Denna guide kommer att förklara vanliga PS4-problem och korrigeringar för dessa problem som hjälper dig att återvända till att spela din PlayStation 4 eller PS4 Pro snabbare utan att behöva ringa Sony eller leta efter en ersättare.
Vi har sett ett antal nya PS4-problem under hela året, och PSN-problem visas med mer frekvens. Med många PS4-programuppdateringar som lägger till nya funktioner och alternativ finns det också några problem du kan stöta på som inte fanns före fixen.
Du kan använda den här listan över vanliga PlayStation 4-problem och korrigeringar för att komma tillbaka till spel snabbare. Det är fortfarande en bra idé att varna Sony om eventuella PS4-fel och problem, och du kan använda kommentarsektionen för att dela dina korrigeringar med andra användare.
Läs: PS4 Tips och tricks
PS4-problem inkluderar skivfel, PS4 stängs av utan varning och problem med att ansluta till PSN för att spela spel med vänner eller ladda ner spel. Ibland beror PS4-anslutningsproblemen på att hackargrupper tar PSN-nätverket offline under semestern och andra gånger måste du vidta åtgärder för att fixa ditt hemnätverk. Klicka på den här innehållsförteckningen för att hoppa direkt
Här är vanliga PS4-problem och hur du fixar dem på egen hand så att du kan komma tillbaka till att spela snabbare.
Så här fixar du PS4-avstängning
Det vanligaste PS4-problemet vi ser är att PS4 slås av slumpmässigt medan spelarna använder konsolen. Detta kan också visas bredvid konsolen och inte slås på när ägaren trycker på strömbrytaren.
Ett vanligt PS4-problem är att konsolen slås av slumpmässigt.
Om detta PS4-problem inträffar kommer användarna att se ett blinkande blått ljus eller ett blinkande rött ljus på konsolen istället för ett vitt ljus. Den här utgåvan uppträdde först i november 2013, och Sony erbjöd snart en samling korrigeringar för detta PS4-problem, inklusive ett alternativ att få en ersättare om ingen av dem fungerar. Från vad vi kan säga är det här problemet mestadels tidigare, men om du har det här problemet borde du.
Kontrollera HDMI-kabeln Kontrollera hårddisken Se till att PS4 är ventilerad
Sony erbjuder en felsökningsguide för detta problem. Om allt annat misslyckas, kontakta Sony för en ny PS4.
Så här fixar du PS4 WiFi-problem
Om du har PS4 WiFi-problem bör du koppla ur routern, vänta en stund och sedan ansluta den igen. Ta sedan bort WiFi-anslutningen på din PS4 och anslut sedan till ditt WiFi-nätverk. Detta kan lösa enkla problem. Du bör kontrollera din routerplats och om möjligt flytta den till en högre plats som inte är blockerad.
Användare som ser PS4-felkoden NW-31297-2 efter installation av PS4 4.5-uppdateringen kan försöka återansluta till WiFi genom att ange sitt lösenord igen, men för många användare kommer det inte att fixa det. Det finns många klagomål på PlayStation Forums från användare som inte kan åtgärda detta PS4 WiFi-problem. Med PS4 5.0-uppdateringen och högre borde detta inte vara ett problem längre.
Du kan fortfarande stöta på PS4 WiFi-problem på grund av var din konsol finns och störningar i ditt hus. I slutändan sprang jag en Ethernet-kabel till min PS4 genom väggarna så att jag kunde spela spel utan fördröjning.
I slutändan kan du behöva köpa en WiFi-förlängare med en Ethernet-port, en power-over-Ethernet-adapter eller köra Ethernet-kabel till din PS4 för att spela pålitligt online tills Sony fixar detta.
Så här åtgärdar du problem med PS4-skivläsning
Det här borde inte vara så mycket av ett problem nu när Sony levererade en uppdatering, men om du lägger in en skiva och PS4 inte läser den kan du fortfarande följa samma råd.
Se till att skivan matas ut (om den matas ut) och stäng sedan av PS4 helt. Du måste se till att det inte bara sover. När du har stängt av den väntar du en minut och slår på den igen. Om detta inte löser problemet kan du stänga av det och koppla ur det i en minut.
Om båda dessa lösningar misslyckas måste du kontakta Sony för reparation.
