Uppföljande e-postmeddelanden är ett utmärkt sätt att få kontakt med prenumeranter och få ditt lilla företag att växa. Låt oss utforska några mallar tillsammans med tips.
Vill du lära dig att skriva ett uppföljningsmejl? I så fall har vi dig täckt!
E-post är en extremt effektiv kommunikationskanal som företag i alla branscher använder för att väcka engagemang, bygga förtroende och generera försäljning. Saken är den att de flesta du kontaktar inte svarar på ditt första e-postmeddelande.
Det är ett problem.
Om folk inte öppnar dina e-postmeddelanden kommer du att missa otaliga möjligheter att få kontakt med prenumeranter och förbättra din omvandlingsfrekvens.
Misstaget många nya marknadsförare gör är att de antar att inget svar betyder att användaren inte är intresserad av deras produkt eller innehåll. I verkligheten finns det många anledningar till att någon kanske inte svarar på ditt mejl.
De kanske såg din e-post men hade inte tid att svara. Kanske var de intresserade men blev distraherade i sista minuten. Det finns också en chans att de får massor av e-postmeddelanden varje dag, och ditt meddelande smög sig in i deras inkorg utan att de märkte det.
Oavsett situation är ett uppföljande e-postmeddelande ett utmärkt sätt att nå dessa prenumeranter och potentiellt göra dem till lojala kunder. Idag kommer jag att dela med mig av flera sätt du kan finjustera ditt meddelande och några användbara uppföljande e-postmallar som du kan använda för att växa ditt företag.
Är du redo? Låt oss börja!
Tips för att förbättra dina uppföljande e-postmeddelanden
Innan vi delar mallarna, här är några uppföljande e-posttips som är värda att komma ihåg:
Kopiera och klistra inte in ditt ursprungliga e-postmeddelande
Du kan bli frestad att gå till din ursprungliga e-post och vidarebefordra den till den avsedda mottagaren igen. Det finns några anledningar till att detta inte är en bra idé.
Till att börja med kommer du förmodligen inte att se för många människor öppna ditt andra e-postmeddelande. Poängen med ett uppföljande e-postmeddelande är att utveckla ditt första e-postmeddelande, ge ytterligare värde och övertyga läsarna att vidta nästa åtgärd genom att följa din uppmaning. Om du skickar samma mejl som ignorerades första gången, kommer det förmodligen att hända igen!
En annan anledning till att du kanske vill undvika att kopiera och klistra in ditt ursprungliga e-postmeddelande är att det kan se klibbigt och passivt-aggressivt ut samtidigt. Dina prenumeranter kanske tänker: “De kunde inte bry sig om att skriva ett andra e-postmeddelande?” Följt av, “det är lite oförskämt av dem att täppa till min inkorg genom att vidarebefordra samma meddelande två gånger.”
Jag rekommenderar att du börjar dina uppföljande e-postmeddelanden från början så att du kan maximera dina chanser till engagemang.
Välj rätt tidpunkt för att skicka ett uppföljande e-postmeddelande
När du skickar ditt uppföljande e-postmeddelande är det viktigt att tänka på din timing. Människor tenderar att öppna och engagera sig i e-postmeddelanden vid specifika tidpunkter. Du kan se en betydligt högre öppningsfrekvens på ditt andra e-postmeddelande om du kan fånga din publiks uppmärksamhet under detta avgörande ögonblick.
Här är några praktiska diagram för att se den bästa statistiska tiden för att skicka ditt uppföljningsmeddelande.
Som du kan se är tisdag, torsdag och onsdag de bästa dagarna att skicka e-post. Forskning visar att att skicka meddelanden kl. 10.00, 20.00 och 14.00 ledde till flest svar.
Tiderna och dagarna som anges ovan är bundna till dina prenumeranter, inte var ditt företag är baserat. Så du kan behöva schemalägga dina e-postmeddelanden så att de går ut med tidsintervall under dagen så att användarna kan få ditt uppföljande e-postmeddelande vid rätt tidpunkt.
Tveka inte att experimentera med att skicka dina e-postmeddelanden vid olika tidpunkter och dagar. Du kanske upptäcker att din publik är mer mottaglig för dina meddelanden vid andra tillfällen än de som anges ovan. Istället för en definitiv ritning använder jag data som en startpunkt när jag startar en ny kampanj.
Skriv en iögonfallande ämnesrad
Din kampanjs framgång beror på ämnesraden i dina e-postmeddelanden. Forskning visar att nästan 70 % av personer kommer att rapportera ett e-postmeddelande som skräppost baserat enbart på ämnesraden. När du skickar ett uppföljande e-postmeddelande finns det en ännu större chans att användare rapporterar ditt meddelande, särskilt om användaren aldrig har engagerat sig i dina e-postmeddelanden tidigare.
Ett sätt att undvika denna situation är att skriva iögonfallande ämnesrader som är viktiga för dina läsare. Människor är mycket mer benägna att öppna ett meddelande istället för att markera det som spam om de är intresserade av din rubrik.
Här är några allmänna teman som du kan använda för din ämnesrad och ett exempel på varje.
Exempel: “Har detta någonsin hänt dig?”
