Av 100 kalla samtal per dag kan en säljutvecklingsrepresentant förvandla minst 2 samtalsförsök till varma leads. 49 % av köparna förväntar sig affärstransaktioner genom kalla samtal, vilket gör det till en effektiv marknadsföringsstrategi.
Som ett effektivt sätt att nå potentiella kunder och beslutsfattare föredrar många företag fortfarande kalla samtal framför annonser och e-post.
Denna statistik visar mer om framgångsfrekvenser för kalla samtal, användning och popularitet i försäljningsvärlden.
|
Redaktörens val
|
Hur effektivt är Cold Calling?
Det tar ca 209 kalla samtal för att få en tid. Det är anledningen till att cold calling kan vara utmanande. Men, ja, det kan vara effektivt om det görs rätt och med ett bra manus. Många industrier har redan erkänt hur kalla samtal hjälpte dem.
För att du ska få ett framgångsrikt kallsamtal tar tid att uppnå. Olika svar från prospekt eller kunder kan vara osäkra. Mottagaren lägger antingen på sin telefon eller skriker åt dig. Men företag ser fortfarande fördelarna med detta för sina framtidsutsikter.
För att lära dig mer om effektiviteten i kalla samtal, varför tittar du inte på denna statistik om deras framgångsfrekvens:
Framgångsfrekvens för kalla samtal
Du kanske också undrar om cold calling fungerar.
Det finns bara en 2% framgångsfrekvens i cold calling. Ja, för lågt jämfört med andra försäljningsstrategier. Ändå säger experter att kallsamtal fortfarande är tillräckligt för att nå kunder som kanske inte känner till en specifik produkt eller tjänst. Människor föredrar att höra om dem genom faktiska mänskliga samtal.
Det är anledningen till att du fortfarande idag kan höra talas om “cold calling” överallt.
Dessa kalla framgångsstatistik visar hur denna strategi fortfarande är nödvändig och effektiv för företag.
1. 27 % av säljarna erkände att det är effektivare att ringa än att skicka e-postmeddelanden.
(RAIN Group, Zippia)
Många företag och enskilda säljare lyckas kalla detta år 2023. Som framgår av RAIN Group-undersökningen erkände 27 % av säljarna att kallsamtal är effektivare än vad 5 % av säljarna säger att det är att skicka e-post.
För att stödja detta påstående mer fann Zippia att företag som inte ser effektiviteten i cold calling hade 42 % lägre tillväxt än de som använder det. Det är nästan hälften av deras förväntade tillväxt.
Enligt denna statistik gillar potentiella kunder att företagare kontaktar dem när de vill utforska nya produkter. Statistiken visar hur kunder föredrar faktisk mänsklig interaktion framför automatiserade kampanjer. Cold calling får dem att interagera och utbyta frågor om deras frågor.
|
👍Användbar artikel: Om du är en marknadsförare som vill utöka din publik och nå genom digital marknadsföring, här är några värdefulla artiklar som du kan utforska för andra effektiva marknadsföringsstrategier. Enligt statistik ger e-postmarknadsföring en ROI på 3600 %, så 56 % av marknadsförare planerar att investera mer pengar i sin marknadsföringsbudget 2023. Du kan också ge dig ut på videomarknadsföring, vilket har visat sig öka varumärkesmedvetenheten med 54 %. |
2. 42 % av potentiella kunder gillar det mer när kallare lyssnar på dem när de ringer.
(Zippia)
Forskning visar att 42 % av potentiella kunder gillar det mer om säljare lyssnar. Cold calling bör vara att 55 % pratar med kunderna och 45 % lyssnar på dem. Denna praxis är vanligtvis det som gjorde många framgångsrika kalla samtal.
Dessa resultat kan kalla callers notera hur att lyssna på köpares behov och önskemål kan få dem nära en affär. Statistiken visar också att kalla callers kan misslyckas om de är för påträngande och saknar kunskap om deras prospekts bakgrund.
3. Fråga potentiella kunder, “?” kan öka framgångsgraden med upp till 10,01 %.
(Regngrupp)
Cold calling är mycket effektivt, särskilt om det görs bäst. Experter sa att kalla callers kunde öka sina framgångar beroende på deras manus. Till exempel säljare som frågar potentiella kunder, “?” kan öka sin framgång till 10,01 %.
Annan statistik visar att kalla samtal kan säkra 70 % av mötet om de nämner en gemensam grupp de tillhör på LinkedIn. Om du inkluderar orsaken till ett samtal kan det öka det med 2,1 %.
Som en viktig plattform för marknadsföring föredrar 92 % av B2B-marknadsförare LinkedIn framför andra sociala medieplattformar.