Så här fixar du PS4-utmatningsproblem
Om du inte har satt in någon skiva men PS4 försökte ständigt mata ut en skiva finns det en enkel fix. Vi stötte på det här problemet när vi försökte spela Assassin’s Creed, och vi är inte ensamma. Så här fixar du en PS4 som försöker mata ut ett spel.
Koppla bort alla kablar från din PS4. Detta inkluderar HDMI, Ethernet, ljud och ström. Nu, räkna till 10 och då tryck på strömbrytaren tills PS4 tänds i bara en halv sekund. Ja, det här fungerar när nätkabeln är urkopplad. När detta händer, räkna till 5 och anslut PS4 igen och gå tillbaka till spel.
Det verkar som en konstig sak att göra, men detta fixade problemet på under en minut när andra källor berättade att PS4 skulle behöva repareras.
Så här fixar du PS4-ljud- och videoproblem
Ett annat vanligt PS4-problem avser ljud och video. Rapporten beskriver klagomål om att PS4-ljud saknas, video saknas eller båda saknas. PS4 ansluts med en HDMI-kabel som bär ljud och video och en optisk kabel som bara bär ljud. Om användare inte ser eller hör PS4 är det troligt att en anslutning är felaktig.
Kontrollera dina kablar och HDMI-porten för att åtgärda detta PS4-problem.
Om du upplever detta PS4-problem, här är de steg du bör ta.
Se till att HDMI-kabeln är spolad och inte hålls ut av en liten bit metall. Prova en ny HDMI-kabel Prova en ny HDTV
Om systemet fungerar på en ny HDTV bör du gå till Inställningar -> Ljud och skärm -> ställ in videoutgången manuellt till TV: n du vill använda. Stäng av konsolen och flytta den tillbaka till den andra HDTV och börja spela.
Om det finns en liten metallbit som hindrar HDMI-kabeln från att plugga in hela vägen, böjer du den något för en snävare passform eller kontaktar Sony för att diskutera ett utbyte.
Så här fixar du PSN-problem och fixar
Om du har problem med att ansluta till PSN för att spela spel, köpa spel och ansluta till vänner kan du behöva utföra lite underhåll i ditt hemnätverk.
Vi rekommenderar att du använder en kabelanslutning om möjligt, men om det inte är möjligt kan du försöka återställa din router och modem för att lösa många problem.
Du kan behöva placera din PS4 i en DMZ eller aktivera servicekvalitet på din router för att se till att PS4 får prioritet framför andra objekt som Netflix. Sök i ditt routermodellnummer och QoS eller DMZ för mer info, eller leta upp din routermodell och PS4-inställningar för tips från användare med samma inställning.
Se också till att kolla in korrigeringarna för vanliga PSN-problem som också kan hjälpa dig att spela spel offline och komma runt andra problem.
Så här fixar du PS4-kontrollproblem (Dual Shock 4)
Om du har Dualshock 4-problem kan du ofta fixa dem genom att ladda kontrollen eller para ihop den till PS4 igen.
Det enklaste sättet att åtgärda olika problem, inklusive ingen vibration, är att återställa styrenheten. Använd ett gem eller liknande för att trycka på den infällda knappen på baksidan av PS4-kontrollenheten nära L2-utlösaren. Håll in knappen i några sekunder för att återställa den. När du är klar, anslut PS4-handkontrollen igen med USB-kabeln och para ihop den till konsolen igen.
Hur fixar du vanliga PS4-kontrollproblem.
Om du har DualShock 4-analoga stickproblem med att gummidelen slits ut kan du kontakta Sony för en ersättning. Användare rapporterar att Sony tar ungefär en månad att ersätta med en ny kontroller och att du måste betala för att skicka till Sony.
Så här fixar du PS4-frysning
Vissa användare rapporterar att PS4 fryser medan de spelar spel. Detta kan leda till förlorade framsteg och massor av frustration för spelare. Detta är ett vanligt problem men verkar inte vara utbrett. Det finns två huvudsakliga saker som användare bör göra om detta händer.
Det första du ska göra är att leta efter eventuella PS4-uppdateringar. Sony släpper regelbundet ny programvara för PS4 som åtgärdar fel och prestandaproblem. Detta kan fixa PS4-frysning för många användare som kan ha hoppat över en uppdatering.