Exempel: “Är du säker på att du vill lämna med varor i din kundvagn?”
Exempel: “Behöver du hjälp med (X)? Här är vad våra experter säger.
- Presentera ett tidsbegränsat erbjudande
Exempel: “Bara (X) dagar kvar! Anmäl dig till vårt webinar idag!”
Använd gärna dessa exempel och experimentera med andra alternativ som är vettiga för dina läsare. Du kommer att upptäcka att en övertygande ämnesrad kan leda till att fler användare öppnar dina uppföljande e-postmeddelanden.
Knyt värdet till din nära
Ett misstag många marknadsförare gör är att de inte avslutar affären i sitt första e-postmeddelande. Specifikt kopplar de inte påtagligt värde till sin uppmaning (CTA).
Om din publik inte har någon anledning att klicka sig vidare till din webbplats eller sociala mediekanal, kommer de flesta förmodligen att trycka på bakåtknappen och gå vidare med sin dag.
Men om du kan knyta värde till din CTA, finns det en mycket större chans att du vinner över läsare och uppmuntrar dem att engagera sig i ditt varumärke.
Tänk noga på målet med ditt uppföljande mejl. Till exempel kanske du vill att prenumeranter ska besöka din webbplats och dra nytta av en snabbrea. I det här fallet är målet att förklara för prenumeranter varför de ska göra ett köp idag. En ämnesrad som lyder, “det här erbjudandet kommer inte att finnas i morgon.” med information om de rabatterade produkterna kan resultera i mer e-postengagemang, försäljning och webbplatstrafik.
5 Framgångsrika uppföljningsexempel på e-post
Låt oss nu titta på några uppföljande e-postmallar som du kan använda för att få kontakt med dina läsare. Jag kommer att inkludera lite information om varje mall så att du har ytterligare sammanhang. .
1. Den nya abonnenten
Den första mallen är för nya prenumeranter, närmare bestämt nya prenumeranter som inte öppnade ditt välkomstmeddelande. Studie visar att välkomstmeddelanden har den högsta öppningsfrekvensen av alla kampanjer (82 %), så det är säkert att anta att de flesta kommer att läsa ditt första meddelande.
En stor del av att utöka din e-postlista är att hålla prenumeranterna engagerade från det ögonblick de registrerar sig. Här är ett exempel som du kan använda för att förstärka ditt värdeförslag och övertyga nya prenumeranter att engagera sig i ditt uppföljande välkomstmeddelande.
Mallen
Hej (abonnentnamn)! Jag vill tacka dig för att du gick med i vår e-postlista!
Jag heter (ditt namn) och jag är grundaren av (ditt företag).
Vi skapade (produkt/varumärke) för att vi vill hjälpa fler människor (nämn företagets kärnfördelar). Du har tagit nästa steg på din resa genom att gå med oss. Vi har nyligen skickat ett välkomstmail till dig, men du har inte öppnat det än.
Så jag ville vidarebefordra de ursprungliga resurserna från vår e-post så att du inte missar något, plus ge dig lite extra! 🙂
- (Länk till pelarinnehåll)
- (* * * )
- (* * *)
- (Rabatt för förstagångsköpare)
Vi hoppas att vi ses! Om du behöver något alls, tveka inte att höra av dig så att vi kan få en pratstund.
Tack så mycket för din tid!
Bästa, (ditt namn)
2. Det personliga erbjudandet
Nästa uppföljningsmall vi ska gå igenom är det personliga erbjudandet. Vi upptäckte att e-postmeddelanden med ett unikt erbjudande tenderar att få 26 % mer engagemang än andra typer av marknadsföringsmejl.
Om du vill göra ett anpassat uppföljningsmail som fungerar, föreslår jag att du använder din publiks unika preferenser, mål och smärtpunkter för att skapa ett lockande erbjudande. På grund av dina prenumeranters olika behov kommer personliga e-postmeddelanden att variera mycket beroende på hur en användare senast engagerade sig i ditt varumärke.
En sak är säker; en jättestor 80 % av människor säger att de vill ha mer personligt innehåll i alla marknadsföringskanaler – inklusive e-post! Så om en prenumerant inte öppnar ditt första meddelande, här är en enkel e-postmall som du kan följa.
Mallen
Hej (prenumerantens namn!)
Jag hoppas att du har en fantastisk dag och njuter av (produkten de köpte).
Vi vill hjälpa dig att få ännu mer värde från vårt varumärke, så här är ett specialerbjudande som jag tror att du kommer att älska.
Du kan få (produkt du vill att de ska köpa) nu till ett specialpris under en begränsad tid. Jag ville nå ut till dig först eftersom (koppla fördelarna med produkten du vill att de ska köpa till produkten de redan köpt).
Om du är intresserad klickar du bara på länken nedan så fixar vi dig!
Vårt team är tillgängligt för att hjälpa till 24/7, så tveka inte att kontakta oss om du har några frågor.
Tack för din tid!
– (Ditt namn)
3. Eventinbjudan
Låt oss nu prata om hur du kan få fler människor att svara på dina evenemangsinbjudningar. Ledare i alla branscher anordnar och marknadsför evenemang, som webbseminarier, för att hålla sina kunder engagerade.
