TikTok är känt för kortformat videoinnehåll och används av människor i alla åldrar. Användare kan bläddra igenom det stora biblioteket med videor samt skapa engagerande videor på det. Trots dess popularitet möter användare ofta sådana problem med TikTok vilket gör upplevelsen inte så tilltalande för dem.
Om du stöter på felet “Ingen internetanslutning” på TikTok av någon anledning kommer du inte att kunna titta på videor. Det finns många orsaker till det här problemet, såsom skadad cache, fel, föråldrade appar, nätverksproblem, serverproblem, etc. Här är en guide som hjälper dig att lösa det här problemet på TikTok.
Åtgärda inget internetanslutningsfel på TikTok
Fastnat med TikTok-felet ingen internetanslutning? Här är alla felsökningssteg för att fixa det-
1. Fixa Internetanslutning
TikTok kräver snabbt internet för att ladda alla videor konstant. Om ditt internet inte är stabilt eller långsamt av någon anledning kommer du att få ett meddelande om att du inte har någon internetanslutning. För att kontrollera detta, öppna webbläsaren på din telefon eller surfplatta och gå till Fast.com. Kör internethastighetstestet på webbplatsen för att kontrollera om det är långsamt internet.
Om ditt internet är långsamt kan du prova följande steg-
- Slå på flygplansläget och stäng sedan av det efter några sekunder för att uppdatera ditt nätverk.
- Se till att din mobila hotspot är avstängd.
- Om det inte löser problemet, anslut sedan till ett Wi-Fi-nätverk.
- Om du redan använde Wi-Fi, se till att du är på ett 5Ghz-band och att din router är nära din mobil.
2. Stäng av Databesparing
Datasparare begränsar dataanvändningen på din enhet och kan hindra TikTok från att använda internet i bakgrunden. Om du har aktiverat datasparläge på din telefon, stäng av det för att åtgärda problemet.
På Android
- Öppna Inställningar och gå till Anslutningar.
- Tryck nu på Dataanvändning alternativ.
- Stäng av växeln Använd databesparing.
På iPhone
- Lansera Inställningar och tryck på Mobildata.
- Tryck nu på numret du vill inaktivera dataspararen för.
- Efter detta, stäng av Låg dataläge.
3. Kontrollera TikToks server
Sociala medieplattformar, som TikTok, schemalägger serverunderhåll för att hålla jämna steg med deras ökande användarbas. Om du inte kan använda TikTok även om ditt internet fungerar bra, föreslår vi att du kontrollerar TikTok-servrarna.
För detta kan du helt enkelt besöka TikToks neddetektorsida. Om sidan inte rapporterar något problem kan du gå över till Twitter och söka efter TikTok-inläggen. På så sätt kommer du att kunna se om andra står inför samma problem eller inte.
4. Tvinga Stoppa TikTok
Om ditt internet och TikToks server är bra så är det förmodligen något fel med själva appen. För att fixa det kan du prova att tvångsstoppa TikTok-appen, stänga den från bakgrunden och sedan starta om den.
På Android
- Öppna Senaste appar menyn på din telefon.
- Efter detta, svep uppåt på TikTok-appen för att stänga dess aktivitet från bakgrunden.
- Öppna nu applådan, tryck länge på TikTok app-ikonen och tryck på App info.
- Tryck på Tvinga stopp knapp.
- Efter detta, starta om TikTok-appen.
På iPhone
- Svep uppåt från botten av telefonens skärm och håll i mitten för att öppna de senaste apparna.
- Svep åt vänster på TikTok-appen för att tvinga stänga den.
- Starta om TikTok efter detta.
5. Uppdatera TikTok
För att få den bästa upplevelsen måste du alltid använda den senaste versionen av appen. Att köra en föråldrad TikTok-app kan också vara orsaken till felet “Ingen internetanslutning”. För att fixa detta, leta efter den senaste versionen av TikTok-appen och installera den.
- På Android, öppna PlayStoremedan på iPhone, öppna App Store.
- Leta efter TikTok i butiken.
- Tryck på Uppdatera knappen för att uppdatera appen.
Notera– Om du inte ser någon uppdateringsknapp betyder det att du kör den senaste versionen av TikTok.
6. Uppdatera telefonens programvara
Föråldrad systemprogramvara kan ofta orsaka kompatibilitetsproblem med appar. Om det finns några systemprogramuppdateringar tillgängliga för din enhet, installera dem och se om det löser problemet.
På Android
- Öppna Inställningar appen och tryck på System alternativ.
- Efter detta, tryck på Systemuppdatering alternativ.
- Din enhet kommer att leta efter uppdateringar.
På iPhone
- Gå till Inställningar på din iPhone och sedan Allmän.
- Tryck på Programuppdatering alternativ.
- Efter detta väljer du den uppdatering du vill installera (om det finns flera tillgängliga uppdateringar).
- Tryck på Installera nu för att installera uppdateringen.
7. Rensa TikToks cache
Cachefiler är en annan anledning som kan orsaka detta problem med TikTok. Cachen samlas hela tiden i bakgrunden, och om du inte har rensat den på länge kan den skadas. Du kan rensa TikToks cache, och det borde lösa problemet.
- Tryck länge på TikTok ikonen och tryck på App info.
- Tryck på Lagring och cache.
- Klicka nu på Rensa cache alternativ.
Ovanstående steg är endast för Android-telefoner och surfplattor eftersom det inte finns något alternativ att rensa cacheminnet på iPhone/iPad.
8. Använd VPN
Du kan stöta på ett TikTok No Internet Connection-fel även om din internetanslutning är stabil. Om du står inför det här problemet betyder det förmodligen att TikTok har skuggförbjudit dig eller begränsat ditt nätverk. För att kontrollera detta kan du använda ett VPN på din enhet.
VPN dirigerar dina datapaket och maskerar din IP-adress, vilket gör det svårt för spårare att spåra din IP-adress. Om TikTok har begränsat dig bör anslutning till VPN-nätverket lösa problemet. Se till att du använder ett välrenommerat VPN för att kringgå begränsningarna.
9. Installera om TikTok
Om TikToks installationsfiler är skadade bör du avinstallera appen och installera om den på din telefon. Du måste följa den här metoden om du har provat alla andra steg som anges i den här artikeln men det löste inte problemet.
På Android
- Tryck och håll ned TikTok app-ikonen och sedan på Avinstallera.
- Tryck på OK i bekräftelsemeddelandet.
- Lansera PlayStoreoch sök efter TikTok.
- Tryck på Installera för att installera appen.
På iOS
- Leta efter TikTok, tryck länge på den och tryck på Ta bort appen.
- Tryck på Ta bort appen för att avinstallera det.
- Gå till App Store och sök efter TikTok app.
- Tryck på Få för att installera appen på din iPhone.
10. Kontakta TikTok Support
Om inget löser problemet, kontakta TikToks kundsupport. Du kan komma i kontakt med kundsupport på följande sätt-
Nå kundsupporten för TikTok genom ovanstående metoder. Berätta för dem om problemet du får och när du började möta det. De kommer att undersöka problemet och åtgärda det.