Siffrorna visar en sak: folk vill inte ha automatiserade meddelanden. Ett lyckat samtal bör låta som mer av en människa och ha ärliga samtal så att folk kan ge sin uppmärksamhet åt det.
|
De BÄSTA kalla samtalsteknikerna som verkligen fungerar inom B2B-försäljning och teknisk försäljning (2023) | Tips för kallt samtal |
Användning och popularitetsstatistik för kalla samtal
De flesta säljare använder cold calling för att generera nya leads och kunder. Denna teknik är utbredd i många branscher, inklusive försäljning och tjänster för företag (B2B). I kallsamtalbranschen är det mer än 40 % av försäljningen sa att kalla samtal är deras bästa teknik för att få försäljning.
Nu när många företag och organisationer fortfarande ser effektiviteten av cold calling, blev det så mycket populärt. Den här delen kommer att avslöja kalla samtalsanvändning och popularitetsstatistik som kommer att övertyga dig att ge detta en chans:
4. Den genomsnittliga kallare ringer 35 till 45 telefonsamtal dagligen.
(GETVOIP, Service Bell)
Ett telefonsamtal räcker inte för att få en potentiell lead. Enligt en studie kan den genomsnittliga kallaren ringa 35 till 45 dagliga telefonsamtal. För kalla samtal i banker når de genomsnittliga samtalen som rapporterats över 100 samtal dagligen.
Detta nummer bevisar att försäljningsagenter och företag fortfarande tror att ihållande samtal är effektivt. De tror att ju fler samtal, desto större är chansen att få kunder. Statistiken indikerar också att antalet telefonsamtal som en kall uppringare bör göra varierar beroende på deras bransch.
5. Säljare som använder 11 till 14 frågor har en högre framgångsfrekvens för kallsamtal på över 70 %.
(GETVOIP)
Kompletta uppgifter och lämpliga frågor kan ge kalla samtalsledningar. Utifrån data har säljare som använder 11 till 14 frågor en högre framgångsfrekvens för kallsamtal på över 70 %. Samtidigt har säljare som bara använder 1 till 6 frågor en lägre framgångsgrad än 30 %.
Resultaten är till hjälp för försäljningsagenter att veta hur kallsamtal används. Företag och kunder gillar när de som ringer vill veta mer om dem. Frågor som har en koppling till dem kommer sannolikt att få uppmärksamhet.
6. Säljare som använder kallringstekniken på onsdag har 50 % högre chans att få samtalet än de som använder det på måndag.
(CallHippo)
Många människor hatar måndagar, även företag och potentiella kunder. Enligt CallHippo har försäljningsrepresentanter som använder kallvalstekniken på onsdagen större chans att få samtalet vid första försöket. Dessa två vardagar skiljer 50 % mellan dem.
När det gäller den bästa tiden att använda kallsamtal säger forskning att du ska undvika att ringa dina potentiella kunder från 13:00 till 15:00. Det beror på att anställda brukar ta sin lunchrast under denna tid. I jämförelse är den bästa tiden från 16:00 till 17:00.
Dessa studier är till hjälp för försäljningsagenter att veta hur man trycker på ringknappen. Kalla uppringare måste veta att förutom det rätta manuset måste rätt tidpunkt att ringa också vara en prioritet.
B2B Cold Calling-statistik
Business-to-business (B2B) Cold calling är en kostnadseffektiv strategi för att erbjuda andra företag produkter eller tjänster. Men, 62 % av organisationerna misslyckas på grund av att förlita sig på data som är 20 % till 40 % felaktiga och ofullständiga.
Rätt tidpunkt att se över den andra B2B-försäljnings- och samtalsstatistiken är här. Oavsett om du är en säljare, potentiell kund eller företagsägare hjälper dessa siffror dig att uppnå de bäst önskade resultaten på telefonen:
7. Felaktiga och ofullständiga B2B-data slösar bort nästan 27,3 % av de kallade ringarnas tid.
(Rörledningen)
Säljare anstränger sig och anstränger sig bara för att avsluta en affär på ett kallt samtal. Men felaktiga och ofullständiga B2B-data slösar nästan 27,3 % av sin tid. Denna procentandel motsvarar 546 timmar per år för en heltidsanställd säljare. Dessa timmar kan fortfarande användas för andra samtal istället för att gå till spillo.
Bortsett från detta kan ofullständig data under B2B kalla samtal också göra att 88 % av företagen förlorar 12 % av sina intäkter.
Precis som alla andra marknadsföringsstrategier, som att skicka e-post, är korrekta uppgifter viktiga att ta del av. Dessa resultat visar hur att ignorera saker som detta inte bara kan missa potentiella kunder utan också orsaka en förlust av intäkter för verksamheten. Att fortsätta med denna dåliga praxis kan behöva bromsa tillväxten eller gå i konkurs.
8. Ungefär 82 % av B2B-beslutsfattarna sa att kallare är oförberedda.
(Rörledningen)
Åsikter från B2B-beslutsfattare är viktiga att överväga för att avsluta ett möte eller en affär. Men 82 % av B2B-beslutsfattarna märkte att kalla callers ofta måste vara förberedda. Det inkluderar att kräva mer information om företaget, ett felaktigt sätt att kommunicera, ställa olämpliga frågor och många fler.