Om PS4 fryser efter att ha spelat den under längre perioder, se till att den inte överhettas. Om det finns i ett slutet underhållningscenter eller om det inte är på en slät yta kan det bli överhettat. Om så är fallet kan flyttning av PS4 till ett mer öppet område förhindra frysning under långa spelsessioner.
Om du fortfarande har PS4-problem är det bästa alternativet att kontakta support, men förhoppningsvis sparar dessa lösningar dig tid.
För användare som inte kan åtgärda dessa eller andra PS4-problem är Sony Support nästa stopp. PS4 är bara månader gammal, så alla problem som inte orsakas av missbruk eller olyckor bör täckas under den medföljande garantin. Användare kan prata med support på chatt eller per telefon med en genomsnittlig väntan på 15 minuter på telefonen eller ingen väntan på chatten just nu.
Så här fixar du PS4 Black Screen Flickers
När vi spelar på vår PS4 får vi ständigt svarta skärmflimmer. Detta hände efter att vi bytte TV förra året och efter en hel del sökningar hittar vi en fix för vissa användare. Varning, detta kommer inte att fixa PS4 svart skärm flimmer för alla, men det är ett viktigt första steg.
Byt ut HDMI-kabeln som du använder för att ansluta till din HDTV och prova om möjligt en annan HDMI-anslutning.
Vi har också hört mycket framgång från människor som ställde PS4-videoutgången till 720P, men det är inte optimalt. En ny HDMi-kabel löste inte vårt problem, men det kan hjälpa dig.
Så här fixar du PS4 HDR- och PS4 Pro 4K-problem
PS4 stöder HDR-spel och PS4 Pro stöder 4K och HDR i spel, men du kan enkelt stöta på problem med att försöka ställa in detta. För det första behöver du en 4K-TV och en som stöder HDR för att få dessa fördelar. Inte alla 4K-TV-apparater stöder HDR, så du vill leta upp din TV-modell innan du gör mycket felsökning.
Nästa sak att göra är att se till att du är ansluten till rätt HDMI-port. De flesta TV-apparater har en enda bästa HDMI-port som erbjuder de bästa hastigheterna för 4K och HDR. Anslut till den porten för att se till att du får 4K HDR. Om du använder en soundbar eller mottagare, se till att stöder 4K-genomgång, annars förlorar du fördelarna. Om du inte kan få 4K eller HDR, anslut direkt till TV: n en gång och se om du får 4K HDR-innehåll. Du kan behöva skaffa en ny soundbar eller ansluta till din TV först och skicka ljudet till din soundbar. På vissa TV-apparater kan du också behöva uppdatera din TV och slå på HDR på TV: n.
Därefter vill du se till att du har aktiverat HDR i dina PS4-inställningar. Gå till Inställningar, Ljud och skärm, Inställningar för videoutgång, Ställ in HDR och Deep Colour till Automatic. Här är mer om HDR-installation. Du kan använda den här guiden från Sony för att se till att du slår på 4K för PS4 Pro.
Hur fixar du envisa PS4-problem
Om du har ett PS4-problem som du inte kan åtgärda med stegen ovan kan du prova följande alternativ.
Stäng av din PS4 helt i en minut, koppla ur den och starta om den.
Om det inte löser det kan du försöka uppdatera din PS4-programvara. Detta kan innehålla korrigeringar för ditt problem.
Försök att starta din PS4 i säkert läge för att felsöka. Stäng av PS4 helt. Håll strömbrytaren i ungefär åtta sekunder tills PS4 piper två gånger. Anslut en handkontroll med Micro USB-kabeln och tryck sedan på PlayStation-knappen på handkontrollen.
I felsäkert läge kan du försöka ändra upplösningen, installera en uppdatering, återställa till standardinställningarna utan att radera dina data och bygga om databasen. En DB-ombyggnad kan lösa vissa problem.
Ett sista alternativ att försöka är att fabriksåterställa din PS4. Du kan göra detta i säkert läge eller i normalt läge i Inställningar -> Initiering – Återställ standardinställningar. Detta raderar all data och du kan inte ångra detta.
Table of Contents
