda lämnar av många anledningar, som att säga upp sig, gå i pension eller flytta platser. Så många kanske anser att anställdas avgång är en naturlig del av alla företags liv.
Problem uppstår dock när avgångarna blir täta och snabba. Detta scenario kan avsevärt påverka företagets intäkter och resultat. Dessutom kan den ständiga strömmen av kollegor som går in och lämnar arbetsplatsen skada ett företags förmåga att bygga en harmonisk medarbetarmiljö.
En organisation som lider av hög omsättning måste identifiera problemet vid dess rötter, särskilt som världen står inför brist på arbetskraft på grund av rygg mot rygg ekonomiska nedgångar. Att göra det hjälper till att behålla topptalanger och – i förlängningen – ökar verksamheten, intäkterna och moralen.
Den här artikeln kommer att fördjupa sig i personalomsättning, varför det händer, hur det påverkar företag och sätt att hantera och hålla de bästa medarbetarna från att lämna. Men först, vad indikerar personalomsättningen?
Vad är personalomsättning?
Personalomsättning är den takt med vilken arbetstagare lämnar en organisation under en viss period, inklusive de som slutar frivilligt och som arbetsgivaren säger upp.
Du kan beräkna omsättningshastigheter med hjälp av följande formel:
(årligt genomsnittligt antal anställda ÷ antal anställda som avgår) x 100 = omsättningshastighet i %
Dela först antalet anställda som slutat under en månad, kvartal eller år med det totala antalet anställda inom samma period. Multiplicera sedan kvoten med 100 för att få den slutliga omsättningsprocenten. Företag använder ofta omsättningshastigheter för att lägga strategi på sina förberedelser för frivillig uppsägning. Ändå är en ännu bättre användning av denna formel att hjälpa till att minimera frekvensen av avgångar helt och hållet.
Företag bör generellt sikta på en andel på 10 %. Den ideala siffran beror dock dramatiskt på branschen. Vissa kan till och med uppleva en andel på 20 % som inte negativt påverkar något företag eller arbetsplatsverksamhet. Faktum är att den årliga omsättningen bland detaljhandeln har suttit runt 60 % på länge.
Hur påverkar personalomsättningen företagen?
Personalomsättningen påverkar verksamheten genom att kraftigt öka kostnaderna och hämma personalens produktivitet. Det ständiga behovet av att anställa och utbilda nya arbetare stör den normala verksamheten, vilket effektivt kan förlama en organisation. Här är hur det specifikt kan göra det.
Ökade utgifter
Gallup uppskattar att kostnaden för att ersätta varje arbetare kan nå upp till två gånger sin årslön. Dessa utgifter kan inkludera anställningskostnader, intervjuer, ansökningsbehandling, utbildningsarbete och efterföljande förlust i försäljning och produktivitet. Dessutom måste varje uppsagd anställd få ett avgångsvederlag – en kostnad med noll avkastning.
Företag kan också behöva tillhandahålla betydande ersättningar och förmåner för att behålla anställda i en miljö med hög omsättning. Detta behov kan avsevärt påverka dess finansiella ställning, särskilt om utslitningen inte visar några tecken på att avta.
Produktivitetsförlust
Hög omsättning påverkar arbetsplatsens moral genom att den känns otrygg och instabil. I sin tur kan arbetare känna sig demotiverade, vilket påverkar deras produktivitet när de blir mindre engagerade i sitt arbete.
Att ersätta anställda kostar dessutom värdefull tid och ansträngning från personalen. Chefer lägger mer tid på att utbilda nya medarbetare och bekanta dem med arbetsplatsen och affärsverksamheten, vilket hindrar dem från mer produktiva uppgifter.
Ökad arbetsbelastning
Efterblivna arbetstagare kan bli överarbetade på grund av den ökade arbetsbelastningen och det ansvar som uppstår vid plötslig avgång. Även om företaget lyckas anställa rekryter innebär deras brist på utbildning att de inte helt kan ta över eftersatta uppgifter.