Det finns en hel lista med fördelar som följer med denna strategi. Till att börja med är det enklare att öka din efterföljare på sociala medier och bygga upp förtroende hos prenumeranter om du erbjuder påtagligt värde gratis. Allt du behöver göra är att registrera dig.
Du kan övertyga användare att vidta åtgärder genom att använda rädsla för att missa marknadsföring (FOMO). Enkelt uttryckt är FOMO när människor gör saker de annars skulle tveka att göra, som att göra ett köp eller registrera sig för ett webinar, eftersom de inte vill missa viktig information eller erbjudanden. Tro det eller ej, en jättestor 69 % av människor upplever FOMO varje dag.
Låt oss kolla in en mall som använder dessa tekniker:
Mallen
Hej där, (abonnentens namn)!
Vill du lära dig hur man (uppgift som täcks under ditt webbseminarium)?
Om så är fallet, har jag en inbjudan till dig!
Den (datum) kommer vi att hålla ett stängt webbseminarium som heter (ämne). Jag tror att detta kan vara extremt värdefullt för dig eftersom (koppla webbseminarium till deras behov/smärtpunkter). Jag skickade ett e-postmeddelande till dig för några veckor sedan om den här händelsen, men jag vet att det är för lätt att tappa tiden.
Vårt evenemang fylls snabbt, så nu är det perfekt tillfälle att ta en plats på första raden! Jag har bifogat en inbjudan så att du kan anmäla dig innan det är för sent.
Jag hoppas att vi ses där!
Bästa, (ditt namn)
4. Produktdemon
Om du säljer digitala produkter finns det en god chans att användarna kan registrera sig för en gratis demonstration. Dessa demonstrationer tjänar till att övertyga folk om att din produkt är värd besväret.
Du kommer inte att övertyga alla som bokar ett möte att bli kund, men du kan konvertera mer än du tror med ett vältajmat uppföljningsmail.
Här är en enkel mall som du kan använda för att vinna fler potentiella kunder:
Mallen
Hej (abonnentnamn)!
Du begärde nyligen en produktdemonstration från en av våra experter. Vi hoppas att du blev imponerad av (produkt) och har tänkt på hur den kan hjälpa dig (nå målet/övervinna smärtpunkten).
Jag vet att det inte är något lätt val att satsa på ett nytt varumärke, så jag ville kontakta dig för att berätta att vi är här för att hjälpa dig. Du kan kontakta vårt supportteam här (inkludera länk) eller helt enkelt svara på det här e-postmeddelandet med dina frågor.
Vi kommer att göra vårt bästa för att ge dig de svar du behöver så att du kan göra ett välinformerat köp.
Kontakta oss gärna när du är redo; vi skulle älska att få dig konfigurerad med (produkt).
Jag hoppas att höra från dig snart!
-(ditt namn)
5. E-postmeddelandet om att lämna vagnen
Till sist, låt oss prata om att lämna varukorgen. Forskning visar att en stor majoritet av onlineshoppare som lägger till varor i sin kundvagn lämnar innan de slutför sitt köp.
Det finns otaliga anledningar till att detta kan inträffa, till exempel att folk fönstershoppar, hittar ett bättre erbjudande eller blir distraherade. Jag upptäckte att att skicka flera e-postmeddelanden till kunder inom en vecka efter att de övergavs ledde till en märkbar ökning av engagemang och försäljning.
Folk är mer benägna att återvända till din webbplats och slutföra sina beställningar om du kontaktar dem via e-post. Som en allmän regel skickar jag tre e-postmeddelanden till användare inom en vecka efter att jag lämnat en vara i deras kundvagn.
Här är ett exempel på ett uppföljande e-postmeddelande för att lämna kundvagnen som vi använder:
Mallen
HI (kundnamn)!
Du har nyligen lagt till (produkt) i din varukorg men glömde att checka ut! Jag vet att vi lever i en tid av distraktioner, så detta var förmodligen inte avsiktligt.
Jag ville meddela dig att din beställning fortfarande väntar på dig. Faktum är att jag har en exklusiv 15% rabatt som du kan använda för att spara på ditt köp. Använd den här koden (koden) i kassan för att lösa in detta erbjudande.
Här är en länk så att du snabbt kan komma tillbaka till din varukorg. Meddela oss om det finns något annat vi kan göra för att hjälpa.
skål!
-(Ditt namn)
Sista tankar
Som du kan se finns det många metoder för att ansluta till dina e-postprenumeranter, även om de inte öppnar ditt första e-postmeddelande. Vi har använt de mallar som diskuteras idag över flera varumärken och märkt ökad försäljning, engagemang och trafik. Samtidigt såg vi en betydande ökning av kundbehållningen och kundnöjdheten.
Jag tror med lite redigering för att matcha ditt företag; du kan se liknande resultat. Var inte rädd för att experimentera med olika erbjudanden, stängningar och ämnesrader tills du hittar ett format som resonerar med dina läsare. Snart har du en lista med framgångsrika uppföljande e-postmallar som du kan använda i många år framöver.
