För e-handelswebbplatser är testning avgörande för att öka prestandan för varje aspekt av en sida. Till och med den minsta justeringen på en knapp, ett formulär eller en widget kan ha stor inverkan på konverteringsfrekvenser. Här är en lista över potentiella element att testa på e-handelswebbplatsens kassafunktionalitet på din e-handelswebbplats. Det här är inte nödvändigtvis formella rekommendationer, bara saker att tänka på!
-
- Ha synliga säkerhetscertifikat från tredje part väl synliga på skärmen där användaren anger kreditkortsinformation.
- Dubbelkolla att kassasidan för din e-handelswebbplats inte visar några osäkra element.
- Överväg att inte visa varukorgsummor under hela kassan.
- Överväg att inte inkludera presentförpackning som ett alternativ.
- Om en rabatt- eller kupongkod erbjuds, uppmana användarna att ange en speciell URL som är skräddarsydd för kupongkoder.
- Överväg att inte begära ett CVV.
- Att på ett framträdande sätt visa alternativa kassametoder kan förvirra användare, röra sidor och orsaka säkerhetsproblem. Överväg att visa alternativa betalningssätt som små textlänkar.
- Bestäm den minsta information som behövs för att fångas “i förväg” för att minimera friktion och ångest. Be om ytterligare information tidigast i processen än vad som behövs för att uppnå ditt primära mål.
- Visa beräknad handläggningstid för beställningsinlämning och slutförande.
- Be inte om personlig information innan användaren känner till skatter och fraktkostnader.
- Har inte rullning på kassasidor.
- Lägg inte upp länken “återställ beställning” någonstans i närheten av knappen Skicka beställning.
- Behöver inte telefon eller e-post.
- Kräv inte att användare registrerar sig med ett lösenord för att kunna gå till kassan.
- Under hela kassaprocessen ska en “orderförloppsindikator” som visar var användaren befinner sig i processen visas högst upp på sidan.
- Dölj navigeringen på kassasidorna.
- Inkludera så många viktiga beställningsdetaljer som möjligt på den sista kassasidan.
- Vänsterjustera alla textrutefält så att ögat sömlöst kan följa fälten ner på sidan.
- Försäkra kunderna om att du inte kommer att dela eller sälja deras information.
- Kräv att dina användare väljer sitt kreditkort (har inget standard).
- Låt inte användare lämna kassaprocessen för att logga in eller skapa ett konto.
- Separera nyckel- och exklusiva områden med en horisontell regel.
- Visa frakt- och momsavgifter tidigt och ofta.
- Visa ditt 1-800-nummer framträdande för att bygga upp förtroende.
- Kvittosidan bör erbjuda rabatter på framtida köp.
- Använd marknadsföringskopia när du skriver felmeddelanden. Fjärma inte användare med förolämpande felmeddelanden.
- Användare bör göras medvetna om registreringsfördelarna när de uppmanas att registrera sig. Prova en punktlista.
- När du ber om en e-postadress, ha en kryssrutaprenumeration på nyhetsbrevet och/eller exklusiva erbjudanden. Ha inte kryssrutan markerad som standard.