På samma sätt kan nyanställda också drabbas av låg moral och överarbete eftersom arbetsplatsen pressar dem att lära sig om sitt nya jobb omedelbart. Den här miljön kan resultera i ännu högre andelar kvarhållande av anställda eftersom de tycker att deras uppgifter är för stressiga för att hantera.
Dålig servicekvalitet
Störning i den dagliga verksamheten pga problem med att behålla anställda gör det svårt för företag att upprätthålla en jämn servicekvalitet, särskilt för branscher där det är viktigt. Nyanställda kan oftast vara obekanta med företagets policyer och verksamhet. I själva verket kan de leverera underordnade tjänster.
Samma problem kan uppstå i organisationer som banker, salonger och B2B-tjänster, där det är viktigt att bygga kundrelationer. Anställda som har byggt upp kundrelationer och lämnat verksamheten kan ta med sig sina etablerade kundrelationer. Detta fall kan negativt påverka företagets kvalitet på personlig service.
Skador på företagets rykte
Som nämnts gör hög omsättning det svårt för företag att tillhandahålla en jämn servicekvalitet. Denna inkonsekvens kan leda till missnöje hos kunder, vilket allmänheten – inklusive företagets aktieägare – kan tolka som ett tecken på instabilitet.
Det kan också påverka lojalitet och engagemang med varumärket. Höga omsättningshastigheter kan göra det svårt att locka nya kunder, investerare och topptalanger. Dessutom kan hög avgång tyda på dålig förvaltningspraxis, vilket får nuvarande och potentiella kunder att tvivla på företagets förmåga att leverera bra tjänster.
Varför slutar anställda?
Anställda lämnar företag av flera skäl – avgå, flytta platser, gå i pension och liknande. Men snabb omsättning sker ofta mindre på grund av karriärskiften och mer på grund av interna organisatoriska problem.
Innan du tar itu med problem är det viktigt att förstå varför de existerar. Först då kan du identifiera sätt att hantera hög avmattning och säkerställa att den inte växer och förlamar ditt företag.
Giftig företagskultur
A giftig företagskultur demoraliserar anställda, vilket får dem att agera fientligt mot varandra. Denna typ av arbetsplats främjar oärlighet, brist på förtroende och förbittring, vilket gör att arbetare inte kan förbli produktiva och kraftigt minskar företagets produktivitet.
Ännu värre kan vissa anställda uppleva diskriminering och trakasserier, vilket kan få dem att leta efter en organisation med bättre arbetskultur och miljö.
Låg lön
Människor arbetar i första hand för att få betalt. Med andra ord kan en låg ersättning driva bort topptalanger. Anställda som får orättvisa löner kan också kämpa för att få pengarna att gå ihop, vilket leder till ekonomisk stress och demotivation. I sin tur kanske de inte presterar på topp i sitt spel, vilket påverkar hela arbetsplatsens moral negativt.
Dålig ledning
Ett dåligt förhållande mellan anställda och ledning kan uppmuntra de förra att leta efter bättre arbetsgivare någon annanstans. Arbetstagare kan också känna sig ostödda när ledare inte tillhandahåller adekvat utbildning och handledning.
På baksidan tenderar vissa ledare att mikromanagera sina underordnade. De kan också kväva kreativitet, innovation och frihet som annars kan bidra till företagets tillväxt när de vårdas på rätt sätt.
Ingen balans mellan arbete och privatliv
En arbetsplats utan balans mellan arbete och privatliv leder nästan alltid till utbrändhet eftersom anställda offrar personlig tid för sina jobb. De kan känna sig utmattade även med tillräcklig vila. Överlappningen mellan arbete och privattid kan försämra deras fysiska och psykiska hälsa.
Brist på personlig tid minskar också arbetstillfredsställelsen. Arbetstagare kan känna sig allt mer frustrerade över sina jobb, vilket uppmuntrar dem att leta efter andra anställningsmöjligheter. De kan ta till att leta efter ett annat företag som bättre kan ge en balans för deras privatliv och arbetsliv.