Oförberedelsen skadar varje samtal och gör att du förlorar din chans att avsluta försäljningen. Dessa siffror talar om att säljare bör granska all data genom att kontrollera all information om verksamheten och förtydliga samtalets syfte.
Om du är en av de användare som vill förhindra okända samtal, finns det sätt att identifiera, spåra och till och med rapportera dem via webbsidor för omvänd sökning, samtalsretur och samtalsspårningstjänster och sökmotorer.
9. 57 % av C-Level Executives är de högsta B2B-köparna som gillar cold calling.
(Ekonomi online)
Enligt undersökningen var det högsta antalet B2B-köpare som gillar cold calling C-Level Executives, med 57 %. Därefter kommer direktörerna, som har 51 %, och cheferna, med endast 47 %. Dessa positioner är tre av de mest kritiska personerna för att avsluta en affär.
Siffror som dessa är viktiga att notera, särskilt för B2B-samtal. Att veta vilka speciella positioner som föredrar cold calling i ett företag kommer att spara tid och ansträngning för att sälja sina produkter. Kalla uppringare kan anpassa sitt manus för att anpassa det beroende på vilken position de pratar med.
Fastighetsstatistik för kallsamtal
Fastigheter är en av många branscher som använder cold calling för att få kunder. Enligt The Keller Center svarade 28% på kalla samtal för det mesta i fastigheter. Andelen kan vara liten men kan fortfarande vara en potentiell källa för en klient.
Cold calling i fastigheter kan generera möjliga kundkontakter och skapa kontakter med dem. Att prata med dem personligen kommer att hjälpa både klienten och mäklaren. Det beror på att kunder kan ställa många frågor om denna stora investering.
Du bör leta efter annan fastighetsstatistik för 2023, och vi listade några här. Oavsett om du är säljare eller köpare kan detta hjälpa dig i det långa loppet!
10. 57 % av fastighetsmäklarna säger att kalla samtal är det mest framgångsrika sättet att få potentiella kunder.
(Nära)
Det finns många strategier som en fastighetsmäklare gör bara för att generera potentiella kunder. 57,7 % av dem sa att bland dessa strategier är cold calling det bästa sättet. Detta svar från fastighetsmäklare gjort cold calling rankar de två bästa prospekteringsmetoderna för dem.
Denna statistik är en kraftfull indikator på hur cold calling fortfarande är relevant idag, även i fastighetsbranschen. Hus är stora investeringar, så många är noggranna när de väljer ett. Resultaten visar hur kunderna gillar det mer när de kan höra information direkt från sin mäklare.
År 2022 bestod den största bostadsköpargenerationen av babyboomers med 39 %.
|
Att bemästra Cold Calling 2023: 10 strategier för framgång |
11. Undersökningen säger att mer än 200 fastighetsmäklare tjänade över 250 000 USD årligen på grund av kalla samtal.
(Gitnux)
Ja, cold calling kan verkligen generera inkomst. En undersökning fann att mer än 200 fastighetsmäklare tjänade över 250 000 USD årligen på grund av kalla samtal.
Dessa imponerande siffror är ett bevis på hur kalla samtal kan vara till hjälp för företag. Statistiken ger betydande incitament för fastighetsmäklare att investera och lära sig kalla samtal för att generera fler leads och skapa högre inkomster.
12. 75 % av potentiella potentiella kunder väntar upp till 2 till 4 försök till kallsamtal innan de slutligen ger sig.
(Rev Fastighetsskola)
Om du gör cold calling bör du lära dig att vara uthållig. Experter säger att 75 % av potentiella potentiella kunder väntar upp till 2 till 4 försök till kallsamtal innan de slutligen ger upp. Medan endast 48 % av fastighetsmäklaren ringer ett nytt samtal efter det första försöket. De förlorar sin chans att få en kund för följande samtal de borde ha ringt.
När kunder säger “nej” vill de vanligtvis att du fortfarande ska övertyga dem. Denna statistik indikerar att möjligheten att ringa sina telefoner fyra gånger har störst chans att få sitt “ja!” Kalla ringer, särskilt i fastigheter, bör inte tappa hoppet första gången en kund avslår dem.
Slutliga tankar
Även om cold calling är en av de effektiva försäljningsteknikerna, är det också en utmanande strategi. Säljare bör notera att många människor uppfattar cold calling negativt på grund av tidigare erfarenheter med aggressiva kunder. Med detta i åtanke kan de ändra sättet de närmar sig.
Cold calling är ett värdefullt verktyg i försäljningsprocessen; kalla callers bör använda det strategiskt. Denna statistik visar att flera nyckelfaktorer kan påverka framgången med cold calling. I dagens digitala era kommer maximering av teknik som telefoner att öka chansen att få potentiella kunder.