Begränsade karriärmöjligheter
Arbetsgivare som ger små eller inga avancemang möjligheter kan få anställda att känna att de inte gör några framsteg i sin karriär. De kanske inte hittar tillräckligt med anledning att förbättra sig och blir uttråkade med sitt arbete. Denna situation kan locka dem att leta efter nya utmaningar och möjligheter någon annanstans.
Underlåtenhet att investera i medarbetarutveckling kan visa på bristande stöd för tillväxt, vilket negativt speglar företagets arbetskultur. Dessutom kan denna miljö också stöta bort talanger som drivs av att växa och lyckas med sitt blivande företag.
5 sätt att förbättra anställdas behålla
Att lösa höga omsättningar slutar inte bara med att känna till dess effekter och orsaker. Du måste också ta proaktiva metoder för att behålla talang genom att främja en mer stabil och produktiv organisation. Med det, här är några sätt att förbättra anställdas behålla.
#1 Förbättra kommunikation och transparens
Medarbetarna måste känna sig delaktiga i företagets verksamhet, vilket kan vara så enkelt som att få information om utveckling och beslut som påverkar dem.
Så det är bäst att vara transparent om företagets mål, strategier och utmaningar. Genom att vara transparent kan du hjälpa personalen att förverkliga sina bidrag till organisationens framgång. I sin tur är de mer benägna att lita på och ha förtroende för ledningen och få en starkare känsla av syfte i företaget.
Öppen kommunikation hjälper också till att hantera oro och konflikter på arbetsplatsen. Du kan till exempel underlätta gruppmöten för att tillåta arbetare att uttrycka åsikter mot ledningen och deras kollegor. Du kan också regelbundet kolla med anställda för att samla in feedback eller fråga hur de mår.
Dessa ansträngningar kan i slutändan leda till förbättrade relationer på arbetsplatsen, särskilt mellan ledningen och vanliga anställda. På så sätt kan du effektivt bygga en mer positiv arbetsmiljö.
#2 Investera i medarbetarutveckling
Ge medarbetarna en tydlig karriärbana genom att hjälpa dem att förstå sina roller och ansvar. Du kan också överväga att informera dina anställda om företagets utvecklingsmöjligheter och hur du kan hjälpa dem att nå sina mål. Sedan kan du börja investera i medarbetarutveckling för att hjälpa personalen att gå vidare i sina respektive karriärer.
Du kan till exempel tillhandahålla relevanta utbildningsprogram för att förbättra din personals färdigheter och kunskaper inom sitt område. Att göra det hjälper dem att förbättra sin prestation och arbetskvalitet. Företagets ledande experter kan också underlätta mentorskapsverksamhet att ge karriärvägledning och råd från erfarna branschfolk.
Dessa insatser kan öka arbetsglädjen och engagera medarbetarna i sitt arbete. LinkedIn rapporterar att företag fick högt betyg när det gäller utbildning av anställda 53 % lägre avgång än de med dålig medarbetarutveckling. Att tillhandahålla karriärutvecklingsmöjligheter ger dessutom en känsla av anställningstrygghet bland arbetarna eftersom det visar företagets engagemang för sina anställda.
#3 Främja en positiv arbetskultur
Att främja en positiv arbetskultur och miljö kan uppmuntra värdefulla medarbetare att stanna kvar i organisationen. Enligt FlexJobs är giftig företagskultur varför 62 % av de anställda sluta sina jobb. Detta nummer understryker nödvändigheten av att förbättra moralen och öka arbetstillfredsställelsen för att behålla topptalanger.
En positiv arbetskultur stödjer balansen mellan arbete och privatliv genom att uppmuntra anställda att ta ledigt när det behövs. Detta stöd innebär att man avstår från att kontakta anställda under helger och ledigheter. Anställda måste kunna sätta gränser – som att placera arbetsenheter och e-postmeddelanden på Stör ej— under sin ledighet, låta dem njuta av deras stillestånd.
Positiv arbetskultur ger också kredit till vem det beror på. Att erkänna anställda för deras värdefulla insatser och prestationer visar att företaget värderar och uppskattar deras hårda arbete. Ett enkelt “grattis” kan motivera anställda att göra ännu bättre, öka produktiviteten när de strävar efter att leverera arbete med högre kvalitet.
#4 Ge konkurrenskraftig ersättning och förmåner
Ditt företags ersättning och förmåner kan göra eller bryta dess relation med dina anställda. När allt kommer omkring är pengar en av de främsta anledningarna till att människor arbetar. Okonkurrenskraftig ersättning kan uppmuntra topptalanger att söka bättre betesmarker i ett annat företag som kommer att ge bättre kompensation för deras hårda arbete. Så överväg att prioritera att förbättra löner och förmåner för att öka de anställdas behålla.
Att ge anställda en rimlig mängd betald ledighet är en bra början, eftersom det främjar balansen mellan arbete och privatliv. Dessutom kan du ge prestationsbaserad ersättning, såsom bonusar eller provisioner, för att belöna topppresterande medarbetare. Att göra det kan skapa sund konkurrens på arbetsplatsen som ytterligare engagerar teamet.
Du kan också erbjuda pensionsplaner, som 401(k) eller IRA, för att stödja deras ekonomiska säkerhet vid pensionering. Att göra det kommer inte bara att visa företagets engagemang för sina anställdas välmående. Det kommer också att främja anställningstrygghet eftersom det låter personalen veta att deras ledning planerar att behålla dem på lång sikt.
Slutligen kan förbättrade kompensations- och förmånspaket också attrahera nya blivande anställda. I sin tur kommer företaget alltid att ha en portfölj med högt kvalificerade talanger redo att vara en del av dess arbetsstyrka.
#5 Begär regelbundet feedback från anställda
När omsättningshastigheten är hög betyder det med största sannolikhet att företaget gör något fel i något avseende. Det kan dock finnas tillfällen då problem inte är uppenbara vid första anblicken. Du kan förbise dessa problem, vilket hindrar dig från att utveckla en effektiv lösning. Oftare än inte är det enda sättet för dig att vara medveten om organisatoriska problem genom feedback från anställda.
Anställda tvekar ibland att ge feedback på grund av rädsla för repressalier från sina kollegor och ledning. Så se till att du har öppna och säkra kommunikationskanaler. En miljö som främjar kommunikation där anställda är bekväma med att dela sina företagsrelaterade åsikter är avgörande för att identifiera problem på arbetsplatsen.
Du kan till exempel underlätta medarbetarundersökningar, fokusgrupper och en-till-en-möten för att ge arbetarna ett säkert utrymme att lufta sina tankar.
Viktigast av allt är att det är bäst att erkänna och omedelbart agera på feedback för att lösa problem omedelbart. Som diskuterats försämrar hög utslitning snabbt prestandan. Så att vidta åtgärder för att bromsa det så snart som möjligt med hjälp av medarbetarnas feedback som grund för förändring är avgörande för företagets överlevnad.
Att behålla anställda i företaget
Snabb personalomsättning är inget annat än dåliga nyheter. Regelbundna avgångar påverkar företagets intäkter och prestationer avsevärt samtidigt som det destabiliserar arbetsplatsen inifrån. Det tyder också på dålig ledning, vilket kan avvisa framtida anställda och kunder.
I slutändan kan de snabba omsättningarna leda till företagets fall. Så, vidta åtgärder för att minska personalomsättningen – de metoder som diskuteras kokar alla ner till en central idé: värdesätter dina anställda. Lyssna på deras feedback, hjälp deras karriärer att blomstra och gör företaget till en värdefull plats att vara på. I sin tur kan dina anställda frodas i sina karriärer och ta verksamheten till nya höjder.
